事件應第一時間交由保險公司處理，而保險公司亦不會接受未經其同意而自行處理的賠償協議。 大廈外牆作為整體建築物面積最大的部分，其產生的維修費用一般也較高昂。 假如小業主發現其購買的單位有外牆滲水問題，大多會馬上通知管理處或業主立案法團，希望盡快進行相關測試及維修。
此類維修較常見於整棟大廈恆常維修或政府部門發出的修葺令。 已經有公證行報告證明是外牆有幾處源頭入水，大廈現在做緊大維修，已近尾聲但由一開始維修就投訴，直至現 … 「紅外線成像儀」可用來影照懷疑滲漏地方，因為它可以反映牆身即時溫度高低。
外牆滲水賠償: 漏水測試平均收費
另外，每份保險的保費都會依據單位的樓齡、物業類型，及面積調整，樓齡、面積愈大，保費就愈貴，而沒有聘請管理公司的單幢舊樓，相關保費亦會愈高，所以業主最好視乎自己單位的價值、樓齡與裝修情況，選擇合適的保險計劃。 除了可以代表苦主向滲水源頭的單位業主發出律師追討信外，更可以向法院提出起訴，要求滲水源頭的單位作出賠償及申請禁制令要求停止滲水。 若樓上業主不願交涉甚至逃避責任，苦主又可以如何自保？
由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132 章）採取執法行動。 儘管如此，聯合辦事處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程。 如有需要，聯合辦事處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。 家居保險保障範圍包括家中的裝修，所以若窗戶是裝修後更換，或經改動過，則被納入家居保險的保障範圍；若單位窗戶屬於入伙原裝，則會被視為樓宇結構，所以被納入火險的保障範圍，但個別情況最好向保險公司查詢。 由於存在灰色地帶，所以都建議家居保險及火險一併投保。 外牆滲水賠償 其次，因家中的喉管爆裂導致家中水浸，並損毀家居財物，例如傢俱、家用電器及個人物品被浸毀，或引致第三者財物損失等，一般均可獲得賠償。
外牆滲水賠償: 連日大雨 樓上滴水 屋企滲水 家居保險不保 火險亦未必賠?
最後，由於公契條款牽涉較複雜內容，加上對「外牆」一詞亦沒有清晰定義，業主們在不同情況下應就個別公契內容、相關法例，甚至法庭裁決作出研究，及尋找專業人士的意見。 當確認單位已購有火險或家居保險後，宜即時向保險代理了解索賠程序及限制。 除了上述提及的物業「正常損耗」，另一項較常見的租約條文亦會列明，「外部及結構性維修」由業主負責。
用戶切勿撰寫粗言穢語、誹謗、渲染色情暴力或人身攻擊的言論，敬請自律。 我們經驗豐富的施工團隊配合先進的產品科技及卓越的專業技術，突破坊間常用的打針、灌漿防漏、三氈四油、防水防漏油、瀝青紙及防水卷材的技術限制，以反傳統方式維修及根治惱人的滲水漏水問題。 主要針對經常出現於外牆、室內牆身、天花及地下等石屎剝落、白華/壁癌及石屎粉化等常見滲水漏水問題。 若果希望聘請專家進行漏水測試，收費差距同樣十分大，費用會視乎深入程度以及服務內容而定，一般由$800至數千元不等。 價錢不包括維修費用，不同類型的維修工程會有不同的收費。
外牆滲水賠償: 外牆漏水責任歸屬STEP 1 : 先找出漏水來源
根據屋宇署的資料指出，滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修補工程維修，業主也可直接聘請持牌水喉技工，徹底妥善修理。 若證實是樓上單位滲水，聯辦處可發出「妨擾事故通知」予相關人士，規定在指明期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控。 外牆滲水賠償 聯辦處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾。
原告人有舉證責任，在可能性的權衡下，證明滲漏源自被告的物業；被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位，亦不用證明他沒有做成滋擾。 香港首個律師搜尋及配對平台，讓您足不出户都能隨時隨地比較律師的個人檔案、評分及價錢，找到最適合您的律師！ 至於「內部及非結構性的部分」，常見的租約條文則會列明由租客負責。 然而，由於在香港以一至兩年的短期租約為多，冷氣機故障等非結構性損耗，有機會影響現任租客是否考慮繼續承租。 故此一般業主出於善意及長遠與租客的關係，都會同意支付全部或部分此類保修費用。 Tips：留意部分保險公司要求投保人每次索償時先支付墊底費（自負額），而且每間公司的金額不盡相同，投保前除了清楚理解各種保障範圍外，也應把墊底費列入考慮因素之一。
外牆滲水賠償: 家居保險個人財物保障包括什麼？
倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 對拒絕合作的業主/住戶，聯合聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 在大部份的滲水事件中，滲水原因無法鑑定，或滲水源頭單位之業主拒絕合作處理及維修，而令受影響單位繼續出現滲水情況或繼續惡化，嚴重影響日常生活、精神健康及單位結構破損。 在這種情况下，苦主可聘請持牌建築顧問鑑定滲水源頭及/或原因，苦主亦可聘請法律顧問以採取所需要的步驟停止繼續滲水。 例如說，漏水源頭是從上層流向下層時，而上層用戶不作出任何改善工程時，下層用戶便無法解決漏水問題。
- 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132 章）採取執法行動。
- 最常見所用的紅外線掃描其實是以紅外線探測溫度，因應滲漏水份液體會與牆身溫度有差異，可以有助準確判斷滲水的位置和嚴重程度。
- 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，迅速加以修理。
漏水的成因繁多，而且樓宇內部的結構亦十分複雜，若果想深入地解決漏水、滲水問題，最重要是及早維修以及聘請合資格人士作檢查以及維修才是最好的選擇。 各種有關漏水測試費用、樓宇維修的服務收費各異，以驗樓服務為例，價錢一般以單位面積計算，例如每次每平方尺$3，最低收費$2,500。 在不同情況下，雖然發展商可能保留了外牆獨有的使用、佔用及享用權，但在公契上仍有機會指明業主們須負上維修及保養外牆的責任，使業主們覺得不公平。 有見及此，建築物管理條例於1993年加入了34H條款，訂明即使公契內並無列明，對建築物任何部分擁有獨有管有、使用、佔用或享用權的人，須負上該部分的維修及保養責任。
外牆滲水賠償: 法律熱門新聞
值得一提，若滲水只屬輕微或間歇性出現，經調查後仍找不到滲水源頭，滲水辦的介入便終止。 食環署跟屋宇署成立「聯合辦事處」協助處理相關問題，主要是透過《公眾衞生及市政條例》賦予「聯合辦事處」權力，協助住戶有系統測試方法，找出滲水源頭，使業主能進行維修。 「聯合辦事處」會提供「一站式」服務，在展開調查後，「聯辦處」人員會到懷疑滲漏單位進行調查及測試，測試工作通常於90天完成。 但如果在調查過程中，「聯辦處」人員被拒絕進入單位調查，可向法庭申請手令入屋。 外牆滲水賠償 如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，要求調查滲水原因和進行維修工程，解決滲水問題。 必要時聘請建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人士停止滲水，甚至提出索償。
- 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。
- 除了免卻冗長的交涉過程外，一份家居保險也會就「家居物品保障」賠償事主的相關損失。
- 當然年費不同，賠償額亦有不同，大家可根據個人需要而購買家居保險。
- 而物業外牆因日久失修出現裂痕，防水層剝落等，於下大雨，特別颱風襲港時，雨水便有機會經裂口位滲入牆身，再流到室內任何位置，都可以是牆身水漬的成因。
- 顧問公司職員到有關處所調查時均會帶備其職員證，以資識別及供公眾核實其身分。
即使不需自行出面，也切記要保留好所有漏水維修單據或報價，以便日後就天花漏水作出索償。 很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。 外牆滲水賠償 外牆滲水賠償 假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。 我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主了解漏水屋的問題。
外牆滲水賠償: 滲水投訴調查聯合辦事處
簡單來說，就是記錄滲漏滴水次數或濕度後，會關上總掣及開啟水龍頭釋放管內壓力，再記錄滴水次數或濕度變化。 之後恢復管內水壓後再作作記錄，藉以確定漏水源頭才作補救。 「聯辦處」人員會委派顧問公司職員，按個案進行以下一項或多項測試，同樣地會到訪涉事單位一至兩次，有機會需反覆再作測試。 他在十年前搬入太子一個頂層連天台單位，五百幾呎單位空間寬敞，入屋客飯廳，旁邊一列窗可遠眺旺角花墟景色，一直也是相安無事，但自從六年前大廈進行大維修後，有一次下雨天發現主人房牆身濕透，自此每逢下雨天總有滲漏。 當局亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」，飭令有關人士減除滲水滋擾。 如不遵照法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可被罰款$25,000，如滋擾情況持續另加每日罰款$450 。
當然，保險公司最終會視乎家居實際的損毀程度及保單保障範圍而決定賠償與否。 首先，如果喉管因為日久失修或老化而漏水、爆裂，此屬於自然損耗，屬家居保險保單的「不承保事項」，保險公司並不會賠償維修有關喉管的費用。 然而，如喉管是因意外導致損毀，例如鄰居裝修意外鑿穿投保人的喉管，由於此非自然損耗或保養不善，如投保人有額外購買家居保險中的樓宇建築保障(俗稱火險)之「全險」保障，則會保障喉管因意外導致損毀而需要維修的費用。
外牆滲水賠償: 業主與租客
業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水原因，迅速加以修理。 請參考聯合辦事處（聯辦處）編印的「家居滲水簡易測試」小冊子內的檢測方法。 根據調查工作程序，聯辦處會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。
除此之外，如承保單位被空置連續30至90日(視乎不同保險公司)，以及家電屬於正常損耗而須更換，都不會獲得保障。 要注意的是，部分家居保險計劃不保障電話，如遺失iPhone等，同時每個保險計劃都會為單一財物設定最高賠償金額，所以投保前最好向保險公司查問清楚。 至於舊樓，如果由於其他業戶水管或工程問題而引起滲漏，影響到自己單位，例如樓上漏水令自己牆身發霉，就可以向該業戶索償。 專家利用儀器對天花的樓板輸入微波，令石矢內積存的水分子產生振動（及微波反射），便能準確找出積水的位置和水道。 假設一塊樓板有一半是屬於樓上地台，另一半是屬於樓下天花，如果儀器發現水份是來自樓上地台的範圍，即可證實漏水責任在於樓上。 在懷疑滲漏源頭進行灑水或浸水，在測試前後以儀器（紅外熱像儀、微波儀、濕度儀等）測試滲漏位置有沒有改變狀態。
外牆滲水賠償: 家居水浸漏水索償貼士
爆玻璃窗有兩個不同的索償方向，作為已花費大量積蓄購買安樂窩的業主們，非常建議同時購買家居保險及火險，確保出事時有更全面的保障。 若然發現源頭是你的鄰居，要跟對方交涉也未必容易，即到MoneyHero為大家準備的家居保險一文內，睇睇點算好！ 當然，建議大定在投購家居保險或火險前，都要清楚了解保障範圍，以免出事時才發現不承保。 就以Allied World家居樂計劃II為例，如因爆竊或抽濕機爆炸，令家居財物蒙受損失，每項財物可獲賠償HK$6萬，每年上限HK$100萬，而自負額為每次HK$500。
外牆滲水賠償: 裝修期間要另購裝修保險！
漏水滲水問題的確好麻煩，要找到滲水源頭、安排維修、索償處理……過程中更可能要牽涉到公證行和律師，手續和程序應該如何安排？ 若不幸自己的單位遇上漏水的問題，又可以如何解決？ Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 為切實處理香港樓宇失修的問題，強制驗窗計劃已於2012年6月30日開始全面實施。 樓齡達10年或以上的私人樓宇（不高於3層的住用樓宇除外）的業主，如接獲屋宇署的通知，就必須於限期內委任合資格人士，完成訂明檢驗。
外牆滲水賠償: 香港公正行 滲水調查及驗樓領導權威︱驗樓︱漏水︱滲水︱裝修︱賠償︱索償︱公正行︱公證行︱公証行︱法庭專家︱專家證人︱專家証人︱驗樓師
工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。 但是若果懷疑與鄰居單位有關，應該先與鄰居商討，並要求對方安排合資格的技術人員進行檢查及維修。 亦可向大廈的管理公司又或者業主立案法團求助，根據大廈公契條文要求相關人士負責，在必要時可聘請法律人士或建築相關專業人士要求對方作出賠償，提出民事索償。
外牆滲水賠償: 家居裝修而導致財物損失
調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，並將結果通知舉報人。 原告人根據普通法就滲水滋擾事故提出民事訴訟時，必須證明滲漏源自被告人的物業；及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知。 係要出席的，可否請律師或代表，你都係打去小額錢債問問，我不太記得。 另外，你如要寄什麼法庭文件或律師信比樓上業主，記得用掛號，勉得佢話收吾到。 基本的測試方式有紅外線熱成像儀檢、兩針型濕度計檢測、鹹水測試等等。 「水質測試」也可抽出水份檢測，觀察水份究竟是清水還是污水，藉以分辦是「來水管」或「去水管」爆裂。
首先要搞清楚牆身滲水源頭到底是樓宇結構還是鄰居單位，可惜牆身滲水原因一般都未能以肉眼就能分清。 接獲不少滲水投訴個案的油尖旺區議員陳少棠指出，要解決問題非常困難，部分個案告上法庭後，被告業主會拖至最後一刻才願意和解付鈔處理問題。 值得留意的是，不論是火險，還是家居保，保險公司只會賠償因意外引致的損失，例如樓上住戶爆水管、甚至忘記關水喉等原因，但若為大廈日久失修等人為原因導致的，則不屬火險及家居保險的保障範圍內。 若不幸遇上樓上單位漏水情況，應立即通知保險公司以便跟進。 若業主發現居所出現任何滲漏情況，首先需要檢查清楚是否屬自己單位問題。
從成像儀的屏幕上望到，溫度較高的地方會顯示為紅色；但綠色至藍色則溫度愈低。 部份有水份積聚的地方，會導致牆身溫度較低，所以顯示出來會是藍色。 但相關儀器也有不足之處，就是倘若單位牆身內部有空鼓，也會影響溫度變化，因此單靠「紅外線成像儀」並不能百分百準確知道是否漏水。 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。
不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。 若果想找出滲水的源頭及原因，記得要留意滲水出現的時間（例如全日、雨後、洗澡後）及位置（例如天花、牆壁、窗邊）。 大新保險每年也有HK$120萬的保障上限，跟其家居財物保障額一樣，不過每件只陪HK$1萬，比非裝修期的保障HK$12萬為少，有需要的可另購一份裝修保險。 在技術上，修補外牆渗漏的工作並不太困難，主要問題是如何查出滲漏的地方。 外牆不能近距離檢查、多項的問題被誤判為單一問題 、一般裝修公司沒有足夠的技術能徹底解決外牆漏水等，都令人以為外牆漏水難以根治。
個案分享
但陳少棠批評，滲水辦仍用目視及色粉測試，已多次建議他們引入先進測試儀器，惟年前回覆指高清紅外綫亦非百分百準確，擔心被法律挑戰，或被指浪費公帑。 他又指，現時滲水辦需2至3周才能做第一次檢查，促他們加快處理程序。 適用於表面有露水或水珠的問題，如牆身霧水珠、地面霧水、天花水珠等等。 露點是空氣中水氣凝結成水珠需要降至的溫度，由此判斷表面濕潤是否與溫度變化而產生。
漏水問題可大可小，及早利用自行檢驗方法，查清自己是源頭還是苦主，防範於未然。 受鄰居滲水問題所困，對方卻不合作，你可怎樣向「滲水辦」投訴？ 千居教你幾個快速、方便而有效的檢驗方法，找出漏水 / 滲水源頭，讓你能及早處理，提出投訴時更有憑有據。 只有確立被告人對滲漏有實質認知或推定認知，以及沒有在合理時間內採取補救行動，被告人才須賠償原告人。 如您的鄰居延遲告知您的單位可能是滲水源頭，除非您對滲水有實質或推定認知，否則只有在他投訴後，您才有責任賠償滲水導致的損失。
外牆滲水賠償: 外牆漏水責任歸屬STEP 3 : 必知！漏水原因或許不單純
遇到這個情況時，緊記切勿第一時間承認責任或表示會作出賠償，應先聯絡保險公司及管理處，由他們出面進行交涉，過程中管理處及保險公司會進行調查判斷責任誰屬，有機會是其他因素而非你個人責任。 外牆滲水賠償 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。