保安編碼器是一個每次可顯示一組只供一次使用的特別密碼（保安編碼）的小型電子儀。 當您選擇使用「保安編碼器模式」的服務時，例如股票買賣及轉賬至非登記戶口，便須輸入保安編碼。 當有關商戶確認登記通知後，您便可登入相同平台，查閱及繳付相關電子賬單。 請留意，您下載的電子結單／電子通知書含敏感的戶口及個人資料，我們建議您將文件儲存至電腦中安全的位置，以保護您的資料，並避免在公共電腦使用網上理財服務。 如果您有滙豐銀行戶口、信用卡、強積金或滙豐職業退休計劃戶口，您可以透過自動櫃員機或電話理財密碼 / 一次性的短訊密碼在網上登記。 登入後，系統會提示您須經短訊使用一次性密碼以認證您的身分。
我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile App登入以加強保安。 滙豐於滙豐網站內，採用最新保安加密措施 – 櫃員機密碼 EV SSL證書（擴展驗証SSL證書），讓您即時確認網站身分。 我們建議客戶以桌面電腦查閱網頁安全憑證資料。 請先下載HSBC HK App，並依照屏幕上的指示啟動您的流動保安編碼。 您可以查看「甚麼是流動保安編碼」了解更多詳情。 生物認證功能只限iOS或指定Android™型號。
櫃員機密碼: 自動櫃員機服務保安提示
輕鬆自在使用電話理財，只要在電話上説出所需協助，系統會識別及理解您的語音内容並將來電轉駁至所需服務。 如需更新您的出生日期，請親臨我們位於香港的分行，並攜帶您的身份證明文件，以便我們的職員協助處理您的申請。 當發覺或懷疑櫃員機卡及/或密碼未經授權而被他人使用時，必須立即通知本行。 在使用自動櫃員機時，如發現有任何可疑裝置(例如微型讀卡器、針孔相機或假鍵盤)或附近有可疑活動，應立即取消操作，並馬上通知銀行。 進行交易時，需先留意四周環境，切勿讓他人得知輸入的密碼；在任何裝置如自動櫃員機或自助/公眾終端機輸入密碼時，請遮掩按鍵。
為此我們推出來電號碼識別系統，以改善您的電話理財體驗。 銀行賬戶用戶1,2 可隨時隨地透過東亞銀行手機程式重設電子網絡銀行服務密碼、自動櫃員機卡密碼及電話理財服務密碼。 另外，您可選擇前往就近香港分行，或填妥此表格郵寄給我們。 為確保您仍可安全地登入和識別您的身分，設置新密碼後，您可在HSBC HK App上安全啟動您的流動保安編碼，並可重設您的流動理財PIN。 為方便日後您可以安全便捷使用滙豐網上及流動理財，您需要設置密碼才可登入HSBC HK App 。
櫃員機密碼: 繳費和轉賬之間的區別是什麼？
超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。 例如，如您的密碼為「 Ab12Cd34 」，當您需要輸入第四、第六及最後一位密碼時，請輸入’2’、’d’ 及 ‘4’ 於空格中。 若客戶現時持有Visa 扣賬卡，本行會由2018年7月起分批為您更換為Citibank萬事達卡扣賬卡。 然而，在某些不常見的情況下，您或有機會收到重複的通知，這有可能是您於上述截止時間後或公眾假期發出指示而引致。
否則登入方式更新後，您將無法使用以上應用程式。 加強保安功能後，您只須設定6位數字的流動理財PIN，即可透過單一方法登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 如您需要自動櫃員機服務(包括現金透支)，透過Citi Mobile流動理財手機程式設定或重設自動櫃員機密碼，密碼即時生效，方便又快捷。 填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。
櫃員機密碼: 個人銀行
該表格可於登入個人e-Banking網上銀行後點選「客戶服務」→「表格下載」 獲取。 櫃員機密碼 整個密碼輸入過程會在自動電話理財系統進行而毋須經任何人手處理。 如果您需要轉賬至第三者戶口（已登記或未經登記），向香港賽馬會或其他金融機構繳費，請同時填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。 一般情況下，本行將於收到您的申請表後3個工作天（不包括星期六、星期日及公眾假期）內處理您的申請。 當您需要登入滙豐網上理財獲得某些理財服務時，您僅須啟用「提示答案」即可，而毋須使用保安編碼器或流動保安編碼。 您的提示答案應使用6-36個字元，可選擇混合數字（0-9）和英文字母的組合。
每個用戶名稱必須獨一無二，且不應與您在其他網站上使用的用戶名稱一樣。 如需在電腦上使用滙豐網上理財，您要連接互聯網，並安裝一個常用的瀏覽器，如Microsoft Edge、Firefox、Chrome或Safari。 此優惠不適用於銀聯收取之0.5%跨境交易費。 微風也指出，經查證後發現，外流的個資與公司資料庫有落差，因此駭客未必是從微風駭入，微風也藉此提醒民眾，定期修改密碼以保障個資安全，避免遭不當利用。 你可於指定恒生或滙豐自動櫃員機提取人民幣現鈔，提款卡的每日提款限額最高為每卡HKD80,000或等值。
櫃員機密碼: 個人e-Banking網上銀行服務
您的用戶名稱是您登入滙豐網上理財時用於確認身份的名稱，也用於保障您的安全，請確保您不會在其他網站上使用同一名稱。 雖然我們的滙豐網上理財網頁合乎所有有關的網絡標準，但若使用舊有瀏覽器到訪，有機會引起顯示錯誤或妨礙您的網上工作。 您的第二個密碼應使用 8-30 個字元，可選擇英文字母（A-Z、a-z）和／或數字（0-9）。 於登入時，系統將要求您須隨機輸入密碼裡3個字符。 鑑於近日自動櫃員機盜竊詐騙案件增加，本行謹提醒客戶於使用自動櫃員機時，請留意四周環境並小心保護個人資料和密碼。
- 請注意：我們已停用第一和第二代的保安編碼器。
- 這是我們加強保安措施的其中一項要求，以保障客戶免受未經授權的登入而可能引致的損失。
- 同港幣及美元支票一樣，簽發金額不設任何上限，但發出電子支票的金額上限將根據您的滙豐網上理財非登記戶口轉賬限額而定。
「我的受款人」為已登記之受款人戶口，日後轉賬時無需重覆輸入受款人資料。 櫃員機密碼 當您於滙豐網上理財將受款人資料新增至「我的受款人」後，日後轉賬時亦毋須使用保安編碼器或流動保安編碼作進一步驗證。 此功能方便您定期轉賬（如繳交學費）至特定的第三者戶口。 您可以隨時經香港滙豐流動理財應用程式或網上理財，更改您的電郵地址，以防遺漏接收電子結單及電子通知單。 更改詳情可前往我們的「更新聯絡資料」頁面了解更多。
櫃員機密碼: 需要更多幫助？
頂部選單下的「轉賬及繳費」可選擇各種轉賬方法，讓您由自己戶口轉賬港幣及其他支援的國際貨幣，至本地及環球的第三者戶口。 您更可以設定即時轉賬指示、稍後轉賬或經常性轉賬。 「快速轉賬」是位於戶口概覽內「快速連結」下的功能，是您個人名下的滙豐本地戶口作港幣轉賬的最快捷方法。
如須於境外提款，請預先透過指定途徑啟動有關功能、設定審慎的提款限額和有效日期，亦可預先向本行查詢你的櫃員機卡可否於預期的目的地使用。 若客戶現時持有提款卡（不具備扣賬功能），並希望更換為Citibank萬事達卡扣賬卡，請於指定日期內根據郵件內容通知本行，或親臨分行辦理。 有關戶口種類和被視為不動戶的非活躍時間，請參閱下表。 為保障您的利益，請親臨分行更新您的身份證明文件紀錄。 櫃員機密碼 分行職員會要求閣下填寫有關表格及核實您的身份，並會影印您的新身份證明文件。
櫃員機密碼: 個人資料
該轉賬獲您的保安編碼器或流動保安編碼確認後，新受款人資料會新增至「我的受款人」。 櫃員機密碼 我們建議您經常查閱您的電郵戶口或個人網上理財檔案以查閱最新的電子結單及電子通知書，及檢查是否需採取任何必要行動。 您可前往頂部選單下的「理財」＞「電子結單及電子通知書」＞「收取結單及通知書喜好設定」進行網上申請。
然後選擇電話理財或自動櫃員機（請選擇適用者），以及相關的密碼。 當我們發出啟動編碼短訊時，所發送至的手提電話號碼（其中一部分）將會顯示在驗證指示頁面上。 您須啟動流動保安編碼（透過設立流動理財PIN）才能繼續使用HSBC HK App。 一經成功啟動，您的實體保安編碼器將會被停用。
櫃員機密碼: 資料來源：
同時避免以相同密碼來操作其他服務，包括登入網上銀行或其他網址。 您必須輸入正確的客戶獨有資料到保安編碼器上以取得有效的保安編碼。 如您輸入了錯的資料到保安編碼器，請依照指示（由滙豐網上理財內的「核實指示」畫面步驟一開始）重新輸入並確保資料正確，便能取得有效保安編碼。 滙豐作為網上理財保安的領導者，本行欣然引入全新的加密保安編碼器，提供更強的保安功能。
- 否則，你需於設定新密碼後，致電聯絡我們或親臨恒生分行啓動新密碼。
- 雖然我們的滙豐網上理財網頁合乎所有有關的網絡標準，但若使用舊有瀏覽器到訪，有機會引起顯示錯誤或妨礙您的網上工作。
- 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。
- 一經成功啟動，您的實體保安編碼器將會被停用。
- 收費表可登入本行網頁查閱，請瀏覽 → 「個人理財」 → 「服務收費」 如遇特殊情況或對該收費有任何疑問，請向您的客戶服務經理查詢或致電客戶服務熱線。
- 要更改用戶名稱，您必須取消現有的個人網上理財登記，等候兩個工作天，然後以另一個用戶名稱再次登記。