香港特區政府沒有參與編製有關名單，亦不會對有關名單的不準確之處，或超連結產生的錯誤或不完整資料，或因有關名單所載的服務提供者的資料或其表現而引致或所涉及的損失或損害負責。 有關服務提供者的名單，不應視為已獲屋宇署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水衞生妨擾。 例如，屋宇署會按《建築物條例》（第123章）處理樓宇失修及排水渠欠妥的問題，而水務署則按《水務設施條例》（第102章）制止浪費食水的情況。 滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，通常簡單修葺工程便可糾正。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，迅速加以修理。
如業主發現單位內出現天花滲水情況，請先向管理處及樓上單位住客反映，以查證滲水的源頭；如證實滲水源頭為樓上單位，建議源頭停止漏水後進行維修方可解決問題。 如租客發生租住單位內天花出現滲水，請先向業主反映有關情況。 處理滲水舉報時，調查人員需要各方合作，以便進入舉報人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試和收集證據，以確定滲水源頭。
天花滲水賠償: 分析評論
若遇上漏水情況，苦主或需付上大筆費用包括裝修費、檢驗費等等，已購買的家居保及火險又會否為此作賠償？ 基本上，火險只會保障樓宇結構如牆壁、窗戶、天花、地板及受保業主購買物業時已有的裝修。 天花滲水賠償 如果苦主單位天花未經裝修，而天花滲水為不可預見的意外，而該意外又在火險保障範圍內，保險公司便會支付重新裝修天花的費用。 而家居保只會保障因意外導致的財物損失，除非漏水問題令大家的家居財物如電器、珍貴收藏有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。
假設一塊樓板有一半是屬於樓上地台，另一半是屬於樓下天花，如果儀器發現水份是來自樓上地台的範圍，即可證實漏水責任在於樓上。 值得一提的是，屋宇署指出，漏水問題大多因損毀的供水管或排水渠管所致！ 住戶只需聘請持牌水喉匠或建築技術人員修葺，即可解決天花漏水問題。 漏水的成因繁多，而且樓宇內部的結構亦十分複雜，若果想深入地解決漏水、滲水問題，最重要是及早維修以及聘請合資格人士作檢查以及維修才是最好的選擇。 網上有不少 DIY 方法去減輕漏水問題，例如更換防水膠、玻璃膠、油上防水漆又或者是「打針」，即是滲漏防水注射等等。
天花滲水賠償: 樓上滲水點追究？係咪應該樓上單位負全責？
除了一般認知的家居意外，即使意外不在家居範圍發生，亦有可能納於家居保險保障範圍內。 今次會針對第三者責任，以不同例子分析家居保險中的第三者責任保險為何如此重要。 裝修涉及水喉工程，一旦疏忽，可能為單位造成前所未見的滲水、漏水問題。 一般信譽良好的工程公司，完工後會自發做一次驗收，故裝修後出現滲漏的情況應該較罕見。 但為求自保，如自己的單位剛完成裝修，最好跟第1步至第3步自行驗檢一次（色水或殘留痕跡，落色素前須尋求鄰居同意）。 天花滲水賠償 假使鄰居單位剛好竣工，你也應該在鄰居入伙起計的一個月留意一下自己屋企會不會慢慢出現水漬。
價錢不包括維修費用，不同類型的維修工程會有不同的收費。 以公證行作為例子，收費通常由$2,000起跳，並會因應不同的檢驗方法而有所不同。 天花滲水賠償 如果能確定由毗鄰單位滲入，則有可能需由毗鄰單位負責。 就算天台屬於入契，但如果能確定因毗鄰單位防水層，而令其單位出現滲漏，責任也不一定在業主身上。 如果單位的外牆大條裂紋出現滲漏，則需由業主立案法團負責。
天花滲水賠償: 家居水浸漏水索償貼士
然而家居保險只承保因意外所導致的財物損失，除非漏水問題令家居財物如傢俬電器、衣物鞋履、首飾古董有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。 樓宇火險（即樓宇結構保險）顧名思義主要是為「樓宇結構」買保險，是指一般樓宇建築結構及業主收樓入伙時已有的裝修，如牆身、地板、天花及門窗等。 假如屋內的天花裝修在入伙後沒變動，當遇上滲水或牆身剝落之不可預知的意外，這樣火險便可發揮作用，保險公司有機會對重新裝修天花的費用作出賠償。 值得留意個別保險更是全球受保，換句話說，即是意外不一定在家居發生都受保。
如果錢先生有僱用家庭傭工，發生同樣意外，家居保險亦可就僱員合約期間工作時疏忽或任何行為所引致的個人於法律上的賠償責任作出賠償。 雖然意外並非在張先生投保的居所中發生，但家居保險的「全球性個人法律責任」保障，亦包括因疏忽而導致他人人身或財物受損的賠償，所以保險公司會就這次意外為張先生提供保障。 有部分家居保險的「第三者責任保障」甚至會提供其他額外保障，例如「全球性個人法律責任」，即投保人在香港及/或以外地方因意外導致他人蒙受身體損傷或財物受損而需承擔法律上的賠償責任而作出賠償。 此外，因家傭在僱員合約期間工作時疏忽或任何行為所引致的個人於法律上的賠償責任，家居保險亦可作出賠償。 無論是自住業主、放租業主或租客，在單位內居住的人都有機會因意外導致第三者人身或財物受損，因而被索償，家居保險都可以提供保障。
天花滲水賠償: 天花漏水滲水點算好?天花漏水賠償比較及索償處理方法
有關服務提供者的名單，不應視為已獲食物環境衞生署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 見到有顏色後，苦主可與管業處及源頭鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 屋宇署資料顯示，滲水一般成因為供水管損毀、衞生設備或排水渠管破損所造成，維修工程並不複雜，可託管業處介紹可信的水喉匠修理。 如果投保人的物業由物業管理公司管理，您可以嘗試向他們索取相關事故報告作為索償證據。 天花滲水賠償 最後，當然是在索償期限內，向您的保險公司提交索償表格，而且照片、影片、文件、證據、工程單據等越齊備，索償程序便越快，所以當不幸發生事故時，記得保持冷靜，控制現場情況後便應盡快通知保險公司。 不論什麼原因導致爆水管或水浸而引致家居財物損失，投保人應在發現後第一時間切斷水源，並將財物搬離積水處以減低財物受損程度。
- 如果錢先生有僱用家庭傭工，發生同樣意外，家居保險亦可就僱員合約期間工作時疏忽或任何行為所引致的個人於法律上的賠償責任作出賠償。
- 職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。
- 建築材料含水率測量是非破壞性測試，其測試方式有兩種，包括電容方式和微波方式，適合不同類型的滲漏或滲水問題。
- 亦可參考聯辦處編印的《自行勘測滲水》小冊子內的檢測方法進行簡易檢測。
- 或者可直接致電各區滲水辦聯絡電話處理個別區內物業滲水問題。
遇到這個情況時，緊記切勿第一時間承認責任或表示會作出賠償，應先聯絡保險公司及管理處，由他們出面進行交涉，過程中管理處及保險公司會進行調查判斷責任誰屬，有機會是其他因素而非你個人責任。 作為樓上，如果專家已證實你是漏水源頭，切勿強行拖延維修，因為萬一法庭判你敗訴，除了要承擔維修費用及賠償對方損失之外，更很大機會要全數承擔所有堂費和律師費。 作為樓下，若家中天花漏水持續，第一步可以友善態度知悉樓上業主，然後共同商議出雙方都認為公平的賠償或維修方法。 雙方可以按需要制訂協議並加入仲裁條款，然後聘請專家獨立調查並撰寫報告，再根據該報告的結果及建議進行協議及維修，問題便得以解決。 天花漏水／滲水發生位置不是「自己天花」就是「鄰居天花」，遇到任何一個情況時若有購買家居保險，最大好處就是無需直接與鄰居交涉，全權交由保險公司出手跟進，省卻不少麻煩和尷尬。
天花滲水賠償: 意外過來人的經歷
在購買家庭保險時，通常在樓齡及單位類型上會有限制，樓齡高、村屋或獨立屋，或需聯絡保險公司或經紀才能投保。 不過有保險公司的網上投保系統可讓業主直接輸入樓齡及單位類型，即時報價，即時投保，簡單方便。 投保時可在直接選擇物業用途 (自住、租住、出租)，系統便會自動顯示適合的家居保險種類，無論是自住業主、放租業主或租客，只需經過簡單步驟，便可為家人及家居財物提供保障。 在意外發生時，錢太太作為同住家人，須承擔由該意外招致第三者財物損毀或損失的責任，家居保險中的第三者責任保險可作賠償。 但大前提是錢太太須要求對方作出書面索償，並且在當時沒有承認責任，然後儘快把文件轉交保險公司處理。
解決方案：可嘗試利用士巴拿將水掣扭緊，若不成功，可嘗試關掉水掣以及其水源，扭開水掣，再在接駁位置加上多層水喉膠布。 華明邨的個案只是冰山一角，全港有不少市民求助滲水辦後，面對同樣的困境，但油尖旺區於今年7月底，卻發生過較罕見的事件。 當時太子道西一幢唐樓樓底被發現出現滲水，露台底部石屎橫樑有裂痕，但滲水辦卻以樓底離地6米、太高為由，作出無法跟進的結論，被區議員「鬧爆」。 適用於表面有露水或水珠的問題，如牆身霧水珠、地面霧水、天花水珠等等。 露點是空氣中水氣凝結成水珠需要降至的溫度，由此判斷表面濕潤是否與溫度變化而產生。
天花滲水賠償: 天花漏水須知 01釐清責任，尋根究柢
在私人物業出現滲水情況，基本上是樓宇管理和維修問題，主要應由業主負責。 如果懷疑滲水是源自樓上或毗鄰的單位，你應盡快與有關業主商討，要求協助檢驗找出滲水源頭及進行維修工程。 有關業主應聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水源頭及加以修理。 有關檢測方法可參考由屋宇署及食物環境衞生署聯合辦事處所編印的 天花滲水賠償 「家居滲水簡易測試」小冊子。 此外，你亦可向大廈或屋苑的物業管理公司或業主立案法團尋求協助；必要時可聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士改善滲水，甚至以法律行動向對方提出索償。
在長時間沒有用水的狀態下，觀察水錶的讀數有否改變，以檢查水管有否因漏水令水錶讀數增加。 測試原則是在懷疑源頭上改變水量及水壓，觀察滴水或漏水的頻率會否改變。 測試時記錄漏水位置的不同狀態，如漏水時間、滴水頻率和數量。 建築材料含水率測量是非破壞性測試，其測試方式有兩種，包括電容方式和微波方式，適合不同類型的滲漏或滲水問題。
天花滲水賠償: 家居裝修而導致財物損失
此時，住客可致電1823，或到1823網站提出投訴，向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）尋求協助，由滲水辦派員上門進行勘測。 若證實是樓上單位滲水，滲水辦可發出「妨擾事故通知」予相關人士，要求在指定期間內將妨擾減低，或採取行動預防有關妨擾再次發生，否則可能會被檢控及罰款，最高可罰款$10,000元及就妨擾持續每天罰款$200。 所以如不想影響鄰里和睦、被控告索償，甚至要付出額外賠償金，當知道自己的單位有滲漏情況時，還是及早處理為宜。 連場大雨，風季來臨，大家關心抗疫之餘，也關心暴雨會否影響居家安全，就算是滲水漏水問題，亦讓人相當困擾。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。
- 無論是自住業主、放租業主或租客，在單位內居住的人都有機會因意外導致第三者人身或財物受損，因而被索償，家居保險都可以提供保障。
- 若樓下鄰居投訴其天花漏水或滲水而要求賠償，有可能是因為你家中去水有問題，影響到樓下鄰居。
- 如未能和解，則可考慮透過香港律師入稟 區域法院 ，並準備申索書，列出滋擾行為 ，以及導致閣下的損失，例如弄壞了電器，以及閣下嘗試維修的費用凳。
- 以拍照、攝影等方式記錄現場漏水狀況，如因漏水而有家具、裝潢、電器維修、重置而有所支出，亦應保留相關單據。
- 住戶曾向房署申請索償，個案已轉交公證行作獨立調查，經調查後，公證行以房屋委員會並未在事件中有任何不妥善或疏忽而不建議賠償。
- 而物業外牆因日久失修出現裂痕，防水層剝落等，於下大雨，特別颱風襲港時，雨水便有機會經裂口位滲入牆身，再流到室內任何位置，都可以是牆身水漬的成因。
切記於清理現場前，應先以照片或影片清楚拍下所有情況、水喉爆裂位置、水流流向、受損物件等等，照片或影片越仔細越好，並且要保留證據，不要棄置或先行修理損毀之物件。 家居保險的索償重點在於是「意外」與否，若窗戶、喉管等是因為「日久失修」導致損失，大多數家居保險也不會賠償，故平日應多檢查並作定期維修，而保險公司大多會聘請公證行查證是意外發生還是失修所致。 如上述提及，家居保險保障範圍是包括家居裝修，即投保人於家居的牆壁、天花、門、地板或窗戶所作出的裝修，而不是交樓時的原有裝修。 若然發現牆身滲水或天花漏水是源自大廈結構損毀，而該損毀不是因為自然損耗或日久失修，而是因為打風落大雨令到大廈結構受損，就可嘗試循「火險」追討，保險公司或會對相關樓宇結構進行修復或更換。 一旦「滲水辦」接獲投訴，將會有專員於6個工作天內聯絡投訴人，安排到住所視察，並到被投訴單位，進行非破壞式測試（如色水測試），找出天花漏水源頭。 若果希望聘請專家進行漏水測試，收費差距同樣十分大，費用會視乎深入程度以及服務內容而定，一般由$800至數千元不等。
天花滲水賠償: 業主應該怎樣做？
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