現在有另一個選擇 – 您可以暫時封鎖信用卡，並於找到它時解鎖。 香港滙豐不會要求你下載和／或使用任何快速反應碼解碼器（「QR解碼器」）。 你對QR解碼器的下載和／或使用擁有完全的自主決定權並同意承擔所有風險。 本行對你因下載和／或使用QR解碼器而遭受的任何損失概不承擔任何責任。 如果您正使用手機，只需點擊「WhatsApp我們」，即可連接至您專屬的WhatsApp安全對話視窗，與我們開始對話。 留意，一口氣按完全部快捷鍵不能成功接駁到所需服務。
使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。 請瀏覽本網頁，了解新型冠狀病毒肺炎如何影響您的財務管理及我們的服務。 同時，電郵支援服務（/hk/support/email/）亦延長至全日24小時服務，無論是一般查詢或技術支援，均會安排在24小時內回覆。 此外，該服務支援附件傳送，讓客戶服務員更全面了解情況，方便跟進聯絡。 如您使用iPhone 5C或以前的手機型號，很抱歉最新版本的Citi Mobile流動理財手機應用程式未能支援這類手機。
滙豐24小時熱線: 信用卡
如果我們未能以你熟識的語言和你交談，我們會盡量告訴你甚麽時候有合適的義工當值。 一經登記，憑HSBC滙豐信用卡登記「最紅自主獎賞」，可自由分配額外5倍「獎賞錢」於5大簽賬類別，包括賞滋味、賞生活、賞家居、賞品味及賞世界，賺取全年高達2.4％獎賞錢回贈。 憑滙豐信用卡，即可享多項全年優惠，包括多個食肆及消費熱點，當中包括別府集團餐廳如MICHAEL KORS、Ray-Ban、太子珠寶鐘錶公司等。 致電DBS Eminent Card專線，即有專人24小時為你解答各項查詢，盡享更貼心服務。
我們專業的客戶服務主任隨時樂意為你解答查詢及處理你的要求。 歡迎你透過不同的渠道，例如電話、親臨客戶中心或利用「電子形式」與我們聯絡。 如果香港居民身處海外而希望得到領事保護和服務，則可向當地政府人員或警方查詢有關中國駐當地的外交代表機關或領事機關的地址和電話。 香港居民也可以致電香港入境事務處的求助熱線電話（電話號碼： 1868）查詢。
滙豐24小時熱線: 透過Citi Mobile®流動理財手機應用程式
我們明白每次使用滙豐電話理財都需要輸入詳細資料，可能會為您帶來不便。 為此我們推出來電號碼識別系統，以改善您的電話理財體驗。 如需有關 Beats by Dre 耳筒或揚聲器的協助，請瀏覽 Beats 客戶支援服務。 如需有關 Beats Music 串流服務的協助，請瀏覽 Beats Music 支援服務網站。
市民可將他們的意見或建議，寄交香港灣仔告士打道七號入境事務大樓入境事務處收。 滙豐24小時熱線 請留意入境處透過電台及電視台宣布有關八號或以上熱帶氣旋、或「極端情況」或黑色暴雨警告信號生效時的最新服務安排。 閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。 只需幾個簡單步驟，我們即可封鎖您現有的信用卡並同時申請換卡。
滙豐24小時熱線: 需要我們的幫助嗎？
您可透過Citi Mobile®流動理財手機程式或桌面/手提電腦重設網上理財密碼，賬戶亦會隨即解鎖。 毋需網絡連接仍可發出OTP，外出旅遊時定必讓您倍感方便。 如您更新電話作業系統至iOS 13後未能使用Citi Mobile流動理財手機應用程式，請於App Store下載/更新應用程式至最新版本(版本7.1.5) 。 現成功經網上或恒生Mobile App申請恒生稅季貸款可享實際年利率低至1.62%及高達港幣5,000元現金回贈。
只需點擊網站或SC Mobile應用程式右下角的圖示，即可與我們對話，隨時隨地為您提供協助。 你可以更容易、更快捷地使用我們自動化和專人接聽的商業電話理財服務。 為了更全面地配合您的理財或業務發展需要，歡迎您對本行的服務提出寶貴意見或建議。 你可致電Visa或MasterCard的國際支援熱線（詳見下表），除了可幫你報失信用卡外，還可為你提供各類型的緊急支援服務。 為保障您及方便您即時使用電話理財服務，於重設您的密碼時，亦會同時將所有未登記的電話理財第三者戶口轉賬限額自動重設為零。 如要重設沒有登記的電話理財第三者戶口轉賬額，請蒞臨滙豐分行辦理。
滙豐24小時熱線: 聯絡滙豐
在進行以下的電話理財指示時，除核對電話理財密碼或語音認證外，我們需要再確認由短訊提供一次性驗證碼，以完成相關指示。 完成指示後，我們會發送通知短訊及／或電郵到您於本行登記的手提電話號碼及／或電郵地址。 領事保護與服務應急呼叫中心會根據實際情況及需要，轉介香港居民的求助個案予入境事務處協助在外香港居民小組處理及跟進。 滙豐24小時熱線 我們擁有全港最龐大客戶服務隊伍為客戶提供國際級24小時本地及環球支援服務。 即使身處海外，您只需要致電24小時免費客戶服務熱線，我們的服務專員定必第一時間提供最佳協助, 為您解決各種海外流動通訊服務問題。 滙豐24小時熱線 Samsung「客戶服務熱線」的電視影音和家電產品查詢時間為星期一至五上午9時至下午8時；星期六/日/公眾假期為上午9時至下午6時。
每按完一個數字鍵後，需聽到下個錄音開始才能按下一個數字鍵。
滙豐24小時熱線: 透過電匯(TT)從海外銀行匯入款項
您亦可以透過個人網上銀行向我們發送您的查詢或意見。 只需填寫「電郵信息」部分中的電子表格，我們會竭誠盡快給您回覆。 此項服務是由第三者服務機構（「救援公司」）提供。 該救援公司為獨立的承辦商，並非安盛保險有限公司或香港上海滙豐銀行有限公司（「滙豐」）的代理。 若您不能登入手機應用程式或網上理財，原因可能是您的用戶登入賬號暫被停用。
「香港政府一站通」的設計可配合大部分到訪本網站人士使用的操作系統及軟件。 你可從本文了解如何設定你的瀏覽器、你可能需要的軟件、如何使用《香港增補字符集》等。 MyRM服務只適用於優先私人理財及特選「優先理財」客戶，並可經網上理財或SC Mobile應用程式﹝只限iPhone用戶﹞登入後使用。
滙豐24小時熱線: 客戶中心及服務熱線
如要調低信用額，你可直接致電信用卡熱線，或填寫「更改信用額表格」，之後銀行會以書面通知審批結果。 如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。 滙豐尚玉和卓越理財客戶可以透過「支援」頁面的「聯絡滙豐尚玉」或「聯絡滙豐卓越理財」，與客戶經理及團隊對話。 由於現在線路非常繁忙，客戶致電滙豐電話理財時等候時間可能會較長。 滙豐24小時熱線 如果你遺失或找到一件 Apple 產品，請向當地的執法部門報告。
只需使用您名下的任何銀行戶口或信用卡號碼以及電話理財密碼來使用服務。 聯名戶口持有人還需要提供單獨的身份證明文件號碼或出生日期。 如您並非使用您登記於本行的香港本地手提電話號碼聯絡我們，您仍需按正常步驟提供您的戶口或信用卡號碼，然後輸入您的6位數字電話理財密碼或使用語音認證。
滙豐24小時熱線: 香港滙豐WhatsApp服務會否收費？／使用香港滙豐WhatsApp服務需要多少費用？
另外，部分銀行可為客戶在外遊期間暫時調低信用額，減低信用卡被盜的潛在損失，待客戶回港後，信用額度便會回復調校前的水平。 如有信用卡在報失前已被盜用，銀行可能會對該筆賬項展開調查，而報案記錄是重要證據之一，用來證明該筆交易不是由你本人簽賬，銀行亦因此有更大機會轄免該筆款項。 有關每月還款額及實際年利率之計算已包括0%手續費及不包括現金回贈，而每月還款額將進至毫位計算。 每月還款金額中本金及利息之比例按「78法則」之方程式計算。 所有實際年利率乃依據銀行營運守則所設定之淨現值計算方法計算。 實際年利率是一個參考利率，以年化利率展示出包括銀行產品的基本利率及其他費用與收費(如適用)。
- 另外，部分銀行可為客戶在外遊期間暫時調低信用額，減低信用卡被盜的潛在損失，待客戶回港後，信用額度便會回復調校前的水平。
- 若被指控觸犯刑事法律而被拘留或逮捕，當事人依法可要求公安機關通知你的親屬。
- 港燈秉承「求卓越」的信念，承諾為客戶提供優質服務及世界級的供電可靠度。
- 香港居民如遇有任何財物被竊，應立即向當地警方報告，並索取一份警察報告副本，也可向中國駐該國的使、領館聯繫，讓家人通過使、領館匯款，或通過外交部轉交款項。
- 如您使用iPhone 5C或以前的手機型號，很抱歉最新版本的Citi Mobile流動理財手機應用程式未能支援這類手機。
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滙豐24小時熱線: 致電我們
無論是出門遠遊，策劃海外行程，還是安坐家中，我們致力為您帶來安心保障。 24小時的「環球緊急支援服務」及支援熱線，助您解決燃眉之急。 如香港居民在境外死亡，中國駐當地的使、領館可因應請求對當地發出的死亡證明書辦理認證，使、領館也可為你提供辦理遺體事務的公司名單。 如恢復服務的時間預期在入境事務處分區辦事處、人事登記辦事處和出生、死亡及婚姻登記處的中午休息時段（如適用），有關服務將會在下午2時恢復。
滙豐24小時熱線: 保險
本港現時並無提供跨境運送病人服務，救護車服務亦不能預約。 如香港居民於內地遇事受傷或因病返港就醫而於抵港時需要召喚救護車，可致電入境事務處熱線 1868查詢有關安排，或於抵達邊境管制站時向當值人員要求協助。 不少信用卡以五花八門的迎新禮品吸引卡新客戶申請信用卡，例如行李喼、廚具、單車、迎新現金回贈或迎新里數。 除此之外，MoneySmart更不時與發卡機構合作，推出各種MoneySmart獨家限時優惠，例如超市現金券，令大家於網上申請信用卡時，不但更加方便快捷，更能賺取額外優惠。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。
滙豐24小時熱線: 使用「香港政府一站通」的系統需求
我們致力確保所有投訴能圓滿解決，但如我們的回覆未能令你滿意，你有權將個案轉交香港金融管理局（金管局）法規部投訴處理中心處理，地址為香港中環金融街8號國際金融中心2期55樓。 港燈秉承「求卓越」的信念，承諾為客戶提供優質服務及世界級的供電可靠度。 憑著我們不斷努力，港燈的供電可靠度自一九九七年至今一直超過99.999%，而自推出各項客戶服務標準以來，我們均能做到達至甚至超越標準的佳績。 我們在接到客戶的意見或建議後將盡快跟進，並於30日內回覆。 如有需要，我們的專責人員會與您聯絡，以便進一步了解詳情。
相反，如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽，則須負上全數責任。 輕鬆自在使用電話理財，只要在電話上説出所需協助，系統會識別及理解您的語音内容並將來電轉駁至所需服務。 版權 © 2022, 友邦保險控股有限公司及其附屬公司。 「友邦香港」、 「澳門友邦保險」、「AIA」、「公司」或「我們」是指友邦保險 (國際) 有限公司 (於百慕達註冊成立之有限公司)。
滙豐24小時熱線: 恒生銀行
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