處理滲水投訴時，調查人員需要相關人士合作，進入投訴人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試及收集証據，以確定滲水源頭。 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集樣本進行化驗。 對拒絕合作的業主/住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。
- 「聯辦處」人員會委派顧問公司職員，按個案進行以下一項或多項測試，同樣地會到訪涉事單位一至兩次，有機會需反覆再作測試。
- 食物及環境衞生署（食環署）和屋宇署的聯合辦事處編印了《DIY家居滲水簡易測試》小冊子，介紹偵測滲水源頭的方法，業主可參考此小冊子的檢測方法，與鄰居協力解決問題。
- 對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。
- （一）在二○一五至一六財政年度，屋宇署的６４名專業及技術人員和食環署的２１９名調查人員會參與聯辦處的運作。
假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可以向由屋宇署及食物環境衞生署成立的聯合辦事處求助，聯合辦事處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯合辦事處便會根據《公眾衞生及市政條例》的相關條文處理。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署 (例如屋宇署會按《建築物條例》，跟進樓宇結構安全及外牆排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》，跟進浪費食水的情況 )。 若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 根據工作程序，聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。
滲水辦投訴: 裝修慳錢大法 (
屋宇署資料顯示，滲水一般成因為供水管損毀、衞生設備或排水渠管破損所造成，維修工程並不複雜，可託管業處介紹可信的水喉匠修理。 為維持良好的鄰舍關係，避免輕率指控鄰居造成你的財產損失，而最終若向滲水辦投訴亦更有理據，如大廈採用隱藏式食水管，你應保險一點，在自己的居所內進行簡易測試，看看食水管是否有滲漏情況。 滲水辦投訴 在長時間沒有用水的狀態下，觀察水錶的讀數有否改變，以檢查水管有否因漏水令水錶讀數增加。 適用於懷疑漏水與天氣有關的滲漏問題，以判斷水源是室外（天台滲漏、露台滲漏、外牆滲漏、窗戶滲漏…）還是室內（上層單位漏水、水喉漏水、水缸漏水…）。
可行的話，最理想的方法是將裂紋鑿成V形凹坑，用修補劑填補隙縫，並以防水油覆蓋。 漏水處大都是角落或排水管處，如果漏水是從屋頂滴水則需與樓上屋主連繫了。 專家表示，制震器通常會裝在外牆側，直接裸露在室內相當罕見，推測有可能是老大樓後續做得補強措施，或是作為研究數據使用。 另外，結構技師也分享，既有建物最常見的3種結構補強辦法。 原告人根據普通法就滲水滋擾事故提出民事訴訟時，必須證明滲漏源自被告人的物業；及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知。 當遇到意外時不必緊張，在未確定責任誰屬前不可私下答允向任何人作出賠償，應把事件交由保險公司處理，而保險公司亦不接受未經其同意而自行處理的賠償協議。
滲水辦投訴: 滲漏檢測 / 漏水測試
審計署曾於二○一六年就樓宇滲水問題採取的聯合行動進行衡工量值審查，並就聯辦處處理滲水問題作出一系列建議。 食衞局及發展局一直緊密督促兩個部門積極跟進各項改善措施，以提升聯辦處的工作成效。 重要聲明：本討論區是以即時上載留言的方式運作，香港討論區對所有留言的真實性、完整性及立場等，不負任何法律責任。 而一切留言之言論只代表留言者個人意 見，並非本網站之立場，讀者及用戶不應信賴內容，並應自行判斷內容之真實性。 於有關情形下，讀者及用戶應尋求專業意見(如涉及醫療、法律或投資等問題)。 滲水辦投訴 由於本討論區受到「即時上載留言」運作方式所規限，故不能完全監察所有留言，若讀者及用戶發現有留言出現問題，請聯絡我們。
- 《香港01》月前曾報導滲水辦未引入新儀器，依賴色水測試，為粉嶺華明邨一嚴重滲水單位查找滲漏源頭，查足3年仍無結果，外判的顧問公司更在未找到源頭的情況下，以導電感應濕度器在天花上「亂篤」，量出了未超標的讀數。
- 翻查數據，原來滲水辦接獲個案中，僅約 17% 能確定滲水源頭。
- 如有關業主／佔用人拒絕合作，聯合辦事處會向法庭申請手令進入相關單位，調查過程可能因而延長。
- 師奶買餸煮飯，既要慳錢，又要滿足家人胃口，如何持家有道，極考功夫。
- 業主發現滲漏問題並非出自本身單位，而是由樓上或隔鄰單位所造成，可以與懷疑滲水的單位業主商討，要求檢驗及找出滲水原因，以便進行維修。
不過，記者在顧問公司檢查的翌日，伙同香港公正行技術總監賴達明到單位進行視察，賴使用高清紅外線掃瞄器找到滲水點後，量度該處的濕度，讀數最高達6、70度，高出政府訂下的35度明顯滲水標準。 屋宇署發言人表示，滲水辦接獲反映後曾進行初步調查，發現單位浴室及客廳天花有滲水，隨即到上層單位進行測試，但無法確立原因，故委派顧問公司跟進。 顧問公司職員多次嘗試進入上層單位但不成功，去年十二月終於完成測試，發現上層單位浴室為滲水源頭。 發言人又稱，正考慮引用《公眾衞生市政條列》發出「妨擾事故通知」，要求涉事單位業主於指定限期內完成所需的維修。
滲水辦投訴: 處理方法
網上有不少 DIY 方法去減輕漏水問題，例如更換防水膠、玻璃膠、油上防水漆又或者是「打針」，即是滲漏防水注射等等。 但其實這些方法普遍都是「治標不治本」，而且自己「打針」更是頗為危險，有機會令自己受傷，亦有機會引致更嚴重的裂痕，在沒有足夠知識的情況下很容易弄巧成拙，令問題更嚴重。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。
我們期望，新技術除可增加找出滲水源頭的機會外，亦能適當紓緩前線人員的壓力。 市民飽受滲水問題困擾多時，曾寄望屋宇署與食物環境衞生署合組的聯合辦事處可出手打救，未料投訴三年竟因六度更換職員而膠着，期間滲水辦更曾「擺烏龍」，將警告信錯寄予投訴人，個案至今仍石沉大海。 專業人士指政府現時沿用的測試技術極為落後，外判檢驗工作後又欠缺足夠監管，變相拖長調查時間。 滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水原因，迅速加以修理。 請參考聯合辦事處（聯辦處）編印的「家居滲水簡易測試」小冊子內的檢測方法。
滲水辦投訴: 滲水辦調查將分為3個階段
本人亦已細閱及同意有關私隱政策聲明及收集個人資料聲明。 「卓越」豐盛優居樂家居保險提供自選保障，無論自住或出租物業，您都可以為生命中最重要的資產選擇所需保障。 適用於表面有露水或水珠的問題，如牆身霧水珠、地面霧水、天花水珠等等。 露點是空氣中水氣凝結成水珠需要降至的溫度，由此判斷表面濕潤是否與溫度變化而產生。 微波測試方式基於水（極性分子）的介電特性，當施加交流電磁場時，水分子會排列成更好方向，可使它被極化。 滲水辦投訴 水的介電效應是非常顯著，它的介電常數約80；而大多數固體（包括建築材料）的介電常數是明顯較少的；它的範圍是2 至 10，最常見的範圍是3到6。
食環署及屋宇署早在聯辦處成立時已就處理滲水的調查、執法及檢控工作的程序及分工制定明確清晰的工作指引。 滲水辦投訴 （一）於二○一五年至二○一七年，聯辦處接獲的滲水舉報、已處理的舉報、調查結果和已採取的執法行動的分區統計數字載於附件一。 同期聯辦處根據《公眾衞生及市政條例》亦作出了平均每年約90宗檢控。 滲水辦投訴 現時聯辦處面對不少挑戰，包括持續高企的滲水舉報數目、在調查時未能得到有關業主或住戶合作，以及測試方法面對的局限等。 但我們並未卻步，一直尋求應對方法，主席，我將於稍後的回應，作出一一介紹。 （五）聯辦處沒有就市民使用紅外線探測儀調查滲水原因後，向小額錢債審裁處或法院申請民事索償的統計數字。
滲水辦投訴: 漏水投訴信點寫？有冇Template？
若遇上滲水的苦況，首要就是查清滲水源頭，同時要得悉什麼途徑能協助解決問題。 為進一步改善滲水個案的處理，我們成立了一個專責檢討小組，分別由食環署的統籌主管和屋宇署的高級專業主任共同主持，全面檢討現時聯辦處的運作。 （二）及（三）聯辦處的主要目標是成立一個工作團隊，兼備有食環署的法定權力和屋宇署在屋宇測量方面的專業知識，為市民提供一站式的服務。
