物業主任2024必看攻略!(小編貼心推薦)

雖然持牌人不會僅因違反守則的條文而招致法律責任,但在紀律聆訊中,守則可獲接納為證據,及關於持牌人違反或沒有違反守則的有關條文的證明,可作為有助於確立或否定受爭議的事宜的依據。 A 持牌物業管理公司(「持牌物管公司」)須就其提供物業管理服務(「物管服務」) 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制(「機制」),並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示,讓客戶3備悉有關詳情。 何肇堅說,物管人員須培養一種觸覺,即使面對客戶投訴怒氣沖沖,也能冷靜洞悉背後原因,問題往往可迎刃而解。 他舉例說,曾有物管經理處理一宗個案,當時屋苑扶手電梯要進行緊急維修,有位男住戶不停投訴,質問為何多天仍未修理好,員工連番解釋也不果。 「如果你沒洞悉背後原因,只解釋按程序更換零件需時,那根本搞錯了重點,無濟於事。」後來經理親自和客戶傾談,得悉客戶妻子懷胎十月快生孩子,所以擔心扶手電梯不能及時修好出入不便。 「他於是安撫對方,確保工程人員儘快修好電梯,然後指示其他通道同樣可讓BB車安全出入。雖然比起搭扶手電梯,或要多走一段路,但對方知你關心他處境,便自然釋懷了。」他稱近年客戶要求愈來愈高,行內日益重視EQ和解難訓練,助從業員提升能力。

他認為,年輕人應用新科技方面,較資深從業員在行,這是他們的入行優勢之一。 公契中已述明該建築物有「佔有184個不分割份數的多層停車場處所」。 就《物業管理服務條例》而言,整個多層停車場處所便是一個單位。 公契中已述明該建築物有「348個車位,而每個佔有25個不分割份數」。

物業主任: 助理物業主任 / 高級物業助理 / 物業助理

鑑於你接受該等條款及條件,政府授予你本協議所載的權利。 我們承諾盡快處理所有投訴,並且即時處理簡單的口頭投訴。 本署會在收到書面投訴後十天內回覆或初步回覆,並就已先作初步回覆的個案,在收到書面投訴後的一個月內給予實質回覆。 例子:擬備管理帳目,如大廈收支明細表、資產負債表、財政預算、核數師報告和計算承辦服務合約所需金額及特殊帳目收支。

持有臨時物業管理人(第2級)牌照的學員,在臨時牌照有效期屆滿前完成本課程,便可毋須符合有關學歷及/或專業資格的持牌準則而申領正式物業管理人(第2級)牌照。 物業主任 本課程主要為臨時物業管理人(第2級)牌照持有人而設。 臨時物業管理人(第2級)牌照持有人,在臨時牌照有效期屆滿前完成本課程,便可毋須符合有關學歷及/或專業資格的持牌準則而申領正式物業管理人(第2級)牌照。 持有臨時物業管理人(第1級)牌照的學員,在臨時牌照有效期屆滿前完成本課程,便可毋須符合有關學歷及/或專業資格的持牌準則而申領正式物業管理人(第1級)牌照。

物業主任: 樂與不同人接觸 計劃進修向管理層進發

物業管理也是一門生意,管理公司集團應該擁有合理投資資金,以支持集團的營運。 不應全部要求業主立案法團預付按金作營運支出,多間管理公司的服務範疇較十多年前更專業和多樣化,明顯看到物業管理的良性競爭。 坊間愈來愈多物管相關課程,協助有意入行的新人、或已入行多年的業者迅速由淺入深,了解現時任職物管必備的七類知識,包括:環境管理、設施管理、應用法律、人力資源管理、業戶管理及社區服務、財務及資產管理,與建築物維修保養。 上文提到,物業管理服務分為管理、清潔、維修、財務管理、設施管理、人力資源管理、與法律服務七類,按《物業管理服務條例》列明,只要物業管理公司提供多過一項服務,就需要持牌。

3.2 本許可不影響任何適用的法律所賦予的權利,包括公平處理的權利,或任何其他法律上認可就侵犯版權而言的限制或例外情況。 該作品(下文所界定者)根據許可協議的條款(「許可」)提供,並受版權法及/或其他適用的法律保護。 除獲本許可授權的用途外,禁止使用該作品作任何其他用途。 你行使本協議就該作品賦予的權利,即表示接受並同意受本許可的條款約束。

物業主任: 相關条目

利害關係登記冊或包含《個人資料(私隱)條例》所定義的個人資料。 閣下查閱此成員的登記冊時,已知悉上文所述有關登記冊之目的,並承諾不得將登記冊內個人資料用於其他目的。 《物管條例》並無說明設立及維持利害關係登記冊之目的。 物業主任 但監管局認為,其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正,並得到公眾信任。

給予回扣:住宅物業管理公司通常由該社區的管理委員會做最終決定與簽約,部分不良業者,可能給予回扣賄絡部分管理委員。 其中一種方式為,每年給予一至二個月的合約金額做為回扣金,故這些委員即希望合約金額越高越好,但造成其他住戶極大損失。 生活與商業支援服務;提供使用者物業代辦及諮詢服務、行政事務管理、商業支援、食衣住行育樂等生活產品及社區通路、照顧服務、宅配物流等生活服務範疇。 建築物與環境的使用管理與維護;提供使用者建築物與環境之管理維護、清潔、保全、公安、消安及附屬設施檢修等服務範疇。 物業主任 除了要識照顧業主、管理下屬,以及同承辦商協調,更要留意物管行業漸趨專業化,將來想把握多些機會,爭取表現搏升職,平日就要勤力進修,自我增值。 條例落實後,會設置三年過渡期,以便行內人士進修及申請牌照。

物業主任: 物業管理證書 — 臨時物業管理人 (第1級) 牌照

在此情況下,該等其他類別的物業管理服務會被視為該主項服務的附帶服務。 業主立案法團(法團)屬《物業管理服務條例》(第626章)(《物管條例》)所指的業主組織。 附屬法例訂明法團依據《建築物管理條例》(第344章)而履行的職責及責任,並非《物管條例》下所訂明的物業管理服務,因此法團只履行該等職責及責任毋須持牌。 請注意,可被計算的年期範圍延長上限為4年,因此雖然申請人於香港以外的國內其他地方已從事物業管理工作5年,其可被計算的年期範圍亦只可延長4年。 物業主任 請注意,可被計算的年期範圍延長上限為4年,即如果申請人於香港以外的國內其他地方已從事物業管理工作6年,其可被計算的年期範圍亦只可延長4年。

  • 不應全部要求業主立案法團預付按金作營運支出,多間管理公司的服務範疇較十多年前更專業和多樣化,明顯看到物業管理的良性競爭。
  • 同時,他們亦一手包辦清潔、保安與園藝職員的請人和出糧事務。
  • 它們須在承辦服務的屋邨設立物業管理處,為租戶直接提供客戶服務。
  • 除《物業管理服務條例》(第626章)(《物管條例》)第7條另有訂明外,於過渡期後物業管理公司在香港為有公契的物業提供多於一個服務類別的物業管理服務,則必須持有牌照。
  • 由於題述物業管理服務公司並不是有關物業的業主,亦不是ㄧ名個人,因此不屬《物管條例》第7條訂明的例外情況。
  • 深入了解後,大家就會明白物管並唔係只是看更咁簡單,而是包含了多元化的工作內容。

其他非本地申請人,不能註冊為本學院短期課程學生及修讀短期課程。 有關申領正式物業管理人(第1級)牌照詳情,請瀏覽物業管理業監管局網頁。 物業環境的清潔、衞生、園景或安全服務,例如清理廢物、植物及淤塞物;垃圾棄置安排;滅蚊、除蟲;植物修剪、護理及更換;保安服務等工作。 行業市場有一定的發展潛力,並需要很多不同的團隊管理,因此他的目標是向管理層進發。 為了進一步邁向理想,他計劃攻讀房屋碩士的相關課程,另外也想裝備更多工程、財務、法律等知識,以便進一步發揮在工作上。

物業主任: 證書頒發

因此,若相關物業管理公司親自為物業的其中一部分提供物業管理服務,則不會被視為「聘用一間或多於一間持牌物業管理公司向物業提供任何物業管理服務」,亦無須理會公契內的其他部分(如停車場或商場)是否由其他持牌物管公司管理。 《物業管理服務條例》(第626章)把「物業」一詞界定為《建築物管理條例》(第344章)(《建管條例》)中的「建築物」。 由於《建管條例》下「建築物」的定義不包括沒有公契的多層大厦,因此相關公司毋須持有牌照。 《物業管理服務條例》(第626章)第7條訂明,如公司業務不涉及提供屬多於一個類別的物業管理服務,則相關公司毋須持有牌照。

H 持牌物管公司須定期對提供物管服務的員工的工作表現作出評核,以確定員工有否依循有關工作程序及指引行事,並考慮是否需要加強培訓或提供進一步的指引。 C 持牌物管公司須設立妥善的工作程序及清晰的指引讓員工提供物管服務時有所依循。 持牌物管公司須定期檢視及/或更新有關程序及指引,以確保符合運作上的需要。

物業主任: 物業助理員(中班: 14:30 – 23:

行內人士爆料,指不少同行會善用跳槽作升職踏板,例如從A公司跳糟去B公司,人工即可加2,000-3,000元,之後再跳去C公司或回巢A公司,人工又會加幾千元,兼且可以升職。 因此,與其一直留在A公司,年年加5%人工但難以升職,大部分人都會選擇定時定候過一過塘,汲取更多不同經驗之餘,又可順利升職加薪。 物業主任 持有學位入行,多數會由APO做起,而由APO升上PO,最快兩年就升到。 不過,物管行業的離職率非常高,原因通常都是為了轉工跳槽加人工。

  • B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表,讓員工知悉其管理團隊架構,以助執行職務及匯報工作。
  • 此外,物業管理服務公司會提供簡單的前線租務管理服務,例如向租戶解釋房屋政策和各類申請手續、分發標準表格和通知書、協助租戶填寫表格和申請表,以及安排租戶與房署職員會晤等。
  • 「物業」於《條例》下的定義為《建築物管理條例》(第344章)中的「建築物」,換言之,如物業管理公司向在香港的建築物提供物管服務涉及兩個或以上類別的訂明物業管理服務,均須持有牌照。

註7:一般而言,副學士學位、文憑或同等學歷必須符合香港資歷架構第4級或以上並具有最少90個資歷學分。 註2:可接受的資歷包括:於2005年1月1日或之前,已成為監管局認可專業團體的會員及如該專業團體有不同級別、類別或組別(包括以其他方式描述的級別、類別或組別)的會籍,亦是該專業團體指明的級別、類別、組別或專業領域的會員的申請人。 根據《物管條例》,監管局要求其成員披露其屬於監管局決定的類別或種類的利害關係。