在「計劃」下，監管局除了舉辦持續專業發展活動／課程外，亦會認可接納由其他法定機構、政府部門或專業團體（包括監管局「認可專業團體」）所舉辦而符合「計劃」準則的培訓活動／課程。 受教育局監管的教育機構所舉辦的活動／課程和經香港學術及職業資歷評審局資歷認證的活動／課程會自動獲「計劃」認可而無須預先審批。 保護環境、履行社會責任及加強公司管治是企業推動可持續發展的三條重要支柱；隨著社會不斷進步，市民大眾與各持份者會更著重企業的經營模式及在社會不同層面的表現。
監管局會於今年8月31日第二屆「國際物業管理及採購博覽」（博覽會）中舉辦監管局「物管先鋒」嘉許典禮，向全港首批獲發牌照的物管公司頒發「物管先鋒」嘉許狀，以表揚其積極支持物管業發牌制度，推動香港物管行業朝專業化優質化發展。 物業管理監管局投訴 為確保過渡期後物管公司可按法例持有有效牌照，繼續無間斷提供物管服務，監管局最近推出新一輯電視宣傳短片及電台聲帶，呼籲市民留意其聘用的物管公司是否已經持牌，盡早了解相關物管公司的申領牌照安排及時間表，以避免物管服務於過渡期後受到影響。 為方便牌照持有人規劃及管理個人的持續專業發展活動／課程，監管局推出「計劃」電子紀錄系統，讓牌照持有人可透過監管局網站及監管局流動應用程式「PMSA」，搜索和報名參與監管局舉辦的活動及記錄曾參與的活動等。
物業管理監管局投訴: 物業編號: M200246347 (代理提供)
優化臨時物業管理人牌照的持牌準則 — 由提交臨時物業管理人牌照申請日期前的物管工作經驗亦可被計算在內，有關詳情按此。 自發牌制度實施以來，監管局積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引。 監管局至今已發出共13份守則指南，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將ESG理念融入管理及營運模式內。 物業管理監管局投訴 此外，為讓市民在選擇委聘物管公司時有更全面的資訊及更佳的保障，監管局網站內載有物管公司的登記冊。 業主組織可透過以下連結，隨時查核持牌物管公司的最新資訊。
- 監管局在計劃下舉辦的持續專業發展講座，亦以推動業界可持續發展為依歸。
- 答：社會各界不同持份者已逐漸認同及響應物管業發牌制度，有不少機構組織均以持有監管局發出牌照的物管公司和物業管理人作為考慮聘用或專業認證的依據。
- 民政總署署長張趙凱渝上周六（7日）出席香港物業管理師學會舉辦的「2023年物業管理年度啟動儀式」時作出提醒，《物業管理服務條例》（第626章）下的發牌制度今年8月1日起全面落實。
- 物業管理業監管局（監管局）今天公布自物業管理（物管）業發牌制度於2020年8月實施至今，已接獲近300間物管公司的牌照申請，其中超過100間已成功獲發牌照。
- B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表，讓員工知悉其管理團隊架構，以助執行職務及匯報工作。
- 雖然持牌人1不會僅因違反守則的條文而招致法律責任，但在紀律聆訊中，守則可獲接納為證據，及關於持牌人違反或沒有違反守則的有關條文的證明，可作為有助於確立或否定受爭議的事宜的依據。
利害關係登記冊或包含《個人資料（私隱）條例》所定義的個人資料。 閣下查閱此成員的登記冊時，已知悉上文所述有關登記冊之目的，並承諾不得將登記冊內個人資料用於其他目的。 但監管局認為，其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正，並得到公眾信任。 在有可能有或有潛在利益（不論是金錢或其他實益利益）衝突的情況下，持牌人須在合理切實可行的範圍內盡快向其客戶詳盡披露有關利益。 持牌物管公司可就物業的不同的部份（例如住宅部份、會所部份等）設立獨立的登記冊。 此外，法院認為在《業委會工作簡報》一文中的另一張人物肖像構成肖像權侵權，雖然這張照片被紅色條形馬賽克遮擋，但僅遮住鼻子部分，附文字“xxx前期物業負責人”，可以清晰看到原告面部，具有可識別性。
物業管理監管局投訴: 客戶服務員
如監管局有合理因由懷疑持牌人犯了違紀行為或不再符合持有牌照所須符合的任何訂明準則，監管局可對該持牌人的行為進行調查。 如課程以「職業資歷階梯」2016年版設計，監管局會以詳列於「職業資歷階梯」2016年版的準則評審；如課程以「職業資歷階梯」2021年版設計，則監管局會以詳列於「職業資歷階梯」2021年版的準則評審。 一般而言，學位或同等學歷必須符合資歷架構第5級或以上並具有最少150個資歷學分，而副學士學位、文憑或同等學歷必須符合資歷架構第4級或以上並具有最少90個資歷學分。 物業管理公司可選擇聘用相同數目的持牌物業管理人（第1級）代替持牌物業管理人（第2級），以符合持牌物業管理人（第2級）的最低人手比例。
- 垃圾徵費作為改善香港環境的重要政策，政府早於 2014及2017年已分別兩度在九龍灣淘大花園推行固體廢物徵費試驗計劃。
- 第28/94/M號法令（1994年6月6日《澳門政府公報》）通過旅遊基金架構及運作－若干廢止。
- 上述情況反映社會各界已逐漸意識到物管業發牌制度的重要性，而香港物管業正朝專業化優質化邁向新里程。
- 此外，政府還應檢討《標準僱傭合約》，釐定外傭合適身體的準則，包括設立外傭體檢項目及體格標準、明確定義「適合擔任家庭傭工一職的體格檢驗」、指定認可外傭體格檢查的香港醫療機構名單等。
- 目前該篇公眾號文章仍在傳播，對原告造成的損害仍在進一步擴大，因此，胡先生一併將公司也起訴。
- 監管局會按相關活動／課程的「内容範疇」（以「核心」和「非核心」劃分）和「學習模式」（以「正式」和「非正式」劃分）兩項準則，為市場上其他機構舉辦的培訓活動／課程作出分類及認可。
C 持牌物管公司須設立妥善的工作程序及清晰的指引讓員工提供物管服務時有所依循。 持牌物管公司須定期檢視及／或更新有關程序及指引，以確保符合運作上的需要。 在裁定某持牌人有否按照守則第（3）及（4）段行事時，監管局會考慮有關的持牌人與其客戶所訂立的合約的條款，以釐定該持牌人提供的物業管理服務範圍及其須履行的責任。 F 持牌物管公司須妥善備存所有與投訴相關的資料8及文件，為期不少於自接獲投訴起計三年的時間（不論投訴是否成立），並須按業主組織的書面要求（如有），提供年度性的投訴統計資料（包括投訴的性質、小計及總數）。 （星島日報報道）有報道指本港四大物業代理行早前發出內部通知，指示旗下代理今年起，一手物業成交實收佣金必須最少百分之二，競爭事務委員會昨日表示，現正了解事件，以評估有關行為會否引起《競爭條例》下的競爭問題。 故此，各行各業的未來發展方向都是致力將ESG理念融入管理及營運模式內，而香港物業管理（物管）業亦不例外，物管公司如何推動保護環境、履行社會責任及加強企業管治工作已成為創建物管業一個更加美好的未來及衡量物管業朝專業化優質化向前邁進的一個重要指標。
物業管理監管局投訴: 投訴持牌人
雖然持牌物管公司可不處理不具名的投訴，但仍須按守則第C段的規定記錄不具名的投訴於投訴登記冊內。 守則內提及持牌物管公司須與投訴人聯絡的指引只適用於投訴人有提供聯絡方法的情況。 如投訴人沒有提供任何聯絡方法，則載於守則第C段、第D段、第E段及第E段關乎與投訴人聯絡的指引並不適用。 C 負責人須定時查閱載於投訴登記冊的資料，如發現錯漏，須在合理及切實可行的範圍內盡快作出或安排作出更正。 如符合準則一的物業管理人（第1級）是全職聘用，則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。
於自願參與階段，「計劃」建議物管人（正式及臨時）（第1級）及（第2級）牌照持有人在每個年度出席或參與符合「計劃」準則的活動／課程時數（參考時數）分別為12及6小時。 如牌照持有人能達至「計劃」建議的參考時數要求，可獲監管局頒發證書以作嘉許。 物業管理業監管局（監管局）作為香港物管業的倡導者，一直致力提升物管行業的地位和專業水平，以配合香港物業市場及經濟的整體發展。 我們深信，落實物管業發牌制度是提升物管公司長遠價值、推動業界可持續發展的至要關鍵，亦是將ESG概念融入物管業的未來大方向。 物業管理業監管局（監管局）今天晚上以「管理實務」系列為主題與廉政公署協辦持續專業發展講座，就誠信防貪及保安服務新發展與物業管理（物管）業界從業員作出交流，以提升物管服務的誠信專業水平，幫助其履行物管職責，並促進持續進修文化。
物業管理監管局投訴: 物業編號: 009464 (代理提供)
普遍而言，室內空氣的污染程度更是室外的5倍，而通風不良是其中最主要的原因。 故此，推廣環保建築、提升能源效益、減少能源消耗和廢棄物，以及促進室內通風以改善空氣質素，均是物管業界在促進物管業及整體社會可持續發展上急需正視及處理的問題。 房協除了為超過18,000個私人住宅物業單位提供物業管理服務外，亦管理轄下20個出租屋邨，多達32,600個單位，服務約81,000名居民。 葉興國先生早前擔任監管局「持續專業發展講座–法規系列」的講者，向業界分享淘大花園參與垃圾徵費試驗計劃的經驗。 為了解決這個問題，《都市固體廢物收費條例草案》於2021年8月已經通過，預期最早會於2023年起正式實施。
監管局除了舉辦持續專業發展活動／課程外，亦會認可接納由其他法定機構、政府部門或專業團體（包括監管局「認可專業團體」）所舉辦而符合「計劃」準則的培訓活動／課程。 隨着物業管理業發牌制度於2020年8月1日起正式實施，監管局開展了「持續專業發展計劃」（「計劃」），供物業管理人牌照持有人在發牌制度過渡期內（至2023年7月31日）以自願形式參與。 答：法例並無規定物管公司董事必須是持牌物管人；但有關物管公司須聘用至少一名（可兼職或全職）對該公司提供物管服務一事有實際控制權的持牌物管人（第1級），並按監管局指明的最低人手比例，聘用一定數目的全職持牌物管人。 答：有關物管公司可將公司及物管人牌照的申請表一併提交，監管局會統一處理。 監管局亦鼓勵物管公司可先遞交公司牌照申請，讓監管局盡快展開進行審批工作；待物管公司聘用足夠持牌物管人後，監管局便可更有效率地完成公司牌照的審批工作，順利發牌予相關物管公司。 持牌人須要遵守《物業管理服務條例》及《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》（《規例》）中的相關規定。
物業管理監管局投訴: 組織架構
目前該篇公眾號文章仍在傳播，對原告造成的損害仍在進一步擴大，因此，胡先生一併將公司也起訴。 現時大約有35萬外傭在港工作，為不少香港家庭充當了重要支援角色，惟近年有關外傭相關問題經常在社會上熱議，特別是疫下外傭「跳工」問題十分嚴重。 本港已踏入老齡化社會，照顧人口持續增加，加上政府一直致力釋放婦女勞動力，家庭對外傭需求始終有增無減。 物業管理監管局投訴 香港房地產代理業聯會主席李景亮指，近年不少地產代理行蝕錢，如大家沒有就相關問題夾定，料不涉違法。 香港地產代理商總會主席施明如說，由於大行新盤回佣高，不排除指引是要求前綫代理跟隨公司政策，減少回佣予買家。 多項研究均顯示，全球四成的碳排放來自建築物及建築工程，而建築物用電更佔香港總用電量的九成，主要消耗在空調系統上（佔49%）。
物業管理業監管局（監管局）今日公布於物業管理業發牌制度下推出「持續專業發展計劃」（「計劃」）的詳細內容，讓物業管理（物管）人牌照持有人在發牌制度過渡期內（至2023年7月31日止）以自願形式參與。 監管局至今已發出8,500多個物管人牌照，並接獲超過310多間物管公司的牌照申請，當中有130多間物管公司已成功獲發牌。 物業管理監管局投訴 物管業發牌制度下的三年過渡期尚餘不足一年時間便完結，我在此熱切呼籲，現時仍未申領牌照的物管從業員及物管公司，事不宜遲，應馬上開展申領程序，有序分流領牌，並預留充足時間以完成審批工作，以實際行動支持物管業界可持續發展。 假如與有關物管公司已簽訂有效期於2023年8月1日仍未屆滿的物管服務合約，而對有關公司屆時可能仍未持有牌照所引致的問題有疑問，業主組織宜尋求專業意見，並作出適當跟進安排。 物業管理業監管局（監管局）向全港一萬多個業主組織（包括業主立案法團及業主委員會）發信，呼籲其鼓勵所屬物業的物業管理（物管）公司早日申領物管公司牌照。 監管局於2022年初推出「持續專業發展計劃」（「計劃」），鼓勵物管人牌照持有人在發牌制度過渡期內（至2023年7月31日）以自願形式參與監管局舉辦或認可的持續進修活動或課程，從而更新知識及提升專業技能。
物業管理監管局投訴: 物管業發牌制度過渡期餘下不足半年 業界領牌情況愈見積極 物業管理業監管局助業界於過渡期完結前順利領牌
A 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務（「物管服務」） 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制（「機制」），並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示，讓客戶3備悉有關詳情。 民政總署表示，透過《物管條例》實施強制發牌制度，訂定物管公司和物管人的專業要求，可提升物管服務的質素，從而推動物管業的發展。 截至2022年年底，物業管理業監管局已經發出接近300個物管公司牌照及超過1萬個物管人牌照。
監管局會不時檢視「計劃」的執行細節並廣泛聽取牌照持有人和物管業界的意見，從而就「計劃」考慮未來在過渡期後以強制形式實施作出優化建議，以配合及照顧業界需要。 有鑑於新型冠狀病毒肺炎疫情近日發生變化，監管局在此呼籲物管公司應密切留意衛生署防護中心的專頁，以便即時獲取有關最新資訊及作出相應的安排。 物管業發牌制度過渡期已進入倒數階段，監管局主席黃江天指出由於物管公司及物管人數眾多，提醒仍未提交牌照申請的公司，如希望在過渡期前完成所有申請程序及發牌工作，須於今年5月前開展牌照申領程序。 監管局歸納出以下五大物管公司牌照申請常見問題和情況，希望在此提供回應和解決方法，以釋除尚未領牌物管公司的疑慮。 監管局將要求得獎者出示與報讀該培訓活動／課程相關開支的正本文件，以證明及批准換取學券之用。
物業管理監管局投訴: 「持續專業發展學券」計劃
如物業管理業監管局（監管局）有合理因由懷疑持牌人犯了違紀行為或不再符合持有牌照所須符合的任何訂明準則，監管局可對該持牌人進行調查。 根據《物管條例》，監管局要求其成員披露其屬於監管局決定的類別或種類的利害關係。 《物管條例》亦規定監管局成員就須作出的披露，備存一份登記冊，有關登記冊須上載於互聯網以供查閱。 B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表，讓員工知悉其管理團隊架構，以助執行職務及匯報工作。 C 除守則第E段另有規定外，在接獲投訴後，負責人須在合理及切實可行的範圍內盡快安排編配個案編號予有關投訴、記錄有關投訴的撮要於投訴登記冊5內，及向投訴人確認接獲其投訴並提供個案編號6。
我深信都市固體廢物徵費計劃能有助推動市民從源頭減費，提高環保和回收的意識，紓緩堆填區飽和及解決城市污染的問題，令我們的居住環境更好更理想。 我希望計劃能得到普遍市民和物管業界的認同和支持，讓我們一起共建更美好的香港。 所有已記錄於系統內的持續進修活動會以列表形式、按舉辦日期由近至遠順序展示，持牌人可按快捷鍵 方便查閱。 有關條款及細則須受香港法例規管及按其詮釋，參加者同意接受香港法院的專屬司法管轄權管轄。 如有任何爭議，監管局保留就爭議及與是次條款有關的任何問題的最終決定權。
物業管理監管局投訴: 物業管理業監管局與深圳市住房和建設局代表團交流座談
民政總署預期發牌制度全面實施可惠及約2萬8千幢私人樓宇及超過360萬名居民。 2023年8月1日起，所有為有公契物業提供多於一個類別訂明物管服務的物管公司，以及在有關物管公司就提供物管服務獲指定擔任監督或管理角色的物管從業員，都必須按法例規定持有有效物管牌照，才可繼續提供物管服務。 物業管理監管局投訴 如屆時尚未持有牌照，提供物管服務將受影響，並會干犯法例。 監管局近日留意到已有業主組織於進行招標採購物管服務時，加入投標者必須持有由監管局發出的物管公司牌照作為先決或優先考慮聘用的條件，特別是服務期會跨越過渡期的物管合約，以確保過渡期後相關物管公司可按法例持有牌照提供物管服務。 由2023年8月1日起，所有為有公契物業提供多於一個類別訂明物管服務的物管公司，以及在有關物管公司就提供物管服務指定擔任監督或管理角色的物管從業員，都必須按法例規定持有有效物管牌照，才可繼續提供物管服務。 G 持牌物管公司須持續及有效地監察提供物管服務員工的工作和行為，並定時進行審查，以確保員工依循有關工作程序及指引行事。
物業管理監管局投訴: 物業編號: M350662548 (代理提供)
監管局會按相關活動／課程的「内容範疇」和「學習模式」兩項準則，為市場上其他機構舉辦的培訓活動／課程作出分類及認可。 物業管理監管局投訴 上述情況反映社會各界已逐漸意識到物管業發牌制度的重要性，而香港物管業正朝專業化優質化邁向新里程。 還未申請牌照的物管公司及物管從業員，事不宜遲，請把握時間，馬上就開展牌照申領程序，以免落後市場，落後於人前。 ），簡稱廣管局，是香港曾經存在的一個獨立法定機構，於1987年根據《廣播事務管理局條例》成立，其職責是監管香港的電台及电视廣播。 物管公司向淘大花園業主委員會反映執行試點計劃時遇到的問題，包括回收物被污染、指定垃圾袋設計無法套進垃圾桶內等。 監管局會按相關活動／課程的「内容範疇」（以「核心」和「非核心」劃分）和「學習模式」（以「正式」和「非正式」劃分）兩項準則，為市場上其他機構舉辦的培訓活動／課程作出分類及認可。
物業管理監管局投訴: 垃圾徵費料最快明年實施 物管業界率先做好準備
註1：監管局的「認可專業團體」包括：屋宇設備運行及維修行政人員學會、英國特許房屋經理學會亞太分會、香港物業管理師學會、香港地產行政師學會、皇家特許測量師學會、國際設施管理協會（香港分會）、香港設施管理學會、香港房屋經理學會及香港測量師學會（按英文字母排序）。 監管局上星期已向9個「認可專業團體」1 就「計劃」的內容及「認可專業團體」就其持續進修活動向監管局申請認可的程序及安排作出介紹。 與此同時，隨着大眾對樓宇物業環境衞生安全的要求提高，疫情亦突顯了科技應用的重要性。 物管業以先進科技來協助處理各項防疫抗疫工作無疑已成為日常生活的新常態，智能體溫檢查裝置、無接觸按鈕電梯、消毒清潔機械人、空氣質素感應、電梯扶手紫外綫消毒殺菌等已是處處可見，彼彼皆是。 科技應用已廣泛融入我們的日常生活工作之中並帶來各種明顯的效益，公眾對智慧城市可持續發展愈趨關注。 附圖1：物業管理業監管局主席謝偉銓（中）向持續專業發展講座的協辦機構代表廉政公署防止貪污處助理處長梁仲平（右）及講者物業管理業監管局成員黃輝成（左）致送感謝狀。
物業管理監管局投訴: 物業編號: 00282707 (代理提供)
其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立，而尚未簽訂任何管理合約。 另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司（次承判商），因此該物業被視為屬於次承判商的組合（更多外判例子，請按此）。 在此等情況下，物業管理公司無須聘用任何持牌物業管理人，但為了持有物業管理公司牌照，仍必須符合上述準則一。
物業管理監管局投訴: 相關招聘
物管業發牌制度下的三年過渡期不經不覺已步入最後一個年頭，物管公司及物管從業員已積極嚮應物業管理業監管局（監管局）盡早領牌的呼籲。 截至7月11日，共有超過270間物管公司已向監管局申領牌照，而當中有90間已獲發牌照。 另外，監管局亦已發出超過7,600個物管人牌照，其中正式物管人牌照佔64%，而臨時物管人牌照佔36%。 廣管局的職能是進行相關的電台及電視廣播的諮詢、接受有關電台及電視廣播的節目內容的投訴，並對投訴展開調查，然後向有關的電台／電視台作出輕微、強烈勸喻、書面警告、罰金，甚至可以吊銷電台／電視台的牌照等。