你可以找其他值得信任的人（例如：家人）透過電子支票存票服務代你存入電子支票，或參考香港銀行同業結算有限公司網頁上的相關資訊。 客戶可因應銀行要求，提供準確和最新的資料，藉此為打擊犯罪活動作出貢獻。 如何投訴銀行職員 客戶的合作不但有助於銀行履行法律和監管要求，及維護香港金融體系的健全穩定，而且有助於保護銀行客戶免受欺詐和其他犯罪活動的侵害。 金管局預期銀行會充分利用「共用正面按揭資料」的安排及透過信貸資料服務機構核實按揭申請人在有關按揭貸款聲明中所提供的按揭宗數資料。 如何投訴銀行職員 風險披露的目的是為了讓客戶在進行交易前明白相關的投資產品。
所有未繳清的結欠及新簽帳項均會被即時計息，未還清結欠的利息由上次月結單日計至今次月結單的日期，新簽帳項的利息則由簽帳交易日/掛帳日計至今次月結單的日期。 即使客戶之後全數清還月結單上的總結欠（包括此期的利息），部分發卡銀行仍會在下期向客戶收取總結欠由月結單日起計至清還結欠的日期之間的利息。 每家發卡銀行計算信用卡利息的方法未必完全相同，你可以致電你的發卡銀行，查詢你的信用卡的利息計算方法，並詢問在還款到期日（或更早）需要繳交的確切還款金額，才可真正全數清還結欠。 「信用額度」通常是指發卡銀行設定的一個上限金額，容許信用卡持有者在此限額內，使用信用卡以信貸方式購物或提取現金貸款。
如何投訴銀行職員: 投訴及查詢途徑
此外，日後為客戶定期作風險狀況評估時，銀行亦可以透過網上或書面確認書定期檢討，在這些情況下亦毋須錄音。 如何投訴銀行職員 根據《銀行營運守則》，銀行應能隨時回答你對銀行產品的章則與條款的查詢。 銀行亦應在你提出貸款申請或在日後提供貸款時，向你提供釐定貸款利息的基準。 因此，就雙重認證而言，銀行須選擇可靠及有效的認證技術，以確認電子銀行客戶的身份與授權。
- 此投訴個案互通機制大大加強對兩地消費者進行跨境交易時的保障，包括網上購物權益。
- 而且與一籃子貨幣掛鈎，香港同樣不會有獨立的貨幣政策，也缺乏了現行在貨幣發行局制度下與美元掛鈎的透明度、簡單性及運作效率。
- 因此，投資在一種能夠協助追回被拖欠款項的方式對他們來說是有數得計。
- 據報有關佣金等同黃曉欣、石彥汭及其他財務機構的前僱員，就叶輝、石彥汭及／或上述前星展銀行私人貸款業務顧問或所轉介的每名客戶而促致提取的貸款的某百分比。
- 金管局、證券及期貨事務監察委員會及政府緊密合作，成立金融糾紛調解中心。
- 一般來說，若客戶沒有在到期還款日或之前把總結欠全數還清，便會失去免息還款期（註：部分發卡銀行提供之免息還款期只適用於購物簽帳，但不適用於現金透支）。
為在一個一致的基礎上計算實際年利率，銀行均採用同一套計算規則及假設。 投訴中所提供的資料只會用於投訴表格內所述的目的。 若金管局認為銀行的最終回覆未能充分回應你所關注的事宜，金管局可能會要求銀行再向你作出回覆。 金管局因應亞洲金融危機於1998年9月推出七項技術性措施，以鞏固貨幣發行局制度，減低港元受到炒家操控的機會。 此外，金管局又在2005年5月推出三項優化聯匯制運作的措施，以消除有關港元匯率在聯匯制下可轉強程度的不確定性。 金管局因應市場環境的變化，不時檢視聯匯制度的運作，不排除在有需要時會推出措施，優化機制。
如何投訴銀行職員: 銀行工作人員態度不好哪裡可以投訴
被告於2021年1月22日到香港上海滙豐銀行有限公司(滙豐銀行)位於上水的一間分行，以贖回他在該銀行所持有的單位信託基金。 該客戶經理要求被告按照該銀行的指引，出示其香港身份證或護照以核實身分，惟被告並沒有帶備有關證件。 被告涉嫌向該客戶經理提供1,000元，以協助贖回他在滙豐銀行所持有的單位信託基金。 該客戶經理拒絕被告提供的賄款，並向滙豐銀行報告事件。 《銀行營運守則》由香港銀行公會及接受存款公司公會聯合發布，並獲香港金融管理局認可。 守則為認可機構制訂最低的服務標準，藉以促進良好的銀行經營實務。
所有零售銀行都豁免向某些弱勢社群客戶收取低結存收費。 虛擬銀行不得設立最低戶口結餘要求或徵收低戶口結餘收費。 廉政公署今日(3月1日)落案起訴一名銀行顧客，涉嫌向一名銀行客戶經理提供賄款1,000元，以協助他贖回其單位信託基金。 鍾嵩，60歲，被控一項向代理人提供利益罪名，違反《防止賄賂條例》第9條。
如何投訴銀行職員: 投訴雙方要注意的事項
涉及與商戶訂立合約的信用卡直接付款授權，是消費者直接給予商戶而不是發卡銀行，因此消費者應向商戶提出取消該授權的要求。 如果有關的直接付款授權仍然沒有被取消，你可以向發卡銀行提供一份取消指示的副本，要求發卡銀行協助聯絡有關商戶以取回爭議款項及／或取消有關的直接付款授權（視情況而定）。 倘若你的投訴涉及金錢糾紛，你可考慮使用金融糾紛調解中心提供的調解及仲裁服務。 如何投訴銀行職員 金融糾紛調解中心為金融服務消費者提供獨立而費用相宜的途徑，以替代訴訟的方式來解決他們與金融機構之間的某些金錢糾紛。 現時所有零售銀行都設有開戶申請覆核機制，如果你未能成功開戶，你可以要求有關銀行進行覆核，重新審視你的開戶申請。 就銀行覆檢開戶申請的相關資訊，請瀏覽金管局網站專頁的「被拒開戶怎辦」。
- 記得留下account detail及contact.
- 勞動市場、物業與零售市場等均能迅速就不斷轉變的環境作出回應：這種靈活性有利內部價格與成本的調整，使對外競爭力得以在無需調整匯率的情況下作出調節。
- 資料不全的投訴表格可能會影響金管局處理你的投訴。
- 該等程序亦要求收款方機構提醒收款人不退回誤傳款項或需負上的刑事責任。
金融市場及宏觀經濟的風險因此可能會增加，因為貨幣升值的壓力在短期內加劇，令往後資金急速撤走導致貨幣大幅貶值的風險上升。 如何投訴銀行職員 作為國際商貿及金融中心的小規模開放型經濟體系，香港若採取浮動匯率制度，匯率可能大幅波動，不利對外貿易及跨境金融投資。 《刑事罪行條例》第103條只適用於香港流通紙幣，金管局無權處理複製外幣的申請。
如何投訴銀行職員: 客戶投訴難處理？善用4招轉危為機！
銀行客戶應對個人電腦及流動裝置可能面對的保安問題（例如電腦病毒與特洛伊木馬程式的入侵等）時刻提高警覺。 客戶應在個人電腦及流動裝置安裝保安軟件，並且不時更新。 此外，銀行客戶應避免進入可疑網站或從該等網站下載軟件，亦不應隨便開啟來歷不明電子郵件的附件。 銀行客戶如發現有任何可疑網頁，或銀行帳戶有任何未經授權交易，應立即與銀行聯絡。
若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴，或懷疑銀行及/或其職員行為失當，可考慮向金管局提出投訴。 待完成處理相關個案後，金管局會以書面方式通知投訴人有關結果。 為排解涉及跨區的消費糾紛，本會與內地、澳門及下列的東南亞國家簽署合作協議書。 根據協議，一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時，可於回到自己居住地後，向當地的消費者保護機構作出投訴，投訴將轉介至相關商戶處理。
如何投訴銀行職員: 聯絡我們
事實上，過往有市民因為收到偽鈔而蒙受金錢損失，故條文有實際需要。 金融管理專員須根據財政司司長所轉授的權力，就外匯基金的運用及投資管理向財政司司長負責。 財政司司長就其對外匯基金行使的控制權聽取外匯基金諮詢委員會的意見。 消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
香港的官方外匯儲備資產為流通貨幣的七倍多，是全球最高水平之一。 勞動市場、物業與零售市場等均能迅速就不斷轉變的環境作出回應：這種靈活性有利內部價格與成本的調整，使對外競爭力得以在無需調整匯率的情況下作出調節。 根據《基本法》第111條，「港元為香港特別行政區法定貨幣，繼續流通。」即使人民幣實行完全自由兌換，我們並不預期港元的法定貨幣地位會有任何改變。
如何投訴銀行職員: 香港專業培訓學會首席培訓師蔡綺文小姐接受有線電視訪問
如果你選擇結束信用卡帳戶，發卡銀行應該給予你一段合理期限，讓你按現行利率和不差於你現行的還款方法付清帳戶的結欠款額。 若投訴人於得悉金管局的評核結果後，仍持續地就該投訴個案作出投訴，但未能提供任何新的相關資料/證據作支持，金管局可能不會再回應與此投訴個案相關的進一步來函。 金管局會事先將此安排及理由以書面形式通知投訴人。 若你希望就你的投訴提供補充資料，你可透過電郵或郵寄以書面方式向金管局提供。 此舉可保障各方，盡量避免引起任何溝通上的誤解，以及為各方提供妥當及清晰的紀錄。 金管局會審慎考慮你所提供的額外資料，並在完成處理你的投訴後，以書面方式回覆你。
報案人要求警方備案，又稱已自行聯絡銀行作出跟進。 小森：銀行投訴有好多種，而金管局跟進處理嘅方法亦因而有所不同。 例如曾經有市民被自動櫃員機「食卡」，但貼喺櫃員機上嘅電話號碼接咗去櫃員機公司嘅技術支援組，事主要「幾經波折」先搵到銀行職員協助。
如何投訴銀行職員: 投訴處理及補償機制
假如你遇到任何據稱與銀行有關的可疑訊息或可疑網站，請聯絡有關銀行及向警方（警署或香港商業罪案調查科）舉報。 金管局非常重視資料保安，特別是客戶資料，並會繼續與銀行業合作，監察科技及資訊保安的發展及趨勢，如有需要，會加強保安措施，以保障客戶資料的完整性與保密性。 如果銀行打算聘用收數公司，應在其信貸安排或信用卡的章則及條款內訂明可聘用第三方公司來追討客戶欠款。 銀行如保留權利要求客戶償還全數或部分就追討債項過程中引致的費用及支出，則應在章則及條款中列載警告字眼，加以說明。 根據《銀行營運守則》，發卡銀行須以清楚合理的字體大小和編排披露卡的章則及條款。 零售購物及現金透支的年利率，以及其他費用與收費應以顯眼方式列出，同時字體應適當地大於其他章則及條款所用的字體。
為了進一步加強保障客戶利益，零售銀行在進行電話促銷活動時，將提供守則要求以外的資料，例如員工編號、直線電話或電話內線，讓公眾致電銀行核實電話促銷員的身份。 金管局、證券及期貨事務監察委員會及政府緊密合作，成立金融糾紛調解中心。 該中心為金融服務消費者提供獨立而費用相宜的調解及仲裁途徑，以解決他們與金融機構之間的金錢爭議。 晶片式櫃員機技術能夠為儲存在晶片內的敏感資料提供更精密及更優良的保安，因此可以減低在使用櫃員機服務時發生未經授權交易的風險。 由於許多境外櫃員機仍在使用磁帶技術，因此新的晶片卡仍保留磁帶，方便持卡人在境外使用櫃員機服務。
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我直接回绝了，并问他：我现在这个存钱方法不违法，也不违反你们银行的规定吧。 既然不违反，那我就要一块一块的把这700块钱存完了。 投訴英雄 – 投訴絕吳怠慢 | 商戶點改善就靠你啦 | 對商戶有不滿就要講出嚟《投訴英雄》令投訴變得方便、輕鬆同有意義。
如何投訴銀行職員: 怎樣舉報銀行工作人員
你可以與銀行聯絡，查詢銀行所用的信貸資料服務機構及該機構的聯絡資料。 然而，我們希望你明白金管局不能干預個別銀行的商業決定，包括是否向某位客戶貸款的決定。 投資產品只要是適合客戶，即使風險級別與客戶本身的風險承受水平不匹配，銀行也可向客戶建議該投資產品。 例如，如果投資產品只佔客戶投資組合的一小部分，並可配合其投資目標及其他個人狀況，則風險承受水平為低至中的客戶，投資風險評級較高的產品仍有可能是合適的。 一般而言，銀行在面對面向零售銀行客戶銷售投資產品時是毋須錄音，除非涉及複雜產品（例如複雜債券及包含衍生工具的投資產品），或建議或招攬風險錯配的簡單產品。 金管局按運作安排編配職員處理投訴個案，並按既定程序處理每宗投訴個案。
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在大多數的情況下，這種斯文的銀行職員不想做的任務就會外判給收數公司來回收款項。 例如，如果你不償還信用卡賬單，那麽銀行可能會聘請收數公司來向你追討。 同樓盤同銀行貸款，不一信貸員，人家讓安排時間抽空過來。 晚上七點打電話，本人知道非工作時間聯絡不好，但是總歸告訴人家，態度很謙卑，信貸員結果直接上來就罵，信貸員說半夜了打個屁電話著急投胎。 本人連忙道歉，然後非得說本人喝多了開始罵本人父母。