C 除守則第E段另有規定外，在接獲投訴後，負責人須在合理及切實可行的範圍內盡快安排編配個案編號予有關投訴、記錄有關投訴的撮要於投訴登記冊5內，及向投訴人確認接獲其投訴並提供個案編號6。 評核活動包括筆試、個人作業、短篇寫作、案例研究、小組專題研習等；在「筆試」的項目須佔總評核活動的百分之15至25的比例。 就業畢業生因應其職業意向，可勝任物業主任、房屋事務主任、見習主任、助理測量師、助理物業主任或產業助理。
如投訴人沒有提供任何聯絡方法，則載於守則第C段、第D段、第E段及第E段關乎與投訴人聯絡的指引並不適用。 持牌物管公司可就物業的不同的部份（例如住宅部份、會所部份等）設立獨立的登記冊。 D 持牌物管公司在接獲投訴後須按機制在合理及切實可行的範圍內盡快展開跟進工作。 然而，持牌物管公司可不處理不具名的投訴7。 註解學生或須於其他 VTC 院校上課。 VTC 可因應情況取消任何課程、修正課程內容或更改開辦課程的院校／分校／上課地點。
地產課程兼讀: 資訊一覽
由教育局推動的「資歷架構」是個跨界別的資歷級別制度，讓市民可自行確立進修的目標和方向，去獲取有質素保證的資歷。 教育局並在網上設立「資歷名冊」，讓公眾可於網上查詢有關進修計劃的資料，或獲認可的課程營辦者或評估機構。 本課程旨在滿足物業和設施管理機構以及物業管理服務行業的人力需求。 畢業生符合物業管理服務業監管局有關學術資格，擔任物業管理從業人員（持牌物業管理從業人員（第2級）），職位相當於物業主任、屋村主任、設施管理主任等職級。 連結轉載到高峰進修學院考試中心 的網上報名系統，高峰為職業訓練局機構成員之一，負責安排及執行地產資格試。
港專有權決定是否開辦課程，上課日期、時間及地點均以本校最新公佈為準。 營業員牌照 (細牌) 考試費為$550，地產代理牌照 (大牌) 考試費為$800。 但地監局已於2021年6月宣布，由2022年1月1日起，細牌及大牌考試費將會加價，分別增至$650及$900。 不同資格試有指明如何報名 ( 網上 / 郵遞 / 親身或委托他人交表 )，地監局網站頁面會提供網上報名連結及下載報名表連結。 根據 《地產代理(豁免領牌)令》，地產代理如純粹銷售海外物業，不涉本地物業，其營業不受地產代理監管局規管。 這其實沒標準答案，視乎你怎樣規劃你的職業生涯。
地產課程兼讀: 地產代理
課程獲得物業管理業監管局認可為指明物業管理學位，畢業生在符合物業管理業監管局相關要求後，可申請物業管理人（第1級）牌照。 地產課程兼讀 申請學歷頒授及專業課程可能需要其他資料，報名表可向報名中心或有關課程負責人索取。 填妥申請表格後，請連同報名費/學費以及所需證明文件親往報名中心或以郵遞方式遞交。
1.未達大學核心課程 中學士學位語文及溝通課程 同等要求的學生須額外修讀最多9學分的LCR科目 (2科英語及1科中文，每科3學分)。 他們將在入學前獲悉是否需修讀 LCR科目。 入學條件香港中學文憑考試五科成績達第二級或以上，包括英國語文及中國語文；或VTC基礎課程文憑；或VTC職專文憑／職專國際文憑；或毅進文憑；或同等學歷。 畢業生就業機會包括建築測量、產業測量、規劃及發展、物業設施管理或工料測量的見習/助理測量師或房地產及建築行業的管理培訓生。 若學員有意申請付款證明書，請把填妥之申請表、貼上足夠郵資的回郵信封、連同劃線支票交回本學院。 支票抬頭註明「香港大學專業進修學院」。
地產課程兼讀: 課程特色
特別需要注意的是，申請英國大學學術成績固然重要，但Personal 地產課程兼讀 Statement (個人自薦信) 亦是大學招生非常重視的一環。 排名較高的大學學位極爲有限、競爭更激烈，因此Personal Statement也有可能成爲收生關鍵，直接影響學生會否被大學取錄，而大學亦會透過自薦信了解學生的英語能力。 由於英國頂尖大學的熱門科目十分搶手，例如：物理、放射治療及法律系等，因此學生必須在自薦信中展現出個人特質和專長，從而增加被心儀大學取錄的機會。
成績單在考試後十四個工作天可於網上查詢，但只供給已同意在網上公布考試成績的考生，同時會以平郵方式把成績單郵寄給考生。 但仍需在其所有信件、帳目、收據、單張、 小冊子及其他文件內及在任何廣告中，述明並無處理位於香港任何物業的牌照。 利害關係登記冊或包含《個人資料（私隱）條例》所定義的個人資料。 閣下查閱此成員的登記冊時，已知悉上文所述有關登記冊之目的，並承諾不得將登記冊內個人資料用於其他目的。 根據《物管條例》，監管局要求其成員披露其屬於監管局決定的類別或種類的利害關係。 《物管條例》亦規定監管局成員就須作出的披露，備存一份登記冊，有關登記冊須上載於互聯網以供查閱。
地產課程兼讀: 物業及設施管理專業文憑課程
凡以「先到先得」為取錄方式的課程，請填妥SF26報名表，親往報名中心或以郵遞方式連同學費以及所需證明文件呈交。 幫助學員識別及瞭解常見 100 種植物，包括 50 種樹木及其他植物，例如：灌木、攀緣植物、草本植物和草等的特點，藉以提高他們在選擇和管理植物方面的技巧。 在新型冠狀病毒疫情下，授課模式有可能由面授課堂改為網上授課，如出現此等情況，本會將儘快聯絡學員有關安排的詳情。 ERB課程試讀班為本中心的一大特色，我們因應區內求職人士需求而選取合適的試讀班，當中會以示範及互動形式，讓會員對相關課程內容有初步體驗，從而有助他們選擇及報讀合適的ERB課程。 課程資料如有改動，一概以「僱員再培訓局ERB」最新公佈為準。
本課程專為從事物業及設施管理的人士而設，以中文授課，剖析物業管理的督導知識及技巧，並認識相關的行政及文書處理事宜。 各院校的學術背景、師資口碑、課程設計、上課地點和學費，才選擇報讀的院校，以配合物業管理從業員工作的靈活性。 「指明課程」會於有關發牌制度的附屬法例實施後的六個月內推出，有關承辦院校最新課程資訊，請見下表。 其所屬之主體課程 （物業及資產管理學理學士）在資歷架構下獲得認可（資歷架構第5級）。 課程已成功通過學術及職業資歷評審局的評審，並列入資歷名冊之資歷級別第四級，同時確認為「能力為本課程」，課程採用兼讀制、中文為教學語言，切合在職人士的需要。
地產課程兼讀: 應用心理學專業文憑
以下連結載有課程資料、學費及其他實用資訊。 琥珀教育十分榮幸邀請到劍橋大學兩位學校代表參展，招生官Mr. Aidan O’Halloran將會講解劍橋大學商科碩士課程的入學要求及申請程序等；而教授Dr.
如須甄選入學，則正式收據並不可作為 閣下已獲取錄的證明。 學院將在截止報名日期後儘快通知申請者是否獲取錄。 地產課程兼讀 房屋學是一門專業學科，對社區的可持續發展政策越來越有影響力。
地產課程兼讀: 加班: 地產代理(地產代理資格考試)基礎證書 (全日制)
此外，學院亦為本地及國內機構提供企業培訓服務。 物業及設施管理專業文憑課程，旨在為學生提供專注和實用的物業和設施管理學習經驗，以促進他們在特定的物業和設施管理環境中的專業發展。 完成本課程後，學生將具備物業管理“職業資格途徑” 第4級，物業主任的知識和職業技能，並能運用實用知識和道德判斷以及技術和管理技能，滿足追求在物業和設施管理行業職業生涯上的挑戰。 學生們將通過相關的教學和學習活動，得到僕人領袖應有的態度及培養。 此課程旨培訓物業管理從業員，讓他們掌握相關的專業知識及技巧以應付日常物業管理工作。 此課程為物業管理業監管局指明的物業管理學歷（適用於物業管理人（第 2 級）牌照），亦為學員提供升學之路，以獲取物業管理的專業資格。
- 完成毅進文憑課程等同中學文憑試5科2級（包括中、英文）的成績，符合超過30個公務員職位的學歷要求。
- 課程獲得物業管理業監管局認可為指明物業管理學位，畢業生在符合物業管理業監管局相關要求後，可申請物業管理人（第1級）牌照。
- 《物管條例》亦規定監管局成員就須作出的披露，備存一份登記冊，有關登記冊須上載於互聯網以供查閱。
- 同學完成課程將合乎申請「英國特許房屋經理學會」會員（Member Cert., CIH），以及「香港房屋經理學會」實務會員（PHKIH）學歷的要求。
- 可經由考試中心網頁下載；或到地監局辦事處 (香港灣仔皇后大道東183號合和中心48樓01室) 或高峰考試中心辦事處 (香港灣仔活道27號職業訓練局大樓M層) 索取。
此課程更為英國特許房屋經理學會和香港房屋經理學會的認可課程，學員修畢後可直接申請成為該等學會會員。 地產課程兼讀 「持續進修基金」計劃為修讀指定教育及培訓課程的成年人提供資助。 合資格的申請人於成功修畢課程後，可不限次數申領合共不超過20,000元的資助。 以下連結載有申請資格、申請辦法及可獲發還學費的課程名單。
地產課程兼讀: 職業安全及健康專業文憑
投訴可由具名或不具名人士作出，而該等人士包括相關物業的客戶、用戶及訪客。 投訴可透過不同渠道提出，包括口頭、電話、傳真及電郵等。 如持牌物管公司合理地相信根據投訴人提供的資料未能辨認投訴人的身份，則可將相關投訴當作不具名投訴處理。 B 持牌物管公司須就其提供物管服務的每一個物業委任一名持牌物業管理人負責監察投訴的處理（「負責人」），並將負責人的姓名、牌照號碼及電話號碼及／或電郵地址展示於有關物業的顯眼地方。 A 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務（「物管服務」） 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制（「機制」），並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示，讓客戶3備悉有關詳情。
尖端教育集團成立於1992年, 旗下擁有兩所專業學院分別為香港設施工程學院是Pearson BTEC 認可訓練中心。 擁有二十多年教育經驗的香港設施工程學院分別透過舉辦一系列與Pearson BTEC合作舉辦，文憑至等同學位課程、註冊特許工程師考牌訓練課程及工程師持續專業進修課程等。 本課程獲“物業管理業監管局（PMSA）”認可之下列多個專業學會認證，課程畢業生均已符合有關專業學會會員之學歷所需要求，如具有所需工作經驗，即可申請成為下列專業團體的會員。 申請英國大學統一採用UCAS，處理本地和海外學生的申請及發佈申請結果。 學生最多只能選擇5個志願，申請UCAS所需文件包括︰學術成績及證書、國際英語考試成績證明、個人自薦信、推薦信、護照副本等。 香港學生可以憑DSE成績申請英國大學，收生要求視乎個別大學排名及學科名額。
地產課程兼讀: 入學條件
任何不成功的申請，課程組職員將儘快與 閣下聯絡。 香港有接近一半的人口居住於各樣的政府資助公營房屋，這些公屋的設計，與民生息息相關。 它們實而不華地反映著不同年代社會，政治， 經濟，文化的發展、市民對生活的訴求、與及建造技術的改進等。 課程從世界觀宏看公屋的發展， 並深入了解香港開埠以來面對的房屋問題， 與及探討公屋設計與香港社會發展的密切關係。 讓學員理解和認識植物失調和在疾病下怎樣會引致農作物減產和影響到植物的觀賞值，並探討一些植物護理和保護的實際技巧和技術。
地產課程兼讀: 地產代理資格考試精修課程
2016年9月22日，教育局公佈學院獲配柏傲莊校舍（屬「財政司司長法團」持有部分）。 監管局將採用物業管理業行業培訓諮詢委員會制定的「職業資歷階梯」作為評審工具。 一般而言，課程必須涵蓋7個職能範疇中的4個或以上的範疇，而當中必須包括「應用法律」。 此外，課程涵蓋的能力單元必須是根據「職業資歷階梯」為「物業經理」（適用於物業管理人（第1級）牌照）或「物業主任」（適用於物業管理人（第2級）牌照）職位制定的能力單元。 只有當課程所涵蓋的職能範疇內的能力單元數目達到或超過監管局規定的以下要求，該職能範疇才會被視為已獲涵蓋。