如客戶未能於服務時間開門給服務人員進行服務，服務人員會於服務地址附近等待45分鐘，如客戶仍未能開門給服務人員進行服務，服務人員有權離開並終止服務。 如客戶於45分鐘內到達服務地址，服務人員會為客戶繼續服務至原訂的服務完結時間。 Toby將不會就上述情況作任何退款或服務更改處理。 為保障客戶，如客戶於下單後需要更改訂單資料，請於服務前最少一個工作天的辦公時間內與我們聯絡。 真的很有心，也很認真負責，即使說不用清的地方還是幫你清了，每個區域和小細節都會清潔和整理，也會清理數次不會只擦一次就帶過。
不同清潔公司所提供的服務有所不同，有些公司只提供深層清潔（例如裝修後清潔、吉屋清潔、入伙前清潔、除甲醛等），而有些公司的服務範圍就更全面。 Toby 提供的家居服務較一般清潔公司為多，一條龍服務除了以上深層清潔服務外，亦提供日常家居清潔方案，更有優惠套票選項，無論大型針對性深層清潔，還是日常基本清潔，我們都可以滿足你的長期或臨時清潔需要。 清潔鐘點 清潔鐘點 您好，我是玲姐，從事家務助理已多年，最擅長幫客人清潔家居及煮住家飯。 不少客人在預約服務後都稱讚我清潔得十分乾淨，工作態度良好！ 感謝大家的支持，我會繼續以專業經驗為客人提供滿意的服務，令您的家變得又乾淨又舒適。 在服務當天，請留意門鈴及管理處電話，並準時開門給服務人員清潔，以免耽誤服務時間。
清潔鐘點: 家務助理的費用
服務時數與家居實用面積掛勾，以大掃除計，通常實用面積300平方呎以下的單位，需要4小時；若單位實用面積達800平方呎以上，便要5小時以上。 取消——於服務使用時間前1個工作天提出取消：您只需支付$100的取消行政費用，服務餘額的退費將於3-14個工作天內處理；如於服務當日才提出將不獲退款，我們建議繼續讓服務人員為您服務。 成為家務助理已經5年了，最善長進行清潔及煮飯的服務，很多客人對我都十分滿意。 農曆過年前後是清潔公司最繁忙的時候，此時需要居家清潔服務的話，不僅需要提前預約，有些鐘點清潔人員可能會加收每小時$100～$150元的額外費用。 居家清潔、洗衣機、除塵螨基本上都是不同的清潔人員或專業團隊來提供服務，通常會比較難讓您預約排在同一天。
家務助理一般時薪由大約HK$100起，而愈近旺季家務助理收費愈高，但有些公司會有早鳥優惠，所以想請鐘點工人要盡早預約，並記得為鐘點購買家務助理保險。 MoneyHero幫你一文解答家務助理保險疑問，為你比較市面上鐘點工人保險邊間好、保障內容及FAQ，以及附上鐘點收費參考，等你選擇最合適的保障。 Toby 的家務助理/鐘點均經嚴謹面試審核及培訓，經過實名驗證及專業審查，具豐富清潔經驗及良好服務態度。 除此之外，我們設有超過20項標準服務指標，標準服務滿足99%家庭的日常衛生需求，是你的家居清潔服務安心之選。 選擇家居清潔服務時，你應該按家居清潔需要、家居面積大小，評估家居清潔範圍、所需時間、人手等，並在網上比較不同鐘點工人或清潔公司的價錢和評價。
清潔鐘點: 鐘點會自行準備清潔用品嗎？
我們使用 Paypal 其下的流動支付平台 Braintree 來處理信用咭支付，安全可靠。 在您付款後，您會經電郵收到一封付款及預約成功的確認信，而我們亦會開始為您配對家務助理。 配對成功後，您可以在你的手機機程式收到通知, 查詢你的配對情況及聯絡你的家務助理。 凡客戶選用單次家務助理服務，只要加$100即可享消毒清潔劑清潔家中，更會加送一枝消毒清潔劑供客戶日常清潔。
- 「TOP PRO」卓越專家標章是PRO360頒發給平台專家的最高榮譽，這項認證需要通過身份認證、半年內完成五筆以上交易，並獲得平均4.6顆星的客戶評價，再經過人工審查後，才能獲得這項榮譽。
- 你可以通過在網上搜尋當地的鐘點清潔服務來找到合適的商家。
- 或者你本身自己都會經常保持家居衛生，不需要太多家務助理的幫助。
- 偏遠地區或離服務範圍太遠的區域，因為需要花費較多的交通成本才能抵達，因此會向您額外收取$100～$300的車馬費用。
- 貸款產品比較頁面顯示的實際年利率及每月還款額是根據閣下所輸入的資料而作出之估算。
考慮申請產品前，我們建議你查閱產品之官方條款及細則。 意外保險可保障家務助理／鐘點於工作期間因意外引致死亡或斷手斷腳，以豐隆家務助理保險為例，在每段受保期內最高賠償額為HK$20萬。 最基本的預防措施，當然是保持雙手清潔、定時量度體溫、必須時刻佩戴口罩。 同時，僱主及鐘點亦可先了解大家的健康狀況，提早檢查對方所居住的大廈是否為確診大廈，有沒有親友為確診者。 而進入家居前先脫掉鞋子、清潔雙手、換上新口罩，再換上一套工作服才開始工作。 清潔鐘點 若果有需要為僱主出外購物，請把物件清理消毒後才帶回僱主家中。
清潔鐘點: 家務助理 收費比較
此計劃可保障僱主對受聘外傭因工傷亡而需履行《僱員補償條例》的法定僱主責任，此保障亦適用於家傭於香港工作或外傭隨僱主往香港以外地區的首五天旅程。 Lazy 2015 年成立，由一群希望為社區建設更美好生活的大學同學研發，目標是利用科技為在社區提供專業服務的人士可以更容易接觸到需要服務的客人，有超過3,000個家務助理。 上午7至9時或晚上6至9時亦可提供家務助理服務，客戶須支付每小時$25之附加費，不足半小時亦作半小時計算。 「樂活一站」是僱員再培訓局統籌的一站式家居服務轉介平台，由登記、轉介至聘用後的跟進均完全免費。 僱主直接支付薪金予助理，無需繳付任何行政費用，最終收費由僱主或客戶與助理雙方議定。 如單位面積大，所需清潔範圍及時數會更長，一般300呎以上家居建議會聘用2-3個清潔助理，額外人手亦需要額外收費。
對於香港忙碌的上班族，單是洗個廁所，已經是一大考驗，更不要說全屋定期清潔了！ 想花錢買快樂、買時間，不如聘請專業人士幫你搞定每星期打掃清潔工作，你可以安心休息，再無清潔苦惱。 全港唯一一家與InsurFun及中國平安保險(香港有限公司)合作，為客戶提供低至$28 (保費未包含保費徵費)家務助理保險以獲得一億元僱員勞工保險保障及港幣一百萬元的僱主個人第三者保險保障。 交易金額若不超過50萬，您可以選擇使用PRO360的「安心支付」來保障您的消費權益。 安心支付提供您多元的付款管道，您可以透過信用卡、WebATM、ATM轉帳和超商繳款的方式支付款項。 在選擇鐘點清潔服務時，你可以查看其他客戶的評價，以了解服務質量。
清潔鐘點: 預約居家清潔
我們已為所有幫手購買保險，還提供多個渠道，希望能夠多方面地聆聽及了解客戶的需要。 如果客戶對我們承諾的服務不滿意，請立即預我們聯絡，我們將免費提供另一項服務或退款。 服務時客戶須自備吸塵機、地拖、水桶、抹窗用具等清潔配套工具，並提供所須清潔用品或工具以供家務助理/鐘點使用。 小提醒：市面上有不少配對鐘點的服務平台如Toby、HelperGo、Lazy App及樂活一站等，若你僱用鐘點工人，就需購買勞工／家務助理保險。
根據《僱員補償條例》第40條，所有僱主必須投購僱員補償保險，以承擔僱主在法律之下的責任，否則不得僱用員工從事任何工作，無論是合約制／工作時數長短、全職／兼職、長工還是臨時工。 清潔鐘點 僱主必需為所聘用的兼職本地家務助理／鐘點購買僱員補償保險。 不過投保前需要注意的是，鐘點受保範圍包括哪些家務工作，如果超出保障範圍，索償可能不會受理，亦要留意受保鐘點的年齡限制。
清潔鐘點: 家務助理邊間好？Toby 與其他家務助理App或平台有何不同？
在您付款後，您會經電郵收到一封預約已提交的確認信，而我們亦會開始為您配對服務人員。 配對成功後，您會經SMS和電郵收到成功預約的通知連同服務人員的資料。 相反，如果配對不成功，您就會收到一封配對不成功的電郵通知，而您預訂時所授權的款項亦會被即時取消。 請留意，下單後並不代表服務一定配對成功，我們會在收到訂單後盡力為您進行配對，如果配對不成功，我們將提早聯絡您商討後續安排。
- 家務皇全部員工已備勞工保險，客戶無須另外購買，所有家務助理均持香港身份証。
- 另外，Toby 家務助理預約流程較其他鐘點App／平台更方便快捷，客戶可在線上進行網上預約，亦可於下線以電話聯絡我們。
- 鐘點清潔公司通常都有經驗豐富的專業清潔人員，他們知道如何在最短的時間內完成清潔工作，並且使用最有效的清潔方法。
確保你的清潔公司持有所有必要的證照和保險，以確保你的財產得到保護。 鐘點清潔可以讓你的家保持整潔和衛生，提高你和你家人的生活質量。 有了一個整潔的家，你可以更輕鬆地享受自己的空閒時間，而不是花費時間來打掃房子。 潔客無義務代為保管鑰匙，同時到府清潔屬於安全、財產較敏感之服務型態，因此建議您清潔開始與結束時，至少在場開、關門，或請交由第三方（例：大樓警衛）開、關門。
清潔鐘點: 家務助理保險保障包陪月服務？
只要合乎當初報價單的約定，或有符合簽訂契約的賠償標準，清潔公司會依約補償您的損失。 但需要注意的是，如果物品是因為自然老化等不可抗力損壞，清潔公司將不會負擔全額的賠償。 偏遠地區或離服務範圍太遠的區域，因為需要花費較多的交通成本才能抵達，因此會向您額外收取$100～$300的車馬費用。 你可以通過在網上搜尋當地的鐘點清潔服務來找到合適的商家。 輸入相關的關鍵字，如“鐘點清潔服務”或“家庭清潔服務”，以獲取相關的搜索結果。 鐘點清潔可以為你節省大量的時間，讓你專注於其他重要的事情，例如工作、家庭和娛樂等。
家居清潔內容相當廣泛，分為一星期數次的恆常家居清潔、每季的深層清潔、派對後清潔及一次性的大掃除、裝修後清潔等。 恆常家居清潔當然不只是拖拖地而已，亦包括房間清潔、客廳清潔、洗手間清潔、浴室清潔、廚房清潔、窗門及全屋傢俱清潔。 用家亦可要求清潔公司在清潔的同時，更換床單被舖、街市買餸、煮飯及洗熨衣物。 一般家居清潔服務都設有套票方案，適合有定期清潔需求家庭，購買一次即解決數星期／數月清潔需求，而且家居清潔套餐一般比會單次清潔便宜，折扣可高達7折，平均每次清潔可以慳30%。 小數怕長計，如果想一次安排好未來數月清潔，例如想安排每星期／每兩星期定期進行一次清潔，選擇家居清潔套票一定是最抵且方便的方案。 家居清潔收費通常以每小時計算，不過每次家居清潔均需時三至四小時，有家居清潔公司亦列明每次服務時數最少為四小時，之後不足一小時會按一小時計算。
清潔鐘點: 第二步 預約服務
清潔公司收費範圍一般包括：一次性清潔、長期清潔家居、針對性深層清潔（大掃除、廚房清潔、浴室清潔）等。 以小型家務清潔而言，鐘點清潔費用與清潔公司收費相若，不過或會因地區因素（例如請元朗的清潔姐姐到屯門清潔）而影響鐘點清潔費用，收取額外費用。 相對而言，家居清潔公司服務地區更有彈性，可以到不同地方提供家居清潔服務（如觀塘清潔以至荃灣清潔），更可以一次過委派多於一名鐘點清潔工人，進行大型家居清潔。
即日特快服務，每小時加收$25，服務最快於預約確認後3小時提供，但要視乎人手配對及安排情況而定。 如果會入屋就馬上脫鞋，也會將鞋放入鞋櫃，亦會先洗手再接觸其他傢俬，保持衛生，可以兩星期清潔一次。 Toby 一般建議一星期作一次深入全面的家居清潔，讓自己和家人住得更舒適安心。 此外，臨近節日的時候，例如農曆新年、中秋節等時節，家務助理服務費通常都會按行情加價。
清潔鐘點: 家居清潔服務時數：
PRO360平台上所有家務助理都會先報價，僱主對該報價有興趣才跟家務助理聯絡，毫無負擔。 只要您點選【免費取得報價】提出需求，就能夠找到專業的家務助理為您服務。 而成立至今，我們服務過的客戶超過60,000名，亦為香港多個知名屋苑的指定家居服務公司之一。 我們的技術員工、家務助理、鐘點女傭服務經驗豐富，均受專業培訓或持有有關證書，深受客戶和業界信賴。 我們的專業服務包括：家務助理／鐘點家居清潔、吉屋或裝修後清潔服務、產前或窗戶清潔、滅蟲及消毒、冷氣機清洗工程及維修、除甲醛服務、地氈清洗或打蠟服務、洗衣服務等等。
清潔鐘點: 使用條款 :
另外，基於安全問題，如家務助理/鐘點認為有關工作嚴重危害其人身安全時（例如清潔外窗），他們有權拒絕執行。 更改——只接受於服務使用時間3個工作天前提出的更改申請，並會在每一次服務作出更改時收取$50行政費。 例假日與國定假日是清潔公司較為繁忙的時候，有些清潔人員會在這些時段加收每小時$100～$150元的清潔費用。 在雇用清潔公司之前，請詢問他們的清潔流程，確保他們使用的清潔產品和方法是安全和環保的。 同時，要確認清潔人員是否有經過訓練，以確保他們知道如何正確地清潔你的家。 這表明該公司經過了當地政府的監管，並符合清潔行業標準。
清潔鐘點: 家務助理保險有甚麼保障及賠償？
可靠、高評價的則家居清潔服務會令你更放心使用她／他的上門清潔服務。 Toby所提供的鐘點清潔服務，並不包括清潔用品及吸塵機等清潔所需品，客人可選擇自備或支付相關金額予鐘點代為購買。 另外，如希望鐘點協助購買，客人需額外支付相當於一小時服務費用的金額。 Toby 的鐘點家務助理可提供的服務內容包括：鐘點清潔、上門煮飯、鐘點保姆等。 其他服務如：長者照顧、入伙前清潔、吉屋清潔、大掃除。 全屋或部份範圍日常清潔：客廳／飯廳、臥室／房間（主人房、客房、工人房）、廚房、浴室／廁所。
你可以在網上查詢相關評論或者到社交媒體平台查看當地的口碑，例如PRO360或Google評論等。 這些評論可以讓你了解清潔公司的信譽和客戶服務質量。 原則上，潔客會自行攜帶清潔用具及不插電用具提供服務，無須額外支付費用。 （每位潔客攜帶之用具略有不同，完整性也屬服務評價的考量標準！）。 清潔鐘點 專業細心是鍾小姐的基本要求，更難得的是鍾小姐非常俐落，快速卻絲毫不馬虎細節，非常值得推薦。 家裡能夠一直請鍾小姐來打掃可以一直維持像剛住新房子一樣的乾淨輕鬆。
若開始時間較早或較夜，例如早上7時至9時及下午6時至9時，家居清潔服務收費會較高。 3）其他深層或專業的清潔服務，例如裝修後清潔、入伙前清潔、除甲醛、滅蟲、大掃除等（按連結了解），則需要聘用相關專業公司進行專業處理。 2）清潔工作範圍包括：抹家具、打掃、執拾家居、更換床上用品、清洗雪櫃、煮食爐、抽氣扇及抽油煙機表面、清潔牆面瓷磚、刷洗坐廁、浴缸及洗手盆、洗熨衣物等。 根據 Toby 平台上的數據，一般400呎至800呎居住面積的家居，全屋清潔工作時數約需要3至4個服務小時；800呎以上居住面積的家居，全屋清潔工作時數約需4至6個服務小時。
清潔鐘點: 關於家居清潔、清潔公司 – 家務助理 / 鐘點清潔 / 家居清潔公司推薦 / 大掃除 / 家居深層清潔／家居清潔方法／清潔公司收費
家務助理/鐘點工人的工作範圍包括一般清潔及整理客飯廳、廚房、浴室、洗手間及睡房。 普通工序簡單，其收費主要根據家務助理人員的數量及工作時間而有所差異，收費基本上為$90/小時~$150/小時。 一般居家清潔以鐘點計費，因此也稱為鐘點清潔，鐘點清潔費用的收費方式為每人每小時$400～$600元，每次服務以3～4小時為基本清潔時數。 如果是單人清潔，30坪以下的房子可以在3小時以內打掃完畢；30坪以上的房屋則需要4小時以上才能完成。 另外，若您需要深度清潔或是搬動需清潔的物品（如窗戶、衣櫥等），可以考慮聘請二位以上的清潔人員為您服務，不只能夠保障清潔時的效率，也能避免物品因搬動不當而損壞。 家居清潔 看似簡單，但當你嘗試過後就會發現是一種十分繁重的工作，而現在有很多 清潔服務 能幫你解決關於家中的大小事務。
清潔鐘點: 家務助理／鐘點清潔範圍
Toby 平台上的家務助理，經過實名驗證及專業審查，不但擁有處理家務豐富經驗，而且態度真誠。 平台上的家務助理／鐘點工人，無論是負責家居清潔 (一次性或長期性清潔）、深層清潔大掃除、煮飯、洗衫、看顧服務（如照顧兒童、照顧長者）或其他家務，都能為你悉心完成，絕對可以安心聘用。 假如你對已完成配對的鐘點工人/清潔工人感到不滿意，並提出合理原因，我們將會為你重新進行配對（只適用於多次清潔套餐）。 隨時隨地，Toby 讓你的服務需求盡快得到最佳解決方案。
另外, 每個地區也有不同的價錢, 個別地區有不同的週末收費，平台亦會根據不同因素定時調節收費, 實際收費會以網站及手機程式所顯示的結帳費用為準。 填寫需求表 就會有專家報價或是主動來與你洽談細節，也能從中了解不同專家所提供的服務來進行挑選，並能從評價中了解專家的服務品質，值得推薦。 地區 服務時間 (星期一至星期日 上午9時至下午6時) 費用(3小時) 其後每小時費用 九龍及新界 $390 $120 港島 $450 $140 預約須知 1.
透過我們的APP 幫您進行配對合適的家務助理/鐘點，一般最快服務時間前一日即可以為用家配對合適家務助理/鐘點。 返工時間長，想有人幫手做家務，何不請本地的家務助理（英文：domestic helper），即是鐘點幫手？ 用家需要注意，家居清潔服務收費不包括以下附加服務，一般均需額外收費，包括：清潔睡床、衣櫃、入牆櫃、抹天花、手洗衣服、燙衣服、洗被鋪、洗窗簾、煮食、代買餸菜、代購清潔用品、處理和清洗寵物物品等。 Toby 清潔鐘點 已為我們的鐘點清潔工人合作伙伴購買了意外保險。
第三者責任保險保障因家務助理／鐘點疏忽而引致第三者身體或財物受損，並需依法庭判決下由僱主或鐘點工人承擔的經濟損失。 僱主在投保前需留意保障範圍，如果超出了保障範圍，發生意外時索償就不會受理。 部份保險適用於陪月員、園丁及陪診員等，建議在投保前向保險公司查詢清楚。 僱主所聘用的鐘點不論聘用日數長短，都必需購買保險。 根據《僱員補償條例》第40條，若僱主不依法例投購保險，可被檢控，一經定罪，最高可被判罰款HK$100,000及監禁兩年。