微風也指出，經查證後發現，外流的個資與公司資料庫有落差，因此駭客未必是從微風駭入，微風也藉此提醒民眾，定期修改密碼以保障個資安全，避免遭不當利用。 你可於指定恒生或滙豐自動櫃員機提取人民幣現鈔，提款卡的每日提款限額最高為每卡HKD80,000或等值。 為避免卡上磁帶失效，請勿將中銀提款卡放在磁性物件附近，如手提電話、手袋磁性扣、任何磁化或帶有感應的卡件等。 如我們在截數前收到您的存入指令，您電子支票的款項將在下1工作天結算後可用。
為此我們推出來電號碼識別系統，以改善您的電話理財體驗。 櫃員機密碼 銀行賬戶用戶1,2 櫃員機密碼 可隨時隨地透過東亞銀行手機程式重設電子網絡銀行服務密碼、自動櫃員機卡密碼及電話理財服務密碼。 另外，您可選擇前往就近香港分行，或填妥此表格郵寄給我們。
櫃員機密碼: 保安編碼是什麼？
請確保HSBC HK App（已啟動流動保安編碼）、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式安裝在同一部流動裝置上。 否則登入方式更新後，您將無法使用以上應用程式。 加強保安功能後，您只須設定6位數字的流動理財PIN，即可透過單一方法登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 如您需要自動櫃員機服務(包括現金透支)，透過Citi Mobile流動理財手機程式設定或重設自動櫃員機密碼，密碼即時生效，方便又快捷。
每個「我的受款人」之每日最高轉賬限額預設為港幣50,000元，此限額最高可提升至港幣3,000,000元。 您可以更改轉帳限額，或於指示生效後，使用滙豐網上理財刪除受款人。 為保障您及方便您即時使用電話理財服務，於重設您的密碼時，亦會同時將所有未登記的電話理財第三者戶口轉賬限額自動重設為零。
櫃員機密碼: 使用這項服務需要事先申請嗎？
詳情可登入本行網頁查閱： → 「個人理財」 →「 銀行服務」 →「 其他銀行服務」→ 「自助銀行服務 」→ 「海外自動提款機ATM提款限額」。 然而，輸入獨立戶口將讓您更快取得電話理財服務。 如使用聯名戶口，您也將需輸入客戶身份號碼以作核實。 您為戶口和信用卡提供的客戶身份證明文件可能不一樣。 在此情況下，請親臨本行以同一份客戶身份證明文件為您的所有戶口更新記錄。 因此，您只可以使用您的保安編碼器進入滙豐個人網上理財服務。
您必須妥善保管您的提款卡資料，包括但不限於提款卡號碼、有效期及持卡人姓名。 您不應讓任何人使用您的提款卡，並應確保您的提款卡及其資料安全(包括放置在安全的地方)。 本行每部自動櫃員機均設有按密碼保護罩– 如發覺自動櫃員機按密碼保護罩遭破壞或移除，請停止交易並立即通知銀行職員。 請確保您於本行已登記有效的手提電話號碼，並準備好手提電話方便完成相關指示。
櫃員機密碼: 繳費的截數時間是？
當我們更新您的登入方式後，於首次登入時，您將需要輸入透過流動保安編碼或由實體保安編碼器上獲取的保安編碼，或經短訊完成驗證才可登入滙豐網上理財。 如欲繳交銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構及體育及娛樂類別的賬單，您需要在繳付賬單前預先登記戶口號碼。 您可填妥「個人 e-Banking 及自動化電話銀行登記賬單申請 / 修訂表格」後通過親臨分行或郵寄方式提交登記。 該表格可於登入個人e-Banking網上銀行後點選「客戶服務」→「表格下載」 獲取。
- 為方便日後您可以安全便捷使用滙豐網上及流動理財，您需要設置密碼才可登入HSBC HK App 。
- 該轉賬獲您的保安編碼器或流動保安編碼確認後，新受款人資料會新增至「我的受款人」。
- 如客戶選擇於同一年度内收取任何郵寄結單，我們可能會向每位客戶收取郵寄結單服務年費。
- 要更改用戶名稱，您必須取消現有的個人網上理財登記，等候兩個工作天，然後以另一個用戶名稱再次登記。
- 如果該指令在截數後收到，電子支票的款項將在存入後2個工作天結算後可用。
您可前往網上理財的「每日付款及轉賬限額」頁面更改您的每日繳款交易限額。 櫃員機密碼 如需調高您的交易限額，您需要使用保安編碼器。 您可在頂部選單下的「轉賬及繳費」選擇各種轉賬方法，將港幣或外幣轉賬至滙豐或非滙豐戶口銀行戶口及海外銀行戶口。 您須使用保安編碼器或流動保安編碼以完成轉賬。 終止此項服務後，本行將以郵遞方式向您寄發結單及通知書。 如客戶選擇於同一年度内收取任何郵寄結單，我們可能會向每位客戶收取郵寄結單服務年費。
櫃員機密碼: 其他關於「電話理財」的常見問題
如您需同時重新啟動多於3個戶口，請分開提交有關指示。 櫃員機密碼 在進行以下的電話理財指示時，除核對電話理財密碼或語音認證外，我們需要再確認由短訊提供一次性驗證碼，以完成相關指示。 完成指示後，我們會發送通知短訊及／或電郵到您於本行登記的手提電話號碼及／或電郵地址。 如需查詢更多詳情，請聯絡電話理財客戶服務主任。 你可透過個人e-Banking 更改個人通訊資料。
您可在本行網頁下載表格，為第三者戶口進行登記及設定轉賬限額，待登記完後便可以透過電話理財服務或個人網上銀行轉賬或匯款至已登記之第三者賬戶。 流動保安編碼是恒生個人流動理財服務應用程式內置的一項功能，用以取得及單次使用的保安編碼，以供每次登入個人e-Banking及享用全方位的網上理財服務。 填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務特別指示／取消申請表」。 本行完成處理後將會寄出通知書，請您於表格上指定的分行領取您的電話理財密碼。 你可預先透過香港的恒生銀行或滙豐銀行自動櫃員機/ 登入恒生個人或商業e-Banking/或電話理財設定提款限額及生效期限，以啟動海外提款功能。
櫃員機密碼: 啟動流動保安編碼後如何認證身分
更改詳情可前往我們的「更新聯絡資料」頁面了解更多。 如果忘記了密碼，您可以於個人網上理財登入畫面上選擇「忘記密碼？」。 您需要提交保安問題的答案，然後輸入保安編碼或由我們發送的一次性短訊驗證碼以完成重設。
流動保安編碼内置於HSBC HK 櫃員機密碼 App，讓您無須再額外攜帶實體保安編碼器， 即可輕鬆登入流動理財。 另外，您可透過流動保安編碼獲取保安編碼，更快捷、安全及方便地使用網上及流動理財服務。 透過「不使用保安編碼器／流動保安編碼」模式登入，您需要輸入您的用戶名稱、提示答案和密碼(3個隨機字碼) 。 您可啟動此等功能，及更改您的每日自動櫃員機提款上限/商戶簽賬/網上購物限額。 如您提交的指示已成功辦理， 櫃員機密碼 您可透過電子/網上銀行服務操作有關戶口。 您可按下表時間內，透過自動櫃員機、網上銀行或專人接聽熱線，進行至少一次交易，例如存款、繳付賬單、提款或轉賬。
櫃員機密碼: 使用「還款承諾」需要我披露很多個人資料，為甚麼收集我的個人資料？您們會不會向其他機構披露這些資料？
如您已成功提交指示，有關指示將於1至2個工作天內處理。 我們會以短訊或電郵回覆您所提交的指示是否成功辦理。 你除了可以直接從綜合戶口提取外幣存款外，還可以透過外幣提款機以港元戶口的存款即時兌換外幣現鈔。 請注意，韓元, 新加坡元以及新台幣現鈔提款並不適用於綜合戶口。 你只可透過外幣提款機以港元戶口的存款兌換上述外幣現鈔。 低資產淨值參考數為港幣50,000元或等值，低收入參考數為港幣7,500元或等值。
如您在本行並沒有有效的流動電話號碼記錄，以上經電話理財處理的交易指示將不能被處理。 同一個私人密碼亦將適用於將來您於滙豐設立的新戶口或服務。 只需使用您名下的任何銀行戶口或信用卡號碼以及電話理財密碼來使用服務。 聯名戶口持有人還需要提供單獨的身份證明文件號碼或出生日期。 現時，您可以選擇使用您的用戶名稱，以及由流動保安編碼器或實體保安編碼器上獲取的保安編碼，登入和使用滙豐網上理財的所有功能。 這不適用於在開戶當日啟動流動保安編碼的新客戶#，以及已啟動流動保安編碼但作首次設立流動理財PIN的客戶。
櫃員機密碼: 確認系統是否準確地理解您的來電原因
如果您是green 信用卡持卡人，並已登記個人網上理財，即可透過HSBC HK App 或網上理財查閱電子結單。 您亦可透過指定的電郵地址並以加密的方式收取結單。 要更改用戶名稱，您必須取消現有的個人網上理財登記，等候兩個工作天，然後以另一個用戶名稱再次登記。 如果您想取消登記，您需要將填妥的取消申請表格提交至任何一間香港滙豐分行。
- 您可登入個人e-Banking網上銀行服務，並選擇「賬戶服務」→「其他賬戶服務」→「自動櫃員機服務」申請重發提款卡密碼#。
- 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。
- 設立您的「可信任的瀏覽器」有助我們在您下次登入時，更快確認您的身分，毋須額外驗證。
- 整個密碼輸入過程會在自動電話理財系統進行而毋須經任何人手處理。
- 如需調高您的交易限額，您需要使用保安編碼器。
- 如要重設沒有登記的電話理財第三者戶口轉賬額，請蒞臨滙豐分行辦理。
- 用完滙豐網上理財後，請務必登出服務，然後關閉瀏覽器。