如有需要，聯辦處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。 處理滲水投訴時，調查人員需要相關人士合作，進入投訴人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試及收集証據，以確定滲水源頭。 滲水辦食環署 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集樣本進行化驗。 對拒絕合作的業主/住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。
簡單來說，就是記錄滲漏滴水次數或濕度後，會關上總掣及開啟水龍頭釋放管內壓力，再記錄滴水次數或濕度變化。 之後恢復管內水壓後再作作記錄，藉以確定漏水源頭才作補救。 調查人員可能需要進行多次測試，以收集不同樣本進行化驗。 如有關業主／佔用人拒絕合作，聯合辦事處會向法庭申請手令進入相關單位，調查過程可能因而延長。
滲水辦食環署: 檢測手法
業主須負責自行評估名單所載的一切資料；如對有關名單相關事宜有疑問，應聯絡香港測量師學會。 有關名單是由香港測量師學會所編製、備存和提供。 香港特區政府沒有參與編製有關名單，亦不會對有關名單的不準確之處，或超連結產生的錯誤或不完整資料，或因有關名單所載的服務提供者的資料或其表現而引致或所涉及的損失或損害負責。 有關服務提供者的名單，不應視為已獲食物環境衞生署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正。
牆身密密麻麻猶如密碼的標記，是屋主記下漏水次數及濕度。 滲水辦的儀器亦未必夠先進，近年才陸續採用於業界已趨普及的紅外線熱像分析及微波斷層掃描技術。 如果擔心滲水辦不能查出原因，住客亦可同時自行聘請第三方公證行（即測量行），由公證行收集證據，作出調查，並向法庭舉證，提供報告，以入稟追討賠償。 其實依個case如果係食水喉漏水，如果真係咁嚴重，keep住24小時滴水，refer去水務署應該可以做到野，但鹹水就私人搵公正行最好。 如果只係防水層出事，唔會24小時滴水，咁就搵食環。 各區聯合辦事處的地址及電話， 請按此 。
滲水辦食環署: 單位漏水/滲水點投訴？即驗你是源頭定苦主！滲水辦處理手法
「聯合辦事處」會提供「一站式」服務，在展開調查後，「聯辦處」人員會到懷疑滲漏單位進行調查及測試，測試工作通常於90天完成。 但如果在調查過程中，「聯辦處」人員被拒絕進入單位調查，可向法庭申請手令入屋。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署 (例如屋宇署會按《建築物條例》，跟進樓宇結構安全及外牆排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》，跟進浪費食水的情況 )。 若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 儘管如此，聯辦處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程。
- 受鄰居滲水問題所困，對方卻不合作，你可怎樣向「滲水辦」投訴？
- 此外，你亦可向大廈或屋苑的物業管理公司或業主立案法團尋求協助；必要時可聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士改善滲水，甚至以法律行動向對方提出索償。
- 跟業主立案法團交涉，找回大廈維修公司再作檢查，維修公司在天台對下來的主人房外牆塗了一層防水油，表示問題已解決，但實情所發揮的作用並不大。
- 香港特區政府沒有參與編製有關名單，亦不會對有關名單的不準確之處，或超連結產生的錯誤或不完整資料，或因有關名單所載的服務提供者的資料或其表現而引致或所涉及的損失或損害負責。
- 如不遵照法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可被罰款$25,000，如滋擾情況持續另加每日罰款$450 。
- 從成像儀的屏幕上望到，溫度較高的地方會顯示為紅色；但綠色至藍色則溫度愈低。
部份有水份積聚的地方，會導致牆身溫度較低，所以顯示出來會是藍色。 但相關儀器也有不足之處，就是倘若單位牆身內部有空鼓，也會影響溫度變化，因此單靠「紅外線成像儀」並不能百分百準確知道是否漏水。 《胡．說樓市》谷友陳先生早前就有親身經歷。 倘若證明妨擾事故屬實，並確定造成妨擾人士的身分，便會把「妨擾事故通知」送交有關負責人。 色水測試即是將約莫10公升已添加食用色素的「色水」一次過灌於去水位，如浴缸、企缸、洗手盤等去水口。 如鄰居單位確實有滲漏問題，苦主大概會在一小時至兩星期後，在自己單位見到色水的顏色。
滲水辦食環署: 滲水
受鄰居滲水問題所困，對方卻不合作，你可怎樣向「滲水辦」投訴？ 千居教你幾個快速、方便而有效的檢驗方法，找出漏水 / 滲水源頭，讓你能及早處理，提出投訴時更有憑有據。 跟業主立案法團交涉，找回大廈維修公司再作檢查，維修公司在天台對下來的主人房外牆塗了一層防水油，表示問題已解決，但實情所發揮的作用並不大。 其後維修公司也試過用水浸天台，雖然沒有發現滲漏問題，但卻建議在天台多塗一層防水層，陳先生也無奈接受，但問題仍舊存在。 其後再跟維修公司交涉幾次後，他們索性連電話也不接聽。 當局亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」，飭令有關人士減除滲水滋擾。
聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 滲水辦食環署 ，命令有關人士處理問題，如不遵從法庭命令也可被檢控，一經定罪，最高可處罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。 但若調查期間，滲水情況有改善、或未能找出源頭，「聯辦處」會終止調查。 由於「來水」滲漏往往是持續、水量較大，濕度較高，甚至會看見水錶會見到郁動，故可採用「反向壓力測試」，也就是俗稱「谷磅」來檢查懷疑供水喉管滲漏問題。
滲水辦食環署: 業主應該怎樣做？
當然，水患問題可大可小，到水漬愈變愈大，可能一發不可收拾，短時間內引致石屎剝落，鋼筋外露等嚴重問題。 見到有顏色後，苦主可與管業處及源頭鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 滲水辦食環署 屋宇署資料顯示，滲水一般成因為供水管損毀、衞生設備或排水渠管破損所造成，維修工程並不複雜，可託管業處介紹可信的水喉匠修理。 「紅外線成像儀」可用來影照懷疑滲漏地方，因為它可以反映牆身即時溫度高低。 從成像儀的屏幕上望到，溫度較高的地方會顯示為紅色；但綠色至藍色則溫度愈低。
早前驚傳青衣大型屋苑「灝景灣」管理公司收錯管理費足足20年，《胡‧說樓市》編輯部花了時間研究過往案例，始發現相關情況隨時發生於你跟我的屋苑之中。 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。 倘若沒有確實證據顯示該個案違反相關法例的規定，聯辦處便無法律依據採取執法行動。 因為很多時，雖然自己單位天台已塗了防水層，但若毗鄰單位沒有塗防水層的話，水流滲了在單位底層後，在這一層走通了，而令單位出現滲漏，因此值得留意踏上天台的梯級位有沒有裂紋。 「微波濕度計」有助量度牆身濕度，可以設定比例由百分之1-9。
滲水辦食環署: 裝修後特別注意有否滲漏
業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水原因，迅速加以修理。 請參考聯合辦事處（聯辦處）編印的「家居滲水簡易測試」小冊子內的檢測方法。 翻查數據，原來滲水辦接獲個案中，僅約 17% 能確定滲水源頭。 水有流動性，滲漏情況可能是重重因素，日積月累下造成。
如果能確定由毗鄰單位滲入，則有可能需由毗鄰單位負責。 就算天台屬於入契，但如果能確定因毗鄰單位防水層，而令其單位出現滲漏，責任也不一定在業主身上。 如果單位的外牆大條裂紋出現滲漏，則需由業主立案法團負責。 因此必須符合第一階段的調查，「聯辦處」才會進行第二階段調查，包括利用電子濕度儀進行「濕度測試」、「色水測試」及「反向壓力測試」。 「聯辦處」人員會到涉事單位進行一至兩次調查及測試，如果個案複雜有機會要多次到訪。
滲水辦食環署: 滲水問題
「去水」則包括洗手間污水；「地台」則指浴室底的污水；「外牆滲水」則因外牆出現裂紋，雨水經由裂紋滲透入屋。 面對不同的漏水源頭，要由不同方法作檢測。 如確定滲水源頭，將向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定在指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會遭檢控。 其次，如滲漏情況不算嚴重，對住客不會造成滋擾，滲水辦會終止調查，而不作出任何判斷。
牆身愈乾，所顯示的數值愈低；反觀如果牆身愈濕，數值就會愈高。 一般準則顯示出2%以上，也表示牆身有水份積存。 但相關儀器只能針對石屎牆身使用，若牆身上鋪有磁磚則未必合用。 陳先生把設於睡房的入牆衣櫃拆走，在裂縫上動手鑽一個小孔，利用飲管及棉條把水引導入水樽內。 我們到場拍攝時，就見到房間的小樽所盛載水滴，是近日下雨四小時後的成果。
滲水辦食環署: 聯合辦事處 (屋宇署 / 食物環境衞生署)
根據工作程序，聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 食環署回覆《香港01》指，除了透過聯辦處的協助尋找滲水源頭，業主或住戶可透過互相合作，自行委聘專業人士、顧問公司進行滲水調查及查找滲水源頭，並進行所需的維修，以解決問題。
倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 對拒絕合作的業主/住戶，聯合聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 但濕度高於35%，究竟會用什麼時間的量度作為標準? 聯辦處職員表示不知道食環署做什麼檢查，也不知道量度多少次。
滲水辦食環署: 第2步：閂水喉睇水錶 檢查隱藏食水管是否完好
漏水問題，也因樓宇老化而出現樓上漏水至樓下，對不少業主來說，可以相當困擾。 要根治漏水問題，必須由業主先檢驗出滲水成因，並視乎情況和需要與有關住戶、其他業主、或法團進行協調，以進行維修工程。 很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。
滲水辦食環署: 漏水個案
檢測過程中，還可再測試水質有沒有含有尿液常見的「阿摩爾亞」，從而決定「去水」屬地台洗澡污水、抑或厠所污水。
滲水辦食環署: 相關文章
對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。 滲水辦食環署 更嚴重是，滲漏問題一直由睡房延伸至客飯廳天花，原本鋪上的牆紙出一個個小氣泡，界開才望發現有裂紋，近期還惡化至窗邊也有裂紋及滲水。 他多番向法團要求別找清維修公司的尾數，以保留資金作處理漏水問題，怎料法團卻在不知不覺間已找清尾數，現時陳先生只能獨自處理。 有需要時，委聘建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人徹底解決滲水問題，或甚至就損失提出索償。 如懷疑鄰居為滲水源頭，政府主張住戶先向管業處求助，由管業處從中協調，安排苦主上門到鄰居單位做色水測試。 雖然屯門和東區的滲水辦都未有添置檢測滲水源頭的儀器，但發展局局長黃偉綸早前在立法會表示，現時正於灣仔區、中西區及九龍城區測試紅外線、微波、雷達等「新技術」，以處理較複雜的個案。
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滲水辦食環署: 第2步：閂水喉睇水錶 檢查隱藏食水管是否完好
丁江浩亦指，有部分個案等不及滲水辦的行動，決定找私人公司，自行找尋滲水源頭，找出責任誰屬，但有時得到的賠償比檢查的費用少，市民最後還是得不償失。 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。
滲水辦食環署: 業主應該怎樣做？
假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。 因為要對症下藥，必須先尋找出問題根源才可以。 我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主了解漏水屋的問題。 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。