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同時,為方便您隨時隨地處理戶口事宜,Citibank網上理財或流動理財手機程式已新增多項功能,歡迎瀏覽理財途徑了解更多及下載Citi Mobile流動理財手機程式。 尤其透過人與人的溝通,可以感受到有人的溫度、溫暖,溝通我們需要的投訴,並即時得到完善的解決。 跨越多個平台,您的網上助理隨時為您服務。 只需點擊網站或SC Mobile應用程式右下角的圖示,即可與我們對話,隨時隨地為您提供協助。 所以,要找到客服的快速辦法之一,就是跳過這些選項,直接找到真人客服。 畢竟會需要打電話,通常也是需要真人才有辦法解決。
讀者先別傻眼,找ATM的意思,並不是要各位透過ATM處理問題,畢竟會需要致電客服人員,通常都是無法自行處理的問題。 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗,那種感覺,就像在玩解謎遊戲:「帳戶問題請按1,開戶問題請按2,信用卡問題請按3…」各式各樣的選項,語意不清的解說,讓人丈二金剛摸不著頭腦。 2.使用臨時額度超額消費之金額,將列於帳單最低應繳金額中,須一次繳清,亦不適用預借現 金及使用分期交易。 另外,部分銀行可為客戶在外遊期間暫時調低信用額,減低信用卡被盜的潛在損失,待客戶回港後,信用額度便會回復調校前的水平。 如果你當時人身安全,並非處於緊急情況,應先盡快致電信用卡失卡熱線(詳見上表),以便銀行「Cut卡」,防止信用卡被他人盜用。 然後,你應前往警署報案,並清楚說明事發經過。
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舉凡信用卡擋刷、臨時調額、失卡、遭盜刷,或是查詢帳單、繳費問題,甚至是信用卡回饋方案疑問,不論是否為卡友,都能撥打銀行24小時客服專線獲得解答。 由於各銀行均為自動語音,須聽完「落落長」的訊息,才能進行下一個步驟,相當耗時,《卡優新聞網》整理出客服電話接通「專人」按鍵順序,依此步驟快速又簡便。 Finder.com是一個獨立的比較平台和資訊服務,旨在為你提供作出更好決定而所需工具。 雖然我們是獨立的公司,但此網站上顯示出的優惠是來自finder.com的收費客戶。 我們可能會從合作夥伴獲得放置其產品或服務廣告的費用。
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不過,如信用卡在報失前已遭盜用,則視情況而定。 如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼,並在失卡後有盡快報失,且銀行在調查後確認為盜用,客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額(一般不多於HK$500)。 相反,如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽,則須負上全數責任。
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