根據《物業管理服務(發牌及相關事宜)規例》(第626B章)(《規例》)規定,停車場管理服務屬物業管理服務類別5:「關乎物業的設施管理—管理物業的附屬設施服務(類別3:「物業的維修、保養及改善」的物業管理服務除外)。 如業主或業主組織聘用了物業管理公司提供物業管理服務,而其以業主或業主組織身份監察這些公司的服務,並不會被視為經營提供物業管理服務業務。 因此該業主或業主組織毋須持有物業管理公司牌照,而有關業主亦不會被視為在物業管理公司下擔當管理或監督角色,因此毋須持有物業管理人牌照。 根據《物業管理服務條例》(第626章)第17條、《物業管理服務(發牌及相關事宜)規例》第14條及附表4,持牌人須將訂明事宜的變更(包括有關董事的變更)於變更發生後的31天內,採用物業管理業監管局指明的表格以書面通知監管局,並附有監管局不時指明的證明文件。 物業管理主任 然而,如公契經理人物業管理公司已將全部有關物業管理服務外判予其他持牌物業管理公司,而相關外判持牌物業管理公司計算其本身最低持牌物管人人手比例時已涵蓋涉及的單位數目,則公契經理人物業管理公司計算其本身最低持牌物管人人手比例時毋須包括相關單位數目。 有關如何計算「物業管理工作經驗」的年期範圍以符合該持牌準則,可按此。
「物管從業員對內要與各部門的同事接觸,或許會產生摩擦;對外則要面對各式各類的客人,解決他們的疑問,甚至要與第三方商業機構洽談,尋求雙贏。」多項事務如泉水湧至,少點抗壓能力都不行。 除上述核准用途外,嚴禁把《能力標準說明》作其他用途(包括但不限於複製、改編、分發、散布,或提供予公眾)。 載於本網站的各行業《能力標準說明》及其他有關材料,均受版權保護,而有關版權為香港特別行政區政府所擁有。 房屋事務主任的截止申請日期為5月29日,只接受網上申請、郵寄和親身遞交申請。 申請表格可於民政事務總署、各區民政事務處、民政諮詢中心或勞工處各科就業中心索取,也可從公務員事務局網站下載。 房屋署委任分組房屋事務主任為公務員職位,通過3年的試用期後,或可獲考慮按當時適用的長期聘用條款聘用。
物業管理主任: 設施管理知識及技能
他舉例說,曾有物管經理處理一宗個案,當時屋苑扶手電梯要進行緊急維修,有位男住戶不停投訴,質問為何多天仍未修理好,員工連番解釋也不果。 「如果你沒洞悉背後原因,只解釋按程序更換零件需時,那根本搞錯了重點,無濟於事。」後來經理親自和客戶傾談,得悉客戶妻子懷胎十月快生孩子,所以擔心扶手電梯不能及時修好出入不便。 「他於是安撫對方,確保工程人員儘快修好電梯,然後指示其他通道同樣可讓BB車安全出入。雖然比起搭扶手電梯,或要多走一段路,但對方知你關心他處境,便自然釋懷了。」他稱近年客戶要求愈來愈高,行內日益重視EQ和解難訓練,助從業員提升能力。 政府部門亦設有物業管理的工作職系,初入職者由「房屋事務主任」做起,月薪由港幣約22,000元起;累積工作經驗及持續進修,隨後可逐步晉升至「總房屋事務經理」,月薪可達港幣150,000元或以上。
其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立,而尚未簽訂任何管理合約。 另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司(次承判商),因此該物業被視為屬於次承判商的組合(更多外判例子,請按此)。 在此等情況下,物業管理公司無須聘用任何持牌物業管理人,但為了持有物業管理公司牌照,仍必須符合上述準則一。
物業管理主任: 大廈服務員 – 寫字樓及商場
當中包括525名註冊專業物業經理、1,289名持牌物業管理主任,以及165名人手作填補退休人士,可見物管專才相當渴市。 法律服務,泛指與主要職能範疇相關的物業管理服務提供法律方面的資訊及意見(由律師或大律師在執業過程中所提供的服務,或其僱用的任何人為推展該過程而提供的服務除外),例如為審裁聆訊準備有關文件及出席聆訊等工作。 物業管理主任 完成認可課程、實習訓練及擁有 5 年或以上相關工作經驗,通過面試後,便可成為香港房屋經理學會會員,並可取得註冊專業房屋經理資格。 通過物業管理服務條例草案,並引入發牌制度;業戶對服務水準的要求日漸提升等;以及許多屋苑、商廈、商場等相繼落成,由此可見物管行業發展潛力相當龐大,行業對生力軍有需求外,也鼓勵從業員與時並進,持續進修,以維持個人競爭力。 公共行政學系社會科學學士學位後,加入第一太平戴維斯物業管理有限公司,於港島甲級寫字樓擔任助理物業主任,半年多後調往九龍一新落成的甲級寫字樓當物業主任,並工作至今。
監管局主席謝偉銓表示,,物業管理業發牌制度自今年8月1日實施以來,監管局已發出超過1,000個牌照,其中正式物管人及物管公司牌照佔60%,臨時物管人牌照佔40%。 業界對發牌制度反應正面,他亦呼籲業界人士盡早申請領取牌照,一起攜手推動本地物業管理業朝着優質化和專業化發展。 物業管理主任 「客戶」一詞的定義與《條例》第16條所述的「客戶」相同,即「就獲某持牌物業管理公司提供物業管理服務的物業而言,指—(a)該物業的業主組織;及(b)就該服務支付或有法律責任就該服務支付管理費的該物業的業主」。 B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表,讓員工知悉其管理團隊架構,以助執行職務及匯報工作。 在裁定某持牌人有否按照守則第(3)及(4)段行事時,監管局會考慮有關的持牌人與其客戶所訂立的合約的條款,以釐定該持牌人提供的物業管理服務範圍及其須履行的責任。
物業管理主任: 相關職業
發牌制度已於2020年8月1日實施,物業管理公司及相關物業管理人現可向監管局申領牌照。 為使業界有充分時間適應新制度,發牌制度實施後的首三年為過渡期。 於2023年8月1日過渡期完結後,物業管理公司及相關物業管理人如無牌提供物業管理服務,即屬違法。 按大廈公契為業主、住戶、租戶、用戶或訪客所提供與物業管理有關的一般服務(第2至7類別的物業管理服務除外)。 物業管理業發牌制度之目的是透過制訂及執行一套專為香港物業管理服務業而設的規管制度及相應配套措施,鼓勵及協助物管業及從業員朝着優質化及專業化發展。
- 據房屋署的招聘資料顯示,房屋事務主任起薪點為19,160元。
- 註2:可接受的資歷包括:於2005年1月1日或之前,已成為監管局認可的專業團體的會員及如該專業團體有不同級別、類別或組別(包括以其他方式描述的級別、類別或組別)的會籍,亦是該專業團體指明的級別、類別、組別或專業領域的會員的申請人。
- 立法會5月通過的《物業管理服務條例》,將引入發牌制度,所有提供物管服務的公司及擔任督導或管理職務的從業員,均需領取牌照,其中分為第一級別的「註冊專業物業經理」,以及第二級別「持牌物業管理主任」,具體實行時間表未定。
- 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士:物業管理公司牌照;物業管理人(第1級)牌照;物業管理人(第2級)牌照;臨時物業管理人(第1級)牌照;或臨時物業管理人(第2級)牌照。
- 以下載有實務指引的《操守守則》(「守則」)乃物業管理業監管局(「監管局」)根據《物業管理服務條例》(《物管條例》)第5條就施行第4條(違紀行為)而發出的。
- 鄭錦華先修畢香港大學房屋管理文憑,再公餘進修英國雷丁大學產業管理課程,92年畢業取得學位。
- 如符合準則一的物業管理人(第1級)是全職聘用,則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。
- 課程已成功通過學術及職業資歷評審局的評審,並列入資歷名冊之資歷級別第四級,同時確認為「能力為本課程」,課程採用兼讀制、中文為教學語言,切合在職人士的需要。
只不過,物管同事無論在咩時候,都會盡量與住客維繫良好關係,關係好,平日麻煩與投訴都少啲。 物管職員的日常工作唔單止要打理物業設施,更加需要和同事、下屬以及住戶打好關係。 深入了解後,大家就會明白物管並唔係只是看更咁簡單,而是包含了多元化的工作內容。 物管既然要乜都管得妥帖,平日辦事一定要夠周全,做事圓滑,才可盡善盡美咁解決難題。
物業管理主任: 物業人力資源管理
管理停車場的物業管理公司如申領物業管理公司牌照,均須符合監管局指明的最低人手比例。 按照現行的指明最低人手比例公式計算,每3,000個單位或以下須聘用至少一名持牌物業管理人(第1級),及每1,500個單位或以下須聘用至少一名持牌物業管理人(第2級)。 申請表內的「聘用一間或多於一間持牌物業管理公司向物業提供任何物業管理服務」是指申請人有否把本身須提供的物業管理服務外判予其他持牌物業管理公司。 因此,若相關物業管理公司親自為物業的其中一部分提供物業管理服務,則不會被視為「聘用一間或多於一間持牌物業管理公司向物業提供任何物業管理服務」,亦無須理會公契內的其他部分(如停車場或商場)是否由其他持牌物管公司管理。
在可行的情況下,申請人應使用監管局制定的工作經驗確認書範本。 如申請人未能出示已填妥的工作經驗確認書,則應提交其他有關的證明文件。 物業管理主任 證明文件可包括由僱主簽發的信函、有顯示其參與業主委員會會議或業主立案法團會議的會議記錄等,以及載有與申請人從事物業管理的工作有關的其他證明文件。 監管局將考慮所有證明文件以斷定申請人是否符合物業管理工作經驗的準則。
物業管理主任: 物業管理證書 — 臨時物業管理人 (第1級) 牌照
該六份物業管理服務合約的承辦商須為所有歸其管理的物業提供全面及優質的管理服務,並確保每一項服務的水平都達到合約指定要求(詳情只提供英文版本)。 至於承辦商的表現,本署則根據每半年一次的用戶滿意程度調查的結果、巡視報告及用戶的意見來評核。 香港樓宇物業市場需求殷切,多項本地發展項目帶動房地產服務業發展,物業管理和地產行業人員需求隨之上升。 香港房地產服務業人員約十二萬人,包括物業管理、地產代理及地產發展等多個範疇。 從事此行業的工作時間一般較其他行業長,所需的體力也相對較高,員工流動性因而較大。 2、負責公司內部文檔的收發工作,負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理,並及時調整做到資料、檔案完善、準確,按檔案管理要求進行歸檔工作。
計算最低人手比例時,沒有公契的物業將不包括在投資組合中。 整個屋苑事無大小,都會在由業主在「業主大會」和「管理委員會」中投票決定如何解決,兩種會議都會由物管同事幫手主持。 住宅物管相對可以更準時放工,不過由於業主 ( 等於管理業最大的老闆 ) 眾多,入行前後都要注意:業主就是客人,物管同事需要有出色的「湊客」技能,才能令他們住得舒服安樂。 物管專才既要周身刀張張利,又要性格開朗,工作可說是甚具挑戰。 陳志球認為,健談是基本的性格特質,始終是對人的工作,要不怕見人,也要有勇於接受新事物的精神,與時並進,但最重要是能在壓力下工作,具有解難能力。
物業管理主任: 高級物業助理 / 物業助理
任何人如在與申請牌照相關的情況下,向監管局提供在要項上屬虛假或具誤導性的任何資料或文件,以及知道該資料或文件在要項上屬虛假或具誤導性,或罔顧該資料或文件是否在要項上屬虛假或具誤導性,即屬犯罪。 犯該罪行的人士,一經循公訴程序定罪,可處罰款$200,000及監禁一年,或一經循簡易程序定罪,可處第6級罰款及監禁6個月。 物業管理主任 法律服務,泛指就與第1至6類別的物業管理服務提供法律方面的資訊及意見(由律師或大律師在執業過程中所提供的服務,或其僱用的任何人為推展該過程而提供的服務除外)。
