至於九龍塘站設於東鐵線閘外H出口的八達通增值機旁，但該站人流主要是不出閘的轉乘客。 市民批評八達通公司宣傳明顯不足，現場欠缺指示，難以察覺服務站位置，令人懷疑公司不希望使用者方便使用。 不過，由於八達通屬接受存款機構，在香港需要受金管局按照《銀行業條例》監管，金管局於是就事件要求八達通提供受法律約束的報告。
例如 我O-epay 錢包有$6000，我轉出$3000去我銀行戶口，$3000 付款去我或親友alipay or payme 電子錢包得唔得？？ 每月從已綁定八達通卡轉賬的限額為港幣3,000元。 「綁定八達通卡」服務只適用於八達通銀包Plus及Pro(已認證)，以及其個人八達通卡，附有自動增值服務的八達通卡及銀行聯營八達通卡，暫未能適用於手機八達通卡(快將推出) 。
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本人／吾等聲明及確認，本人／吾等於此網頁內提供的一切資料就本人／吾等所知及所信均屬真實、準確及完全。 本人／吾等並確認會使用自動增值服務及八達通遵守本申請款、自動增值協議及發卡條款(包括由八達通卡有限公司不時公佈之修訂)。 本人／吾等知悉及同意於本申請獲批核後，本人／吾等之個人資料將連繫至本人／吾等持之八達通。 本人／吾等如簽署八達通申請表，即表示已細閱、明白及同意自動增值協議條款第33至40關於個人資料(私隱)條例的通知。
信用卡提款卡預付卡安信信貸東亞銀行Tap&Go中國銀行交通銀行UniCard匯豐銀行通匯香港恒生銀行三三金融東亞銀行ePaylinks 全球付大新銀行交通銀行更多註：以上資料截至 2021年9月17日。 另外，在2006年底，八達通表示正準備開拓澳門八達通卡，以澳門幣結算，供澳門居民使用，但要待澳門金融管理局發出牌照才能開展。 但自2008年12月1日起，澳門兩家巴士公司正式加價，但同日澳門政府推出「公交車資優惠計劃」，在乘搭兩巴各路線時，使用澳門通可享受比加價前更便宜的車費，其普及程度一下子大幅提升，短短半年間發卡量達40萬張。 而直至2009年底，發卡量近50萬張，即澳門所有人口都幾乎擁有一張。 安信八達通 為解決問題，八達通公司於2013年5月17日起設30個「八達通服務站」讓用戶退款，服務站設於人流多的13個港鐵站、巴士總站和領展商場，無人領取的退款會成立八達通慈善基金。 安信八達通 唯部份服務站設置在較隱閉的位置，如銅鑼灣站設於時代廣場出口轉角位，遠離售票機；灣仔站則設於出入閘均不會途經的牆上；中環站置於通往皇后像廣場出口的通道，該處人流較少。
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但電話網絡供應商可能會對手機應用程式使用期間產生的流動數據收取費用。 安信八達通 每位客戶只可登記一個「AEON網上客戶服務」賬戶。 安信八達通 當登入「AEON網上客戶服務」，您所持有之有效賬戶均可供查閱。 此服務只適用於有效之香港手提號碼，AEON卡持有人必須更新香港手機號碼作為登記手提號碼方可接收「一次性密碼」。
要使用 Apple Pay，你需要一張由參與的發卡機構所發行，並支援此功能的付款卡。 要了解你的付款卡是否兼容 Apple Pay，請聯絡你的發卡機構。 安信分行將於2023年1月20日營業至下午3時，1月21日至1月25日休息，並於1月26日(星期四)上午十時恢復營業。
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個人八達通方面，2004年11月1日起發出的個人八達通，於任何時間退還會收取HK$10，在此之前發出的個人八達通則不收退卡手續費。 安信八達通 香港地区以外的八达通充值操作目前只有在深圳可以进行。 在深圳地铁各站设置的深圳通銀行卡自助增值机除了可以增值深圳通外，也可以增值八达通。 在2019年12月1日之前發出的八達通產品，則以HK$1,000為限，如需要加大儲值額至HK$3,000，亦可經八達通App或八達通服務站。
截至2017年，市面流通逾3,450萬張八達通卡，相當於每位香港人平均持有5張八達通卡。 至2021年，每日交易宗數也超過1,700萬，每日交易額超過2億6000萬港元。 超過15,000家服務供應商旗下超過35,000個零售點接受八達通付款。
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新果張八達通巳經批左自動增值$500 (收到SMS confirmed)，之後係八達通APP度 “啟動自動增值服務”都話成功既。 卡主可於OmyCard 手機App申請即時現金透支／套現，並透過全港銀行經轉數快即時過數，即時解決現金周轉需要。 讀者福利的 HK$100 並不需要填表領取，因為它會自動存入你的信用卡賬戶。
八達通是一種非接觸式智能卡，在電子貨幣中使用上非常方便。 八達通能在很多地方使用，如便利店、快餐店、公共交通工具。 2016年8月25日，金管局根據《支付系統及儲值支付工具條例》向八達通卡有限公司發出儲值支付工具（SVF）牌照 （页面存档备份，存于互联网档案馆）。 八達通卡公司將會繼續以《銀行業條例》下的接受存款公司的形式營運，直至SVF牌照於2016年11月13日生效為止。 八達通卡有限公司已經擴展他們的海外業務，贏得多張合約去擴大八達通在香港以外的業務，業務包括荷蘭和中國長沙。
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另外，八達通卡有限公司亦在2007年11月21日推出了「Hello Kitty銷售版成人八達通連匙扣套裝」，乃該公司首次推出以毛公仔為媒介的非卡類八達通，在部份7-11便利店有售。 日本知名卡通人物Monchhichi亦推出Monchhichi造型迷你版八達通，在Monchhichi飾物專門店及部份網上首飾店有售。 八達通公司由1999年起，出產融合八達通功能的「八達通手錶」。 這些手錶可於港鐵大部分客務中心、以及部份便利店購買。 截至2003年5月31日，總共有11,482隻八達通手錶流通於市面。 卡上印有持卡人的姓名，持卡人的相片也可以印上，亦儲存了持卡人的年齡以判斷所屬的年齡組別（小童、成人或長者）。
如AEON卡持有人在非3D安全系統的參與商戶的網站進行交易，將不須要輸入「一次性密碼」以進行交易。 因喜愛旅遊所帶來的見識、眼光和感受，日漸愛上了旅遊。 要儲信用卡積分，居住新界及九龍的家庭需繳付中電電費，因此建議可選擇 Citi 信用卡，能同時繳交中電電費及煤氣費；居住港島的家庭則需繳付港燈電費，只有中銀信用卡可同時繳交電費及煤氣費。 八達通銀包（前稱 安信八達通 O!ePay）可以簽水務署發出的水費賬單上掃描 QR code 二維碼，然後以八達通銀包結餘付款。
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除了一般八達通的基本功能外，個人八達通亦可作為一張鎖匙卡，用於進入住宅及商業大廈等設施。 而超過50間中學亦使用個人八達通作為點名紀錄出席率，及學校圖書館借書的用途。 於2011年9月30日推出，適合任何人士使用，主要對象為訪港遊客。 卡面由香港著名漫畫家Stella So設計，以旅遊景點天壇大佛為主題。 60-64歲長者如欲享用指定交通工具$2優惠票價，必須使用「樂悠咭」。 下表所示的乃常設的八達通卡產品，除注明「銷售版」外，其餘皆為「租用版」八達通卡，而「銷售版」八達通卡包括成人迷你八達通卡、長者迷你八達通卡和小童八達通手帶。
八達通優惠是因為行政之便而限制優惠只給予使用八達通的乘客。 巴士、小巴方面，讀卡器有按鈕為雙向分段收費而設，於部分路線，乘客可自行按鈕，或通知司機選擇只支付分段車費。 除了可以使用設於港鐵車站內的「八達通查閱機」查詢餘額及最近10次交易紀錄外，「八達通」手機程式可讓用戶在備有「近場通訊」功能的手機上顯示餘額、查閱過去3個月的記錄、八達通日日賞等。
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以上兩種臨時八達通卡有效期為購買該臨時卡起計92天。 個人八達通卡加註「殘疾人士身分」，僅限65歲以下在香港認可的「100%傷殘人士綜合保障計劃」或「傷殘津貼」受助人辦理，每名殘疾人士最多只限持有一張，卡面必須印有使用者的照片及姓名。 「殘疾人士身分」八達通卡的「殘疾人士身分」有效期記載於港鐵寄出的取卡／延續殘疾人士身分通知書上，亦可在港鐵站八達通查閱機上查詢。
- 如AEON卡持有人在非3D安全系統的參與商戶的網站進行交易，將不須要輸入「一次性密碼」以進行交易。
- 安信分行將於2023年1月20日營業至下午3時，1月21日至1月25日休息，並於1月26日(星期四)上午十時恢復營業。
- 而服務站螢幕下方會有紅字提示被多扣金額，若沒被多扣錢，螢幕只會顯示過去五次交易紀錄，令不少市民感到混亂，有市民更要即場致電熱線查詢。
- 但充值金额是以港币为单位，並以当日人民幣對港幣汇率进行扣款。