據了解，今次事故主要涉及部分持有俗稱「簿仔」的存摺客戶提款、轉賬等，而非所有客戶。 渣打銀行發言人承認，該行系統在今午出現間歇性緩慢情況，影響部份服務，但晚上已回復正常。 香港金融管理局發言人表示，當局已收到銀行的通報，並已要求銀行提交詳細報告，包括事故的起因和受影響服務的範圍。
各幣別單筆交易最低金額須大於等值新台幣500元，每日台幣轉外幣、外幣轉台幣及外幣自行轉帳(不同幣別轉帳)合計交易筆數不得超過50筆。 渣打系統訊息 上述個人網路銀行及行動銀行，非約定轉帳限額須合併計算：指當日累積轉帳最高限額為新台幣20 萬元，當月累積轉帳最高限額為新台幣100 萬元。 透過行動銀行進行台幣非約定轉帳：每一轉出帳戶單筆轉帳最高限額為新台幣10 萬元，當日累積轉帳最高限額為新台幣20 萬元，當月累積轉帳最高限額為新台幣100 萬元。
渣打系統訊息: 我們時刻都在保護您的資金，了解網上及手機的安全。
如果出現這樣的情況，您的預設交易可能無法成功辦理。 若有需要，本行建議客戶在預設交易指示辦妥後才刪除有關收款人／商戶。 在截數時間後或於星期六、日及公眾假期進行的繳款均會撥入下一個結算日處理。
務必在每次結束瀏覽後清除您的瀏覽器緩存，確保您的賬戶資料從您的電腦刪除。 對於MS Internet Explorer，點擊工具選單，點擊「互聯網選項」，點擊「内容」選項卡，點擊「自動完成」按鈕。 渣打系統訊息 妥善設計和管理的網絡能讓流量和交易免受不必要的監控或入侵。 您須確保您選擇的網絡能夠保證您和您資料的安全。
渣打系統訊息: 服務暫停以進行系統保養
我們致力於協助我們的客戶安全地管理他們的資金。 以下是一些您能夠採取的措施，以保護您的手機上的個人和賬戶資料。 這不會花很多時間，但可以幫助您發現任何欺詐交易。 如果您注意到異常情況或懷疑自己成爲身份盜用詐騙的受害者，請立即撥打您的銀行卡或月結單背面的電話號碼與我們聯絡。 當您完成後，務必從您的網上/手機銀行賬戶登出。
- 根據渣打銀行最新通知，他們已完成所有退款，將相關款項退回至受影響客戶的銀行戶口。
- 被問到是次轉錯錢事件，除渣打外有沒有其他銀行出現相類情況，港鐵表示無回應。
- 該行指事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，僅有1%信用卡帳戶受影響，並無證據顯示銀行出現個人資料外洩。
- 犯罪集團會以「搵快錢」去引誘閣下出售或借出銀行賬戶，或使用您的個人資料開設銀行賬戶。
- 他很多謝市民和各界，防疫意識高，容許政府在政策上守得住，使日常活動不會受到阻礙，仍然可以舉辦體育及文化盛事。
- 如您是個人客戶，本行將使用您的儲蓄/支票戶口所登記的手提電話號碼以傳送「一次有效密碼」。
至今日下午1時許，他發現相關款項已返回其渣打銀行戶口。 渣打銀行系統懷疑出錯，擅自將客戶存款轉帳予馬會，受影響人數眾多。 東網收到多名市民報料，指今日(30日)凌晨至早上，其渣打銀行戶口自動轉帳了多筆資金往馬會投注戶口，但相關轉帳未有獲得授權。 有苦主銀行戶口內的6位數存款，在一夜之間被轉帳過百次，直至存款數字變成零。
渣打系統訊息: 個人專區-外國帳戶稅收遵從法聲明-密碼輸入
當您點選償還全部本金時，系統將自您指定之扣款帳號扣除全部尚欠本金及結算至前一天的利息，並不影響您日後額度動用。 若您欲終止該貸款額度，請電洽本行客服中心辦理。 本電子交易所開立之定存單屬「無實體定存單」，定存到期及解約之本金與利息，將自動轉入原承作此定存單之活存轉出帳戶。 「約定帳號轉帳」：每筆轉帳金額不可超過新台幣200萬（含）元整；每日累積轉帳金額不可超過新台幣300萬（含）元整。 若約定轉入帳號為您本人在本行所開立之台幣活期帳戶，且轉出或轉入帳號皆不為(夫妻)聯名帳戶，則不受前述最高限額之限制。
據報道，有康怡花園停車場租戶昨（28日）查看銀行戶口時發現，其渣打銀行戶口被管理停車場的港鐵扣數35.5萬元，為其每月3550元停車場月租費用的100倍，轉至MTR CORP LIMITED戶口。 若您用來繳付賬單的渣打信用卡所標示的滿期日為本月或下個月，請在進行繳付賬單前確認新收到的渣打信用卡。 為保障客戶，若您的自動轉賬經電話申請，您的自動轉賬限額將會設定為最高港幣 10,000 元。 推送訊息服務由Apple 及Google 的作業系統提供 (即iOS 及Android) ，透過iOS 及Android的流動應用程式發送通知給已安裝其流動應用程式的用戶。
渣打系統訊息: 客戶作盡職審查
您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財「用戶名稱」及「密碼」。 一旦您輸入相關資料，您將直接轉到您的網上理財賬戶。 如果您收到任何訊息，或在從您輸入登入資訊到連接您的資訊期間出現任何延遲，請立即關閉您的互聯網瀏覽器，並透過您的銀行卡或月結單背面的電話號碼與我們聯絡。 另外，您亦可填寫電子月結單服務申請/更改表格，並郵寄至香港東九龍郵政信箱 號或交回任何渣打分行。
網絡欺詐的運作方式是讓您相信電子郵件、電話或SMS短訊是由您的銀行或其他部門向您發送的。 渣打系統訊息 短訊通常表明您的賬戶資料的某個部分需要更新。 客戶回覆或連接一個欺詐網站－兩者均讓不法分子得以連接您的重要資料。
渣打系統訊息: 信託投資-信託投資作業規則-小額定期定額申購(外幣)確認
本人同意及允許以訊息中心接收推廣通訊，並撒消早前於「拒收訊息登記冊」的登記。 此類信息包括完整的出生日期、地址和電話號碼。 在社交網站上使用獨立的電子郵箱 — 許多社交網站使用電子郵件地址識別用戶。 創建用於社交網絡的專用郵箱，可從常規電子郵箱中排除掉可能的欺詐和垃圾郵件。 將您的文件鎖在安全的地方，並將您想要銷毀的任何賬單、收據、月結單和不想要的郵件放進碎紙機，因爲它們含有其他人能夠用來盜用您賬戶資料的關鍵資訊。
- 您的密碼和 PIN是您的私密資料－ 切勿向任何人透露。
- 在截數時間後或於星期六、日及公眾假期進行的繳款均會撥入下一個結算日處理。
- 系統多次出現故障的渣打銀行，出現自數轉賬繳費錯誤，有港鐵（066）管理的停車場的月租租戶，發現其渣打賬戶被扣數超過30萬元，為其車位月租費用的100倍，並轉至港鐵戶口。
- 為保障您的權益，若您未收到本系統回應交易成功訊息，請再次至「帳戶總覽」查詢「帳戶餘額」以確定是否完成交易。
- 其後有本港傳媒走訪多間渣打分行，部分渣打分行貼出告示指，渣打分行系統及自動櫃員機出現故障，正待維修；另有客戶聲稱無法使用存摺、存款、提款、入票等。
- 攻擊者傳送類似於要求客戶在其資料驗證期間等待的網上銀行屏幕。
本功能所查詢資料不含超過3個月以上已終止特定金錢信託商品之交易明細且小額申購明細僅限提供初次申購之紀錄。 提醒您，依據本行美國客戶政策及外國帳戶稅收遵從法，如於預約交易當日，您的身分未符合相關規範，本行將無法提供您申請的服務。 匯款金額小於歐元150元、英鎊100元以下者或匯往歐洲地區之匯款無提供受款人IBAN號碼者，轉匯銀行將加收手續費，此費用將於本行審核匯款資料無誤後，折合等值台幣金額，自同一手續費扣款帳戶扣除。 另外，渣打旗下虛擬銀行Mox上周亦出現個人資料洩露事件。
渣打系統訊息: 服務收費
馬會回覆指，由於渣打銀行系統問題 ，導致部分渣打銀行客戶於今日零時15分至早上3時35分期間，在未經客戶指示下出現由銀行戶口轉帳至投注戶口的交易。 馬會表示，沒有指示渣打銀行進行相關轉帳交易，並已即時聯絡渣打銀行跟進事件。 根據渣打銀行最新通知，他們已完成所有退款，將相關款項退回至受影響客戶的銀行戶口。 馬會表示，受影響客戶如有查詢，可致電渣打銀行的客戶服務熱線。 您可隨時登入渣打網上理財或填寫 電子月結單服務申請/更改表格，以取消電子月結單服務。
如果落入不法分子的手中，您的手機可能讓不法分子瀏覽您的賬戶並最終盜取您的金錢。 保持您的手機操作系統更新及安全是確保手機安全的第一步。 垃圾郵件指您收到的任何不需要的電子郵件或SMS短訊。 大多數垃圾郵件只是您並不需要的信件，大部分是廣告和營銷資料。 這很令人討厭，但只要您不回覆或點按不請自來的電郵中提供的任何連結，它們並不構成任何實際的安全威脅。 網絡欺詐指任何透過欺詐或欺騙獲取個人資料的企圖。
渣打系統訊息: 信託投資-境外基金損益明細
如您是個人客戶，本行將使用您的儲蓄/支票戶口所登記的手提電話號碼以傳送「一次有效密碼」。 如您在本行沒有此等戶口，您需要向本行更新您的手提電話號碼以享上述服務。 此外，如您選擇以海外手提電話號碼收取「一次有效密碼」，請通知本行刪除您的本地手提電話號碼。 另一名渣打銀行客戶陳先生，今日凌晨收到銀行短訊通知轉帳了1000元往其馬會投注戶口，但馬會投注戶口的存款額卻未見增加。 他登入渣打的網上銀行系統查詢，驚見其戶口有多項轉帳往馬會的記錄，每宗轉帳金額為1000港元。 您可在登錄渣打網上理財后透過「主頁」的「更新資料」、下載有關表格，填妥後寄回東九龍郵政局信箱 號或請親臨本行各分行更新您的電郵地址。
如果沒有SC Mobile Key，則必須輸入短訊發送的一次有效密碼進行登入驗證。 我們絕不鼓勵您使用共用或公眾電腦來使用渣打網上理財。 謹記在使用後清除瀏覽器的自動儲存，以確定您的戶口資料不會留在電腦內。 當電子賬單已抵達您的渣打銀行網上理財，您會收到短信提示。 請登入渣打銀行網上理財然後進入「查看及繳付賬單」去管理您的賬單。 如果您認為您可能已經將您的銀行賬戶資料透露予可疑方，並有理由相信他們正在將其用於洗錢，請透過您的銀行卡背面或月結單上顯示的電話號碼與我們聯絡，並立即通知您當地的執法機構。
渣打系統訊息: 理財計劃及銀行服務
以您的網上銀行用戶名稱及密碼登入後，您可於SC Mobile App，登入前或登入後的表單選項中點選「設定」，取消登記渣打流動理財訊息中心。 如果您的電腦感染了惡意軟件，會在同一個屏幕同時提示您輸入您的用戶名稱和密碼。 • 根據《電訊(登記用戶識別卡)規例》，所有於2023年2月23日限期前未完成實名登記的電話儲值卡將會被停止使用服務。 為免影響你使用銀行服務，包括收取一次有效密碼 ，請與你的電訊服務供應商完成登記並按需要儘快更新您於我們銀行的紀錄。 有關規例詳情，請參考通訊事務管理局辦公室網頁。
渣打系統訊息: 信託投資-基金贖回確認
若您選擇「終止信託」，則表示本基金將無法進行後續定期定額扣款，原享有手續費優惠也將一併終止，若您欲保留此基金申購之優惠，請點選「繼續扣款」並完成您的贖回交易。 如您欲「停止扣款」，請於贖回交易完畢後至 「 投資內容變更」功能選項選擇「暫停扣款」。 注意：為落實集團反洗錢及反資助恐怖分子程序，提醒您自民國103年11月30日起，若您至本行辦理任何幣別之外幣匯款交易時(包含自動化服務)，除受款人之姓名及帳號外，請您協助提供受款人之地址與國別資訊。 其他資訊如匯款人之姓名、帳號及地址，本行將自動使用您留存於本行之相關資訊。
渣打系統訊息: 自動續存約定/取消-台幣定存明細
有關繳付白表 eIPO 渣打系統訊息 的截數日期及時間，請於 eipo.com.hk 查閱相關的白表eIPO的申請詳情。 如閣下欲索取英文版本，可致電客戶服務熱線、親臨任何一間分行或瀏 覽本行之網站。 (如您於較早前允許本行以閣下的資料於電子通訊渠道向閣下發送推廣通訊)。
渣打系統訊息: 信託投資-境外基金異動明細
經過商戶確認電子賬單申請成功後，您可以在同一平台上收取和查看電子賬單並付款。 除法例禁止本行排除或限制本行責任的情況下,本行概不為閣下因以下情況蒙受的損失負責：任何閣下使用或嘗試使用渣打流動理財結餘預覽服務；或閣下的指示；或任何透過使用或連結渣打訊息中心服務之未經授權的交易。 如果您懷疑有任何非授權瀏覽或未經授權的交易，請立即致電我們的客戶服務熱線並終止您的渣打網上理財，以及任何連接您的賬戶的渠道（例如 ATM）。 我們除了向所有網上銀行客戶提供安全體驗，我們亦確保不會透過我們的應用程式在您的手機上儲存任何個人或賬戶資料。 為確保您的賬戶安全，請不要點按任何未經授權或未知的第三方網站連結，務必記住不要（i）在網上透露任何賬戶資料；以及/或（ii）回覆任何詢問您的銀行資料的可疑電子郵件或短訊。 上述登入方法與我們的雙重認證流程不同，在雙重認證流程中，您首先需要輸入您的用戶名稱和密碼，通過認證後，您將看到不同的屏幕，在該屏幕將提示您輸入透過短訊收到的一次性密碼，這稱爲雙重認證流程。
渣打系統訊息: 外幣匯款交易結果
個人客戶：您可選擇以電話理財卡號碼及電子理財私人密碼或提款卡號碼及自動櫃員機密碼登記渣打網上理財。 中小企業理財客戶：請以您的商業電話銀行號碼及您的電子理財私人密碼登記渣打網上理財。 您可以利用預設交易指示服務，於預定日期與收款人或商戶進行交易。 此服務適用於以下類型交易：個人戶口 轉賬、第三者戶口轉賬（電匯除外）、繳付日常賬項及繳付信用卡賬項，您只需要簡單地選擇交易日期，本行便會在該日期自動為您進行轉賬。 您必須確保在交易日 之一個工作天前，您的賬戶内有足夠進行交易的款項或信用額（若您使用信用卡支付）。