當您收到新保安編碼器，您需要設定密碼並於新保安編碼器隨附信之發出日期30天內立即啟動您的保安編碼器。 正如之前所說，香港的滙豐網上理財是不需要使用新保安編碼器上有一個正方形上面的「1」和「3」鍵。 如您這樣做，將不能取得進行指示驗證的有效保安編碼。 您需要按以刪除保安編碼器螢幕上的錯誤輸入，然後依照指示重新輸入客戶獨有資料以取得有效的保安編碼。 您可於網上理財登記電子賬單及繳費服務。
若您想轉賬至其他受款人，請於頂部選單下的「轉賬及繳費」選擇其他轉賬方法。 匯豐提示答案 您可在轉賬／付款過程點擊「新增至受款人名單」，就可以同時儲存您的新受款人資料。 該轉賬獲您的保安編碼器或流動保安編碼確認後，新受款人資料會新增至「我的受款人」。 匯豐提示答案 您可前往頂部選單下的「理財」＞「電子結單及電子通知書」＞「收取結單及通知書喜好設定」進行網上申請。
匯豐提示答案: 電子支票服務是否有收費？
然後選擇電話理財或自動櫃員機（請選擇適用者），以及相關的密碼。 請按此查閱以流動保安編碼替代實體的保安編碼器方法。 有關詳細資料，請參閱我們在/securitydevice的故障排除指南。 因此，您只可以使用您的保安編碼器進入滙豐個人網上理財服務。 這意味著即使您的家人或朋友也有保安編碼器以使用其個人網上理財服務，您也不能夠使用他們的保安編碼器取得保安編碼使用您的網上理財服務。
當您於滙豐網上理財將受款人資料新增至「我的受款人」後，日後轉賬時亦毋須使用保安編碼器或流動保安編碼作進一步驗證。 此功能方便您定期轉賬（如繳交學費）至特定的第三者戶口。 當您需要登入滙豐網上理財獲得某些理財服務時，您僅須啟用「提示答案」即可，而毋須使用保安編碼器或流動保安編碼。
匯豐提示答案: 我發現我的「電子繳款收據」資料有錯誤，我應怎麼辦？
滙豐於其他國家/地區的滙豐網上理財可能需要使用這個有正方形的鍵，但在香港網上理財，這是沒有特別意思和功能的。 您可以簽發港幣／美元／人民幣的電子支票並存入廣東省和深圳的銀行（取決於存票銀行能否接納）。 如果您是香港居民，您簽發的人民幣電子支票也可以在廣東省及深圳存入。 和紙張支票一樣，在廣東省及深圳存入人民幣支票有一定的限制。 您需使用Adobe 匯豐提示答案 Acrobat Reader打開電子支票PDF檔案。 打開檔案後，會有一個訊息顯示電子支票附有付款人與銀行的有效證書。
- 為了增加安全性，您將在啟動過程中設定密碼，而每次使用編碼器時必須輸入密碼解鎖。
- 請登入網上理財更新您的電郵地址及流動電話號碼以確保收到提示。
- 部分網頁郵件供應商會把由滙豐發出的電郵視為垃圾郵件。
- 如您未能成功啟動流動保安編碼，請致電客戶服務熱線了解更換保安編碼器的安排。
- 您可前往滙豐分行或使用保安編碼器重新啟動該等限額。
- 全新保安編碼器的加密鎖，可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。
當最新文檔準備好，我們將會發送提示推播通知、電郵及/或提示短訊。 請登入網上理財更新您的電郵地址及流動電話號碼以確保收到提示。 +如您透過電郵收取銀行及信用卡結單，登記個人網上理財後，即可於HSBC HK App及網上理財直接查閱電子結單，而不會再收取電郵結單。 如果您是green 信用卡持卡人，並已登記個人網上理財，即可透過HSBC HK App 或網上理財查閱電子結單。 您亦可透過指定的電郵地址並以加密的方式收取結單。
匯豐提示答案: 繳費的截數時間是？
如果該電子支票已交予收款人，我們建議您立刻透過滙豐網上理財安排停止支付該電子支票。 您可登入滙豐網上理財，或於滙豐網頁或香港銀行同業結算有限公司網頁的「電子支票存票服務」上載(即存入) 該電子支票。 若您一段時間未使用付款或轉賬服務，您的付款限額將被重新設定為零。
我們建議您把滙豐的電郵地址加進您的地址簿內，以解決有關問題。 您可選擇以下特殊字元：@ 符號、點號（.）、下間線（_）、折號（-）和撇號（’）。 因為一些功能將會在一個新視窗中開啟（例如訪問其他已鏈接的環球國家），因此您會見到瀏覽器中阻擋彈出式視窗的通知。 如你希望訪問這些功能，請在瀏覽器中允許彈出式視窗顯示。 如超出您免費即時股票報價限額，每次已用額外即時股票報價收費港幣0.1元，並將在下個月首七個工作天內從您的戶口中扣除。 （使用即時股票報價的每月收費上限為港幣250元）。
匯豐提示答案: 網上付款是否需繳付費用？
保安編碼器背面附貼了一組個別配合個人網上理財用戶資料而編配的獨有號碼。 該編號為一組10位數的號碼，用以識別每個保安編碼器。 匯豐提示答案 如您透過流動設備下載電子支票，電子支票PDF內的文字有可能未能正常顯示，因此我們建議您透過桌上或筆記電腦使用電子支票服務。
- 如您仍在使用，請考慮設置流動保安編碼，以更安全、方便地登入及確認交易。
- 您可以更改轉帳限額，或於指示生效後，使用滙豐網上理財刪除受款人。
- 這表示您輸入的新密碼不安全而且容易被猜中，即是重覆或有次序的數字組合(如111111, , )。
- 增加受款人轉賬額須使用您的保安編碼器或流動保安編碼。
要更改用戶名稱，您必須取消現有的個人網上理財登記，等候兩個工作天，然後以另一個用戶名稱再次登記。 如果您想取消登記，您需要將填妥的取消申請表格提交至任何一間香港滙豐分行。 請確保以下資料正確：您的戶口號碼、關聯的自動櫃員機或電話理財密碼，以及您在開戶時提供的最新身份證明文件號碼。 作為一項保安措施，保安編碼只會在LCD顯示器上出現一段時間。
匯豐提示答案: 登記電子賬單及繳費服務要多久？
當有關商戶確認登記通知後，您便可登入相同平台，查閱及繳付相關電子賬單。 保安編碼是您使用滙豐個人網上理財服務時需要輸入的一組只供一次使用的特別密碼。 液晶體顯示屏便會顯示一組6位數的號碼，便於您進入滙豐網上理財頁面。 保安編碼器是一個每次可顯示一組只供一次使用的特別密碼（保安編碼）的小型電子儀。 當您選擇使用「保安編碼器模式」的服務時，例如股票買賣及轉賬至非登記戶口，便須輸入保安編碼。
要向您的國際賬戶付款，您需要在繼續付款之前鏈接目的地國家/地區。 關於如何關聯境外目的地國家/地區的更多信息，請參閱問題“如何關聯網上銀行的海外賬戶？ 低資產淨值參考數為港幣50,000元或等值，低收入參考數為港幣7,500元或等值。 我們可能會檢討或更改這些數值而不作另行通知。 匯豐提示答案 驗證後您便能重設密碼、保安問題和答案。
匯豐提示答案: 密碼是甚麼？
不過，這個號碼未必在所有「萬用戶口」卡面上顯示。 如果遇到這種情況，請與附近的滙豐分行聯絡查詢。 如果您只有滙豐強積金或滙豐職業退休計劃戶口，您只可使用滙豐網上理財中與滙豐強積金或滙豐職業退休計劃戶口相關的功能。
如保安編碼消失，您只須依照滙豐網上理財頁面上的指示重新取得另一個保安編碼。 滙豐所選擇的保安編碼器所採用的技術最能符合客戶在靈活性和攜帶方便的兩個要求。 我們建議您於繳費前與商戶聯絡，說明情況。 匯豐提示答案 電子賬單上的全部繳費詳情均由商戶提供。
匯豐提示答案: 發出電子支票是否設有數量及金額上限？
您需要提交保安問題的答案，然後輸入保安編碼或由我們發送的一次性短訊驗證碼以完成重設。 新保安編碼器要求客戶就個別交易輸入獨有資料（如戶口號碼）到保安編碼器上以取得保安編碼。 此項交易加密簽署功能，可確保該轉賬交易只會在客戶指定的戶口中完成。 要完成啟動程序，您需要輸入您已登記流動電話的最後3位數字，新保安編碼器的機身編號及保安編碼。
您可前往網上理財的「每日付款及轉賬限額」頁面更改您的每日繳款交易限額。 如需調高您的交易限額，您需要使用保安編碼器。 「我的受款人」為已登記之受款人戶口，日後轉賬時無需重覆輸入受款人資料。
匯豐提示答案: 電子支票服務
將受款人資料新增至「我的受款人」後，轉賬時只需於「轉賬」選取「我的受款人」，再選取您需要轉帳的戶口。 每個「我的受款人」之每日最高轉賬限額預設為港幣50,000元，此限額最高可提升至港幣3,000,000元。 您可以更改轉帳限額，或於指示生效後，使用滙豐網上理財刪除受款人。
匯豐提示答案: 使用滙豐網上理財是否需要收費嗎？
全新保安編碼器的加密鎖，可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。 請按此查閱以流動保安編碼替代實體保安編碼器的方法。 如您未能成功啟動流動保安編碼，請致電客戶服務熱線了解更換保安編碼器的安排。 匯豐提示答案 我們建議發票人在電子支票上提供收款人的銀行戶口號碼和匯款用途，以避免內地有關當局或內地銀行拒絕存入電子支票而可能引致的相關費用。 如果該電子支票尚未交予收款人，您可刪除有關檔案並重新發出另一張電子支票。
匯豐提示答案: 電子結單或電子通知書使用甚麼檔案格式？
如果該指令在截數後收到，電子支票的款項將在存入後2個工作天結算後可用。 雖然這個工具有助您在輸入滙豐網上理財詳情時節省一點時間，但也讓其他人有機可乘，發現您的用戶名稱和其他資料。 您的用戶名稱是您登入滙豐網上理財時用於確認身份的名稱，也用於保障您的安全，請確保您不會在其他網站上使用同一名稱。 如果您的「萬用戶口」是聯名戶口，請輸入您「萬用戶口」的發卡號碼。
匯豐提示答案: 保安編碼是什麼？
從商戶名單中，選擇其所屬類別及公司名稱。 隨後，僅需輸入您的戶口號碼及選擇商戶的賬單類型（如適用）。 您應於有關結單或通知書發出翌日後收到電子結單或電子通知書。